2014年度中國銀行業(yè)社會責(zé)任報告綜述

　　近日，中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2014年度中國銀行業(yè)社會責(zé)任報告》（以下簡稱《報告》）顯示，截至2014年末，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)本外幣各項貸款余額86.8萬億元，同比增長13.3%，保持了信貸規(guī)模的適度增速，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了有力的支持。與此同時，2014年中國銀行業(yè)社會責(zé)任工作投入達(dá)到4589.37萬元，通過扎實的工作打造了中國銀行業(yè)的責(zé)任形象。

　　服務(wù)國家戰(zhàn)略　支持產(chǎn)業(yè)升級

　　去年以來，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)緊跟國家戰(zhàn)略布局，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，以金融創(chuàng)新積極對接“一帶一路”等國家戰(zhàn)略，不斷提升跨境金融服務(wù)水平，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級，全力支持國家發(fā)展戰(zhàn)略的有序?qū)嵤?

　　據(jù)了解，國家開發(fā)銀行專門成立了“一帶一路”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并組建了“一帶一路”專家團(tuán)隊，圍繞基礎(chǔ)設(shè)施、能源資源、農(nóng)業(yè)、加工制造等重點領(lǐng)域，先后融資支持了老撾北部電網(wǎng)、印尼30萬噸鎳鐵冶煉、斯里蘭卡公路改造等一批具有社會影響力的項目實施。截至2014年末，國開行已向“一帶一路”相關(guān)國家的444個項目，累計發(fā)放貸款1259億美元，貸款余額908億美元。

　　為支持京津冀一體化發(fā)展，2014年，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)共發(fā)放貸款10.49萬億元，為京津冀區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了更大活力。

　　此外，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)堅持推動產(chǎn)業(yè)和金融的緊密結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)和培育新增長點，服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，大力支持科技創(chuàng)新和自主創(chuàng)新，促進(jìn)新一代信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)和工業(yè)的結(jié)合，加速發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，助推經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)加快轉(zhuǎn)型升級。截至2014年末，21家主要銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)貸款余額22125.8億元，較年初增加667.6億元。

　　不僅如此，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)秉持有保有壓、有進(jìn)有退的原則，針對能源、鋼鐵、機(jī)械和高新工業(yè)等不同工業(yè)部門，制定和推進(jìn)落實差異化信貸政策，輔助淘汰落后產(chǎn)能，支持工業(yè)發(fā)展不斷向信息化轉(zhuǎn)型，并不斷提升高端裝備制造業(yè)、新能源產(chǎn)業(yè)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的貸款占比。

　　與此同時，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)以文化、體育產(chǎn)業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為重要立足點，支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展提速。2014年，文化產(chǎn)業(yè)貸款共計5328.1億元，較年初增長12.3%。

　　值得關(guān)注的是，隨著我國經(jīng)濟(jì)總量的不斷攀升和國際影響力的提高，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不斷探索提升跨境金融服務(wù)水平的新路徑，服務(wù)的廣度和深度前所未有。截至2014年末，總計20家中資銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開設(shè)了1200多家海外分支機(jī)構(gòu)，覆蓋了全球53個國家和地區(qū)，總資產(chǎn)達(dá)1.5萬億美元。

　　強(qiáng)化支農(nóng)支小　關(guān)注民生發(fā)展

　　近年來，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極引導(dǎo)信貸資金向“三農(nóng)”、小微企業(yè)等重點領(lǐng)域傾斜，在支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，普惠金融的推行取得顯著成效。

　　銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)把“三農(nóng)”金融服務(wù)工作放在改革發(fā)展的首要位置，不斷優(yōu)化農(nóng)村金融環(huán)境，讓基礎(chǔ)金融服務(wù)有效覆蓋農(nóng)村。截至2014年末，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款余額23.6萬億元，比年初增加近3萬億元，同比增長13%，高于各項貸款平均增速0.7個百分點。

　　銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步深化和延伸偏遠(yuǎn)地區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)。2014年，新組建農(nóng)村商業(yè)銀行200家，農(nóng)村商業(yè)銀行總數(shù)已達(dá)725家；新組建村鎮(zhèn)銀行162家，連續(xù)4年保持在150家以上，縣城覆蓋率達(dá)54.6%。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2014年末，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的農(nóng)村營業(yè)網(wǎng)點達(dá)到44896家。

　　去年，在經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻、信貸規(guī)模緊張的情況下，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)堅持服務(wù)小微企業(yè)，完善多層次的小微企業(yè)金融服務(wù)體系，特別加大科技型、涉農(nóng)型小微企業(yè)的金融支持與服務(wù)力度。截至2014年末，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的小微企業(yè)貸款余額20.7萬億元，同比增長17.5%，高于各項貸款平均增速4.2個百分點。

　　此外，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加大對有創(chuàng)業(yè)愿望但又缺乏資金的經(jīng)濟(jì)困難群眾的信貸支持力度。截至2014年末，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)個人創(chuàng)業(yè)貸款余額8410.9億元，惠及324.7萬人。

　　自國家實施保障性安居工程以來，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)通過創(chuàng)新貸款支持模式，加大對保障性安居工程的支持力度。截至2014年末，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)保障性安居工程貸款余額1.25萬億元，同比增長53.7%。其中，公共租賃住房貸款余額1649.4億元，廉租住房貸款余額250.1億元，棚戶區(qū)及墾區(qū)危房改造貸款余額8437.4億元，經(jīng)濟(jì)適用住房開發(fā)貸款余額994.8億元。

　　完善服務(wù)渠道　加強(qiáng)金融創(chuàng)新

　　隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷變化，新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)層出不窮，金融消費模式也隨之變化。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)主動變革運營模式，加快銀行互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展，強(qiáng)化產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，通過完善渠道建設(shè)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、豐富服務(wù)內(nèi)涵等措施手段，有效增強(qiáng)了服務(wù)效能。

　　銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點布局，并大膽嘗試智能網(wǎng)點、社區(qū)網(wǎng)點和小微網(wǎng)點等模式，為各類客戶群體提供差異化、多元化的貼心服務(wù)。截至2014年末，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)新增營業(yè)網(wǎng)點6800多個，網(wǎng)點總數(shù)達(dá)到21.71萬個，實現(xiàn)功能分區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點達(dá)到11.87萬家；設(shè)立社區(qū)網(wǎng)點8435個，其中小微網(wǎng)點937個。

　　此外，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和科技成果在金融服務(wù)中的運用，持續(xù)提升自助服務(wù)能力，為客戶提供全天候自助和遠(yuǎn)程人工服務(wù)。截至2014年末，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)布設(shè)自助設(shè)備654013臺，自主設(shè)備交易額達(dá)396.22億元，同比增長6.65%；交易總額50.53萬億元。

　　與此同時，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)推進(jìn)電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、電視銀行等電子渠道建設(shè)，構(gòu)建多平臺、全方位、立體式的電子銀行服務(wù)體系，通過加快互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新，為客戶提供更加安全、快捷、全面的電子銀行金融服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，2014年，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)平均離柜率67.88%，同比增加4.65個百分點。

來源：金融時報

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