茶企試水立體營銷 助推品牌傳播

從單一的傳統(tǒng)實體店，到實體店、電子商務(wù)和專業(yè)合作社多元化發(fā)展，鐵觀音茶企正朝著立體化營銷大步邁進(jìn)。

　　今年年初以來，晉江許多茶企把很多精力放在電子商務(wù)和茶葉專業(yè)合作社上，力求在開拓多元化銷售渠道的同時，讓消費者通過實地體驗，更好地了解企業(yè)文化和產(chǎn)品品質(zhì)。在業(yè)界人士看來，這種嘗試有助于整個行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

　　茶企試水立體營銷

　　體驗式消費助推品牌傳播

　　“今年一個比較大的動作是開拓電子商務(wù)方面的業(yè)務(wù)，為此我們將成立一個新的獨立的團(tuán)隊負(fù)責(zé)這個項目?！苯?，福建省圣堡露茶業(yè)有限公司總經(jīng)理王連地介紹，在子品牌態(tài)山初步獲得成功后，今年圣堡露將正式進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。值得關(guān)注的是，為了子品牌和電子商務(wù)項目成功運作，此前王連地已大力打造了態(tài)山茶葉專業(yè)合作社，它將成為態(tài)山茗茶主要供貨商，并成為消費者實地體驗基地。

　　“迄今為止，一切都比較順利，今年電子商務(wù)這一塊應(yīng)該會有新突破?！毕纱济杩偨?jīng)理蕭明燦告訴記者，經(jīng)過一年多的運作，仙醇名茶電子商務(wù)已經(jīng)步入相對成熟的運營軌道。至此，實體店、電子商務(wù)、生產(chǎn)基地成為拉動仙醇穩(wěn)健發(fā)展的三駕馬車。

　　備受關(guān)注的是，本土龍頭茶企三好茶博匯也將強(qiáng)勢推出電子商務(wù)交易平臺，為消費者和茶商打造一個更加專業(yè)和便利的對接平臺?！斑@是一種趨勢，但急于求成肯定不行，我們現(xiàn)在要做的是把基礎(chǔ)性的工作做扎實?！鄙l(fā)名茶總經(jīng)理林森發(fā)告訴記者，去年森發(fā)就開始介入電子商務(wù)，并取得階段性成果。“有實力、有眼光的茶企肯定會介入，關(guān)鍵是定位，如何找到細(xì)分點，這才是取勝關(guān)鍵?！?/p>

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，以安溪鐵觀音為例，目前涉及電子商務(wù)的茶企已超過10000家，2012年鐵觀音網(wǎng)上銷售額達(dá)到10多億元。伴隨著茶葉電子商務(wù)魅力凸顯，越來越多的茶企涌入，八馬茶業(yè)、中閩魏氏、安溪鐵觀音集團(tuán)、日春茶業(yè)、山國飲藝等一二線品牌紛紛推出自己的電子商務(wù)品牌；與此同時，尚客茶品、中閩弘泰、森舟茶業(yè)等優(yōu)秀網(wǎng)商則開始在線下試開體驗店。

　　一種以實體店、電子商務(wù)和專業(yè)合作社為主體的全新立體營銷模式漸成雛形。

　　消費者：

　　放心消費 提高品牌認(rèn)知度

　　“個人覺得這是一種好的變化。以往買茶只能到實體店買，那么多家茶店，哪家的茶葉好普通消費者很難弄清楚?，F(xiàn)在好了，不僅可以網(wǎng)上買茶，一些茶企還鼓勵大家進(jìn)行體驗式消費，帶消費者到茶山或生產(chǎn)基地進(jìn)行實地體驗，這讓消費者對茶葉生產(chǎn)環(huán)節(jié)有了一個更為直觀的了解，更能幫助大家放心消費。”高先生飲茶多年，在他看來，茶企試水立體營銷對消費者而言是一個福音。

