德華安顧人壽在“保險(xiǎn)姓保”的監(jiān)管基調(diào)下、在壽險(xiǎn)業(yè)遭遇“困境”的背景下實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)騰飛以及個(gè)人代理渠道標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)超過30%的增長(zhǎng)。這一切的豐碩成績(jī)都得益于德華安顧人壽堅(jiān)守品質(zhì)深耕、數(shù)字賦能的發(fā)展理念。
根據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)不完全統(tǒng)計(jì),2018年1-11月份,德華安顧人壽個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保同比增速位列行業(yè)第一,高出行業(yè)平均增速44個(gè)百分點(diǎn)。這歸功于公司的守正經(jīng)營(yíng),更得益于出奇和創(chuàng)新。
個(gè)險(xiǎn)渠道作為德華安顧人壽的主要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)渠道,為公司“做大價(jià)值”奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。自公司成立至今,五年多的時(shí)間個(gè)險(xiǎn)渠道營(yíng)銷隊(duì)伍從無到有,個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷員數(shù)量已突破1.7萬人,保費(fèi)規(guī)模持續(xù)多年增幅位列行業(yè)前茅。
這很大程度上歸功于德華安顧人壽與眾多外資保險(xiǎn)公司不同的機(jī)構(gòu)開設(shè)之路——深耕山東,逐省深耕。先以山東為起點(diǎn),深入拓展三、四線城市與廣大縣域,完成全省三四級(jí)機(jī)構(gòu)的開設(shè),將合資品牌的品質(zhì)滲透至縣域市場(chǎng)。在省外機(jī)構(gòu)的設(shè)立方面,德華安顧人壽也嚴(yán)格按照公司確立的機(jī)構(gòu)發(fā)展策略穩(wěn)步推進(jìn),在充分調(diào)研當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)水平、地域文化、市場(chǎng)格局的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持逐省深耕,發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),實(shí)現(xiàn)價(jià)值經(jīng)營(yíng)。
截至2018年12月底,德華安顧人壽已在全國(guó)開設(shè)3家分公司、19家中心支公司和71家營(yíng)銷服務(wù)部/支公司。2018年6月20日,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)了河北省分公司籌建申請(qǐng),2019年3月1日開業(yè),德華安顧人壽的機(jī)構(gòu)布局再下一城。
作為與個(gè)險(xiǎn)渠道并駕齊驅(qū)的戰(zhàn)略渠道,數(shù)字化一直被看作德華安顧人壽的一支“奇兵”,在個(gè)險(xiǎn)數(shù)字化方面也進(jìn)行了積極探索,堅(jiān)持守正出奇,將數(shù)字賦能。五年多來,德華安顧人壽深入推進(jìn)“個(gè)險(xiǎn)+數(shù)字化”戰(zhàn)略,從用戶、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、管理等各方面推動(dòng)各傳統(tǒng)渠道、公司運(yùn)營(yíng)和客戶服務(wù)的數(shù)字化發(fā)展,實(shí)現(xiàn)以增產(chǎn)、降費(fèi)、提效和風(fēng)控為主軸的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)字化改造;同時(shí),在股東支持下探索大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和智能投顧等前沿技術(shù),尋求在實(shí)時(shí)核保、精準(zhǔn)營(yíng)銷、智能投顧、風(fēng)險(xiǎn)控制及產(chǎn)品創(chuàng)新方面的突破。
此外,德華安顧人壽數(shù)字化事業(yè)部還會(huì)就微信企業(yè)號(hào)、移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)上的數(shù)據(jù),進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,來發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷員管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的特征和風(fēng)險(xiǎn),一方面發(fā)掘優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),輸出成功模型;另一方面,發(fā)現(xiàn)隱患,提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力,進(jìn)而采取針對(duì)性的措施。德華安顧人壽自主開發(fā)的移動(dòng)營(yíng)銷工具——“安顧贏家”功能模塊的日趨完善,則有效實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)營(yíng)銷員更好的自我管理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng),提升與客戶的交互體驗(yàn)。
德華安顧人壽個(gè)險(xiǎn)培訓(xùn)秉承“致青春,唯有成長(zhǎng)與成才不可辜負(fù)”的追求,制訂完善的管理制度,建設(shè)專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)、打造一流的課程體系,通過分級(jí)授權(quán)各級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),大力開展新人育成培訓(xùn)、主管績(jī)優(yōu)培訓(xùn)、組訓(xùn)講師養(yǎng)成等相關(guān)培訓(xùn),以培訓(xùn)引領(lǐng)營(yíng)銷發(fā)展,德華安顧人壽開展高效培訓(xùn)體系,助力營(yíng)銷員成長(zhǎng)、成才。
同時(shí),借助數(shù)字化工具,德華安顧人壽將“培訓(xùn)教室”搬到了互聯(lián)網(wǎng)上,通過ECTV搭建直播平臺(tái),邀請(qǐng)績(jī)優(yōu)高手和業(yè)內(nèi)大咖線上授課,并定期通過ECTV總部頻道個(gè)險(xiǎn)早會(huì)大講堂欄目,傳遞最新業(yè)務(wù)資訊、分享最佳銷售實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)總部智力資源的遠(yuǎn)程觸達(dá)。
未來,德華安顧人壽將繼續(xù)堅(jiān)持以個(gè)險(xiǎn)渠道為核心,多元銷售渠道協(xié)同發(fā)展,深化山東網(wǎng)絡(luò)布局并全國(guó)拓展,通過“個(gè)險(xiǎn)+數(shù)字化”創(chuàng)新打造差異化競(jìng)爭(zhēng)力,將“逐省深耕”進(jìn)行到底。并且德華安顧人壽將憑借雙方股東的優(yōu)勢(shì)、專業(yè)和經(jīng)驗(yàn),致力于為客戶提供“適合的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、周全的保障、穩(wěn)固的收益”,以客戶為本,打造客戶的專屬保險(xiǎn)生態(tài)圈。
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