《第一財(cái)經(jīng)》專(zhuān)訪(fǎng)羅子斌：一賬通解決用戶(hù)“痛點(diǎn)”

平安金科（深圳平安金融科技咨詢(xún)有限公司）曾經(jīng)成功孵化出陸金所、平安付、平安好車(chē)等知名互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，如今轉(zhuǎn)換為“互聯(lián)網(wǎng)金融基礎(chǔ)設(shè)施提供者”，平安金科通過(guò)對(duì)現(xiàn)有賬戶(hù)信息的整合，構(gòu)建自身互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略體系，將蘊(yùn)含巨大的潛力互聯(lián)網(wǎng)金融受眾群挖掘出來(lái)。

第一財(cái)經(jīng)《第一聲音》專(zhuān)訪(fǎng)平安金科總經(jīng)理羅子斌先生，進(jìn)一步了解公司如何在“自時(shí)代”背景下的資產(chǎn)云端化增值方案。

圖為：平安金科總經(jīng)理羅子斌接受第一財(cái)經(jīng)專(zhuān)訪(fǎng)

用戶(hù)的一賬通

羅子斌首先介紹，幾年前平安已經(jīng)開(kāi)始嘗試互聯(lián)網(wǎng)金融不同的場(chǎng)景，基于這個(gè)目的，到2011年創(chuàng)辦了平安金科。創(chuàng)辦之初首先擔(dān)任了一個(gè)孵化的作用，目前我們的主要業(yè)務(wù)是一賬通，它是一個(gè)個(gè)人綜合賬戶(hù)管理線(xiàn)上平臺(tái)，我們通過(guò)這個(gè)平臺(tái)整合了所有平安和非平安用戶(hù)的資產(chǎn)賬戶(hù)，我們希望通過(guò)一賬通，讓用戶(hù)僅需要一個(gè)賬戶(hù)、一個(gè)密碼、一次登錄，管理幾乎所有平安和非平安的網(wǎng)上賬戶(hù)。

說(shuō)到一賬通的功能，羅子斌表示，“原本的定義是為平安的用戶(hù)服務(wù)，但現(xiàn)在變成了‘用戶(hù)的一賬通’。我們發(fā)現(xiàn)，從傳統(tǒng)金融來(lái)看，把賬戶(hù)或者資產(chǎn)定義成借記卡、信用卡、證券等等。但是我們經(jīng)過(guò)大型的用戶(hù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)其實(shí)對(duì)賬戶(hù)和資產(chǎn)的定義是非常廣泛的，他們認(rèn)為對(duì)自己有價(jià)值的就是資產(chǎn)、就是賬戶(hù)?；谶@些用戶(hù)的反饋，我們把一賬通的定義變成了‘用戶(hù)的一賬通’，整合的不只是平安的賬戶(hù)，也是用戶(hù)在不同場(chǎng)景，包括金融、健康和生活類(lèi)的賬戶(hù)?！?/p>

一賬通整合了用戶(hù)幾乎所有網(wǎng)上資產(chǎn)賬戶(hù)，“為了提升用戶(hù)的安全感，我們?cè)诿總€(gè)交互環(huán)節(jié)都加強(qiáng)了安全配置，讓用戶(hù)知道他的隱私和敏感信息是受到了最嚴(yán)格的保障?！绷_介紹，一賬通是通過(guò)五大安全保障體系，包括個(gè)人隱私保護(hù)、安全用戶(hù)名和密碼設(shè)置，還有防火墻監(jiān)控等等來(lái)提高我們的安全度。目前一賬通的四千萬(wàn)用戶(hù)當(dāng)中有80%到90%是所謂的金融級(jí)別用戶(hù)，這部分的用戶(hù)的含金量也比較高，所以我們會(huì)以金融級(jí)別的方式去掌控它的數(shù)據(jù)和信息。

平安“資產(chǎn)云”核心平臺(tái)