　　“主要還是到實體店買，但年輕一族上網(wǎng)買的估計會比較多。實體店買茶的好處是，可以現(xiàn)場品鑒，買到合適自己的茶葉；網(wǎng)店也有它的好處，比如可以先看看大家的評論、更方便進(jìn)行價格比較等。如果能夠把它們的優(yōu)點結(jié)合起來，那當(dāng)然最好了?！弊x者徐先生認(rèn)為，一些品牌茶企同時發(fā)力電子商務(wù)、實體店和專業(yè)合作社的做法，有利于優(yōu)勢互補，更好地開拓市場。“比如，大家可以通過電子商務(wù)平臺，對品牌、產(chǎn)品進(jìn)行甄選，然后就近到實體店選購，一些對茶葉品質(zhì)要求更高的消費者，甚至可以到生產(chǎn)基地體驗茶葉生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)，這是一種很好的嘗試?！?/p>

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，許多消費者和業(yè)界人士一致認(rèn)為，從目前情況看，立體營銷的顯著成效在于幫助消費者放心消費，同時進(jìn)一步提升茶企在消費者心中的品牌認(rèn)知度。據(jù)了解，八馬、日春、華虹、山國飲藝等已大規(guī)模介入電子商務(wù)領(lǐng)域的品牌茶企，迄今都在立體營銷方面取得階段性成績。八馬茶業(yè)的18渡，以時尚清新的頁面風(fēng)格、豐富的產(chǎn)品系列培養(yǎng)了大批忠實客戶；山國飲藝尚客茶品進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域短短兩三年，實現(xiàn)銷售額每年增長50%以上。

　　茶企：考驗企業(yè)綜合實力

　　未來要走的路還很長

　　在很長一段時間里，很多茶企或茶商都認(rèn)為，茶葉感觀性、體驗式強(qiáng)，發(fā)展電子商務(wù)先天不足。然而，經(jīng)過幾年的發(fā)展，特別是過去兩年許多茶企在電子商務(wù)方面的成功，讓大家看到這個領(lǐng)域的巨大潛力。從目前情況看，不少茶企在立體營銷方面也取得一定成績，這也是近期許多茶企積極試水立體營銷的重要原因。那么，這些茶企具有哪些成功經(jīng)驗？立體營銷門檻如何？

　　“資金是第一道門檻。平臺搭建、團(tuán)隊建設(shè)、產(chǎn)品規(guī)劃等方面的投入就開始考驗茶企實力。其次是庫存問題。產(chǎn)品規(guī)劃好了，必須生產(chǎn)庫存。對于剛進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的茶企而言，庫存是一個大問題，因為有可能一個月只有少數(shù)幾單生意，有可能一天就接到成百上千單業(yè)務(wù)，此時，能否按時配送發(fā)貨，對庫存是個考驗。”在三遠(yuǎn)茶業(yè)總經(jīng)理王遠(yuǎn)坡看來，從長期發(fā)展角度看，電子商務(wù)進(jìn)入門檻并不低。

　　“不管是網(wǎng)商開始從線上走到線下、增開體驗店，還是傳統(tǒng)實體店積極開拓電子商務(wù)渠道，都是以更好地服務(wù)客戶，擴(kuò)大銷量為終極目標(biāo)?，F(xiàn)在不少茶企通過“網(wǎng)—店—園”三位一體的方式，通過網(wǎng)絡(luò)平臺把消費者吸引到店里，進(jìn)而帶到茶園實地體驗，了解茶文化，這是一種很好的嘗試，效果也很喜人。但沒有實力的茶企很難做到這一點?！痹跇s景名茶總經(jīng)理陳敬敏看來，立體營銷考驗茶企綜合實力。“一方面，效果要好，實體店要多，讓更多的人可以就近到實體店體驗；另一方面，電子商務(wù)運營本身成本不菲；最后，要讓消費者達(dá)到更好的體驗效果，專業(yè)合作社或生產(chǎn)基地必須建設(shè)好。這個工程同樣耗資不菲?！?/p>

來源：晉江經(jīng)濟(jì)報

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