創(chuàng)新為漿，產(chǎn)品為舟，平安人壽榮獲“最佳保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)”

　　今年初國(guó)務(wù)院印發(fā)的《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》中，提及“保險(xiǎn)”一詞多達(dá)17處，涉及互聯(lián)互通、產(chǎn)品創(chuàng)新、民生保障等各個(gè)方面，作為“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的一環(huán)，保險(xiǎn)業(yè)的重要性可見一斑。

　　在此背景之下，9月10日，以“開放·轉(zhuǎn)型·保險(xiǎn)業(yè)互融互通的創(chuàng)新之路”為主題的2019(第七屆)中國(guó)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)國(guó)際峰會(huì)于深圳召開。

　　本次峰會(huì)，吸引了包括對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)中國(guó)保險(xiǎn)創(chuàng)新研究院、平安、國(guó)壽、太平、瑞再等保險(xiǎn)研究機(jī)構(gòu)、主流保險(xiǎn)公司的參與，一眾行業(yè)精英齊聚一堂，旨在洞見保險(xiǎn)創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)，探索產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，完善風(fēng)險(xiǎn)管理建設(shè)，推動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)體系創(chuàng)新，促進(jìn)保險(xiǎn)高質(zhì)量可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。

　　據(jù)悉，本次峰會(huì)亦嘉獎(jiǎng)了保險(xiǎn)業(yè)表現(xiàn)優(yōu)異的公司，平安人壽憑借三十余年深耕保險(xiǎn)行業(yè)的深厚實(shí)力及優(yōu)秀的市場(chǎng)表現(xiàn)，斬獲“最佳保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)”，平安福更是憑借其強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力榮獲“最具影響力保險(xiǎn)品牌獎(jiǎng)”。

　　水滴石穿,繩鋸木斷——平安人壽所獲的榮譽(yù)和業(yè)績(jī)，離不開其堅(jiān)持不懈結(jié)合國(guó)民健康需求，在產(chǎn)品及服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新之舉。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新： 作為行業(yè)的龍頭企業(yè)，平安人壽在產(chǎn)品創(chuàng)新上從未停歇。2013年，平安人壽推出保障型旗艦產(chǎn)品“平安福”，創(chuàng)造性搭配了壽險(xiǎn)、重疾、意外、醫(yī)療等多種責(zé)任，是市面上一眾“福”系產(chǎn)品的鼻祖。迄今為止，平安福發(fā)售7年歷經(jīng)7次升級(jí)，獲得了近2000萬客戶的認(rèn)可與青睞。

　　以平安福為基，平安人壽創(chuàng)造性地推出了輕癥漲保障額度、惡性腫瘤二三次賠付等貼心責(zé)任，而且還領(lǐng)先市場(chǎng)率先探索“根據(jù)客戶需求，自定義保障形態(tài)”的個(gè)性化保障定制模式。

　　除了對(duì)一款產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新，平安人壽還根據(jù)客戶需求不斷推出更多新產(chǎn)品和新服務(wù)。例如，2019年7月，針對(duì)客戶更聚焦的重疾保障需求，推出了專注保障惡性腫瘤、心腦血管等重大疾病的專屬產(chǎn)品——大小福星;針對(duì)糖尿病前期或II型糖尿病患者，推出糖保保，為血糖異常人士送去為期3年的專業(yè)血糖管理服務(wù)及終身健康保障。

　　業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新： 平安人壽在業(yè)內(nèi)首提“保險(xiǎn)+健康管理”理念，將險(xiǎn)企“事后理賠”、“基礎(chǔ)保障”的單一角色定位做了功能性延展，更加強(qiáng)調(diào)基于客戶的鏈?zhǔn)浇】倒芾怼?/p>

　　具體而言，2016年平安人壽在爆款產(chǎn)品平安福的基礎(chǔ)上推出“平安RUN”， 幫助客戶養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)健身的良好生活習(xí)慣，打造健康體魄。此外，在健康管理的后端，平安人壽充分發(fā)揮綜合金融集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合集團(tuán)旗下好醫(yī)生、健康險(xiǎn)等，推出“E生保”、“就醫(yī)360”、“海外醫(yī)療”等產(chǎn)品及服務(wù)，整合國(guó)內(nèi)及海外醫(yī)療資源，為客戶提供國(guó)內(nèi)外專家就醫(yī)安排、醫(yī)療費(fèi)用保障、中醫(yī)專家康復(fù)調(diào)理等全流程健康、醫(yī)療服務(wù)，破解客戶求醫(yī)問診核心難題，為用戶的一站式健康管理提供解決方案。

　　技術(shù)創(chuàng)新： 主打“科技賦能生態(tài)”的平安，積極將前沿技術(shù)運(yùn)用到產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、風(fēng)控的全流程，推動(dòng)生態(tài)圈智能化升級(jí)的同時(shí)，為用戶提供更便利、更高效的保險(xiǎn)管理服務(wù)。

　　針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)普遍存在的理賠慢、手續(xù)繁瑣、過分依賴人工等現(xiàn)實(shí)問題，平安人壽迎難而上，持續(xù)創(chuàng)新和突破。2016年，平安人壽推出“閃賠”服務(wù)，基于人工智能，云計(jì)算技術(shù)的底層應(yīng)用，客戶在觸發(fā)保險(xiǎn)，提交資料后，系統(tǒng)最快在30分鐘內(nèi)快速審核并實(shí)現(xiàn)理賠，大幅縮短理賠周期。

　　除了客戶端的技術(shù)運(yùn)用，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理上，平安也致力于通過科技創(chuàng)新為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供內(nèi)在動(dòng)力。數(shù)據(jù)顯示，平安人壽高仿真對(duì)話機(jī)器人“Askbob”及時(shí)解答客戶疑問，解答準(zhǔn)確率高達(dá)95%，任務(wù)查詢和智能辦理等功能也極大地幫助客戶了解產(chǎn)品、提高效率。

　　秉承“以客為尊”服務(wù)宗旨，踐行“保險(xiǎn)姓保”產(chǎn)品理念

　　強(qiáng)大的產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新能力的背后，是平安人壽對(duì)“保險(xiǎn)姓保”這一本源的堅(jiān)守。當(dāng)前中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)正處于保障型保險(xiǎn)產(chǎn)品需求爆發(fā)性增長(zhǎng)的階段，平安人壽秉承“以客為尊”的宗旨，從保險(xiǎn)產(chǎn)品源頭進(jìn)行嚴(yán)格把控，深入挖掘消費(fèi)者的保險(xiǎn)需求，重點(diǎn)加強(qiáng)保障型產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng)新，滿足客戶日益增長(zhǎng)的保障需求，為客戶提供更貼心、更完善的體驗(yàn)。

　　種瓜得瓜，種豆得豆——本次平安人壽榮獲“最佳保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)”，與其堅(jiān)持以產(chǎn)品為“硬核”，以創(chuàng)新為“動(dòng)力”密不可分。

　　憑借“產(chǎn)品+創(chuàng)新”，堅(jiān)守“保險(xiǎn)姓保”的保障本質(zhì)，平安人壽穩(wěn)健成長(zhǎng)，持續(xù)為千家萬戶提供穩(wěn)定長(zhǎng)久的全面保障!

　　轉(zhuǎn)自：北國(guó)網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65367254。

延伸閱讀