“我們做過(guò)一個(gè)分析，國(guó)內(nèi)現(xiàn)在大概有6.2億（CNNIC數(shù)據(jù)）的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，“羅子斌介紹，其中包括了網(wǎng)銀用戶(hù)、網(wǎng)上炒股的股民，網(wǎng)上投保的保險(xiǎn)用戶(hù)，我們發(fā)現(xiàn)這些人不是大家想像的一些比較年輕的80后和90后，也有一些專(zhuān)業(yè)人士，都是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和金融有感知的，所以一賬通針對(duì)的對(duì)象其實(shí)就是這些互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，但是在客戶(hù)群里面他們是非常多元化的，不管是生活背景、用戶(hù)需求或者是不同的應(yīng)用場(chǎng)景。

在大數(shù)據(jù)發(fā)展背景下，平安推出“互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略”，圍繞“醫(yī)、食、住、行、玩”等需求，從生活切入，搭建互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，其中，作為“資產(chǎn)云”的核心，一賬通將賬戶(hù)信息整合在一起，提供一站式資產(chǎn)管理服務(wù)，最終達(dá)到金融閉環(huán)。

羅子斌對(duì)市場(chǎng)前景信心十足?！叭绻麌?yán)格定義的話(huà)，從綜合互聯(lián)網(wǎng)金融整合來(lái)看，個(gè)人認(rèn)為一賬通是第一家。一賬通借助平安綜合（金融）集團(tuán)的力量，不管是軟件的開(kāi)發(fā)還是產(chǎn)品的保障都是從金融級(jí)別做起，這是無(wú)可比擬的。我們的戰(zhàn)略就是通過(guò)‘醫(yī)、食、住、行、玩’挖掘用戶(hù)在五個(gè)不同的場(chǎng)景下的金融需求。從一賬通現(xiàn)在的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，只要我們能夠摸清楚用戶(hù)的需求，有很大的把握這樣做的話(huà)，我們是可以從真正綜合金融的角度去提供很多不同的差異的功能?！?/p>

一賬通解決用戶(hù)“痛點(diǎn)”

羅子斌反復(fù)強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品要解決用戶(hù)的痛點(diǎn)。他說(shuō)，用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)金融上面有四大需求：第一是安全感，就是要讓他進(jìn)行不同的交易環(huán)節(jié)或者是交互的時(shí)候都會(huì)感覺(jué)安全；第二是便捷感，我們要達(dá)到一鍵就夠了，只要按了一個(gè)按鈕所有的問(wèn)題都可以解決；第三是價(jià)值感，我們通過(guò)財(cái)富掃描和建立于平安集團(tuán)龐大的投資銀行和保險(xiǎn)系列的產(chǎn)品，幫助用戶(hù)配置更好的理財(cái)方案；第四是自主權(quán)，要打造自主權(quán)就要了解用戶(hù)的出發(fā)點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)有很多都是想打造一個(gè)“我的地盤(pán)我作主”，不要把我當(dāng)成沙灘上的一粒沙子，要有個(gè)性化的服務(wù)。

平安金科接下來(lái)的戰(zhàn)略是怎樣的？

現(xiàn)在是“三步走戰(zhàn)略”。第一步：賬戶(hù)整合，現(xiàn)在我們能夠通過(guò)一賬通這個(gè)平臺(tái)整合平安內(nèi)和平安外的銀行、證券、保險(xiǎn)這些不同的資產(chǎn)；第二步：在托管了用戶(hù)所有的資產(chǎn)和賬戶(hù)之后就是服務(wù)整合；第三步：通過(guò)產(chǎn)品和合作提升用戶(hù)的價(jià)值，去年12月份我們也嘗試和平安大華基金合作推出了“一賬通寶”，這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單、便捷，可以讓用戶(hù)管理現(xiàn)金的工具，除了可以增值以外，也能夠讓用戶(hù)做一些便利服務(wù)?！翱偟膩?lái)講，我們的一賬通戰(zhàn)略就是以賬戶(hù)整合作為基礎(chǔ)，以服務(wù)整合作為用戶(hù)的價(jià)值，還有就是產(chǎn)品整合?！傲_子斌說(shuō)。

來(lái)源：全球財(cái)經(jīng)網(wǎng)

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