蘋果與三星：實質營銷與創(chuàng)新的角逐

相當多的評論對iphone5表示失望，認為失去喬布斯的蘋果正在失去創(chuàng)新精神，正在被競爭對手趕超，正在失去曾經不可一世的領先優(yōu)勢。從實質營銷角度只能將其理解為產品力與營銷力的創(chuàng)新角逐。蘋果曾經領先的不僅僅是產品力，失去優(yōu)勢的也不僅僅是產品力。對三星也是如此。

蘋果曾經的營銷藝術

蘋果創(chuàng)造了很多奇跡，輕而易舉地改變了互聯(lián)網時代的業(yè)態(tài)與規(guī)則，改變了人們的生活方式。蘋果的營銷模式和傳遞的理念是最大的成功，科技與時尚結合倡導了很多年，但真正做到完美的還是蘋果。無論是國人出國時必含最新款蘋果產品的采購清單，還是國內專賣店晝夜排著長隊的熱賣場景；無論是年輕時尚一族，還是商務人士、權勢人物或者普通百姓。當一個商品成為一個老少皆宜的時尚符號，其巨大的價值潛力就會無邊無際。

但蘋果最為成功的是其打破了商品與消費者的距離邊際，在蘋果體驗店中你感覺不到銷售的存在，只有充滿創(chuàng)造力和松弛的輕松交流，卻在最放松自在的狀態(tài)下完成了銷售或者維修或者了解新產品的所有需求。當一個產品成為你必不可少也時刻不能離的生活伙伴時，其價值潛力已遠遠超過一般的奢侈產品，奢侈產品不會有這么大的消費人群，亦不會有如此高的忠誠度。也許你不喜歡它的造型，但時尚標志和身份象征的特征會讓你放棄一些自己的想法；也許它不是你最滿意的，但強大的功能或者可愛的游戲會讓你漸漸習慣接納它；也許你不會自己主動購買，主動選用，但總有這樣那樣的場合、這樣那樣熱心的親朋好友買了希望你用。它是科技產品，但在時尚和輕松自在的標符下與消費者以及消費者的生活又是如此契合和相互交融，這樣的無邊界狀態(tài)是其他高科技產品所望塵莫及的，也正是沒有營銷的營銷和無處不在的營銷。甚至連其本來的劣勢電池待機時間短也成功轉化為需要同時購買兩個iphone的理由。常換常新的時尚特性更使蘋果迷們和有饋贈需求的人士不斷追逐新推出的系列，移動聯(lián)通均可通用使其聯(lián)合了最大化的使用人群，與眾不同的小卡則成為其標新立異的一個方面。沒有任何商品能做的如此成功，能讓消費者愛屋及烏愛上它的各種不同和不便，更愛屋及烏覆蓋到其所有的家族系列，成為全球領先的時尚高科技產品。

蘋果與三星的PK機會

好商品只是成功的一個基石，而所傳載的理念和所被賦予的附加值和期待則是包裹它的金縷玉衣，有靈魂的和不斷創(chuàng)新的產品才可以長久延續(xù)這份成功。如果蘋果固步自封，也會有其他的公司能夠敏銳地捕捉到蘋果所遺漏、忽略的商機，考慮更輕更小巧的女性智能手機、商務智能手機、家庭智能手機、集團智能手機，就象輝瑞推出了偉哥大獲成功之后，聰明的其他廠商也在研制女用偉哥。

三星的出現(xiàn)絲毫不意外，憑借出色的外觀設計和技術的先進性作為跟隨者成功反超。一季度兩者出貨量為4220萬：3510萬部，二季度則擴大為5200萬：2600萬部，三星每三個月就能推出一款新產品，新推出的GalaxySIII更是在兩個月內銷量超過千萬部。更在美國本土從銷量上直接超過了蘋果。在國內與各大運營商的合作也將直接替代蘋果。三星的成功是產品力和營銷力的綜合完美體現(xiàn)。

客觀地看iphone5并不是完全沒有新意，只是過去承載的期望太高太多。

或者過去一枝獨秀，現(xiàn)在則要學會在各種強悍的對手夾擊下突圍，比如諾基亞新款的無線充電。相比對手的巨大進步和強勢追趕，失去巨人喬布斯的蘋果有些漫不經心，缺乏進取。

對于一個產品力不夠有沖擊力的新產品而言，營銷力就顯得更加關鍵。市場份額無外乎來自于幾方面，一是新增市場，二是替換機型市場，三是禮品和團購市場，四是運營商市場。比如高校新生市場的份額，蘋果三件套今年如火如荼，但是明年是否還是蘋果，要看究竟是誰市場做得更出色，更為消費者所認可。對于已經擁有者，有限的產品改進或許已經難已打動用戶，但不代表不可以產生銷量。如果有更強有力的營銷競爭手段和有競爭力的渠道領先優(yōu)勢，同時有效改進售后和維修贏得口碑，依靠基礎和慣性，蘋果還是可以延續(xù)一定時間的成功。但如果對手過于迅猛，或者自身過于輕敵或者落伍，再強大的帝國也會最終土崩瓦解。比蘋果更早的諾基亞、西門子、摩托羅拉等等許許多多的巨頭都是在新技術、新產品面前創(chuàng)新乏力而最終交出權仗，退出歷史的舞臺。

企業(yè)，做蘋果還是做三星

過去的蘋果用創(chuàng)新制勝，現(xiàn)今的三星用創(chuàng)新追隨和反超，當下的蘋果能在競爭中用營銷實力突圍嗎？把有缺陷的產品銷好更能考驗團隊的營銷能力，是點石成金還是痛失好局都在于此。就象很多產品，有些產品雖好卻沒有體現(xiàn)出銷售價值，有些成色平平淡淡的產品卻因銷售出色而倍受市場的尊崇。企業(yè)選擇做蘋果還是三星值得思索。

來源：中國營銷傳播網

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