“四舉措”保障雨雪天氣卷煙配送安全

　　近日，湖北省遭遇低溫雨雪冰凍天氣，黃梅縣道路結(jié)冰、積雪深厚，給卷煙配送工作帶來(lái)嚴(yán)峻考驗(yàn)。黃梅縣煙草專(zhuān)賣(mài)局聞“雪”而動(dòng)、向“寒”而行，以周密部署、硬核保障、暖心服務(wù)，筑牢雨雪天配送安全防線(xiàn)。

　　提前部署 筑牢安全根基

　　面對(duì)極端天氣預(yù)警，黃梅縣煙草專(zhuān)賣(mài)局第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，召開(kāi)專(zhuān)題部署會(huì)，統(tǒng)籌研判氣象、路況與配送需求，動(dòng)態(tài)優(yōu)化配送線(xiàn)路，優(yōu)先避開(kāi)結(jié)冰嚴(yán)重、積水低洼、施工封閉路段，合理調(diào)整配送時(shí)序，確保重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶(hù)配送不缺位。同時(shí)，通過(guò)企業(yè)微信、短信息等推送雨雪天行車(chē)安全常識(shí)、應(yīng)急處置流程，組織駕駛員開(kāi)展冰雪路面駕駛、防滑鏈安裝、緊急避險(xiǎn)等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“低速穩(wěn)行、保持車(chē)距、嚴(yán)禁急剎”，讓安全理念入腦入心。

　　“道路結(jié)冰和積雪給卷煙配送工作帶來(lái)了較大困難，但是局里的培訓(xùn)讓我學(xué)到了安全知識(shí)，更讓我們明白，每一次出發(fā)都承載著客戶(hù)的期盼，安全是底線(xiàn)更是責(zé)任。”配送員小張說(shuō)。

　　隱患排查 強(qiáng)化防范意識(shí)

　　黃梅縣煙草專(zhuān)賣(mài)局物流中轉(zhuǎn)站全面開(kāi)展“車(chē)輛安全大檢查”，通過(guò)逐車(chē)排查剎車(chē)系統(tǒng)、輪胎胎壓與磨損、雨刮器、防凍液、燈光信號(hào)等關(guān)鍵部件，為配送車(chē)配齊防滑鏈、警示牌、融雪劑等應(yīng)急物資，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患當(dāng)場(chǎng)整改，堅(jiān)決杜絕“帶病”上路。

　　“防滑鏈一定要卡緊，輪胎花紋磨平的立即更換，冰雪路滑，半點(diǎn)馬虎不得?！敝修D(zhuǎn)站鄧主任帶領(lǐng)檢修團(tuán)隊(duì)，從清晨忙起，工具敲擊聲與車(chē)輛調(diào)試聲交織成安全保障的交響曲。嚴(yán)格執(zhí)行用車(chē)審批制度，強(qiáng)化駕駛員崗前酒精檢測(cè)、車(chē)況復(fù)核，全程動(dòng)態(tài)跟蹤車(chē)輛運(yùn)行軌跡，確保每一趟配送都安全有序。

圖為：黃梅煙草清晨開(kāi)展送貨分揀工作 鄧小兵攝

　　風(fēng)雪逆行 守護(hù)客戶(hù)利益

　　大雪如期而至，路面結(jié)冰濕滑。配送員們天未亮便集結(jié)到位，頂著寒風(fēng)、踩著積雪出發(fā)?！奥吩匐y走，煙也得按時(shí)送到，不能耽誤客戶(hù)經(jīng)營(yíng)?！迸渌蛦T陳師傅與搭檔小王駕駛著配送車(chē)，雨刮器高速運(yùn)轉(zhuǎn)仍難看清前路，車(chē)輛以20公里的時(shí)速緩慢前行。

　　“這么大的雪，路面上都結(jié)冰了，我以為你們今天肯定來(lái)不了了，太辛苦了！”零售戶(hù)劉老板掃開(kāi)店門(mén)口積雪，接過(guò)卷煙時(shí)連連道謝。“您放心，雨雪天我們也履約送達(dá)，”陳師傅拍落身上的積雪，笑著回應(yīng)，隨即驅(qū)車(chē)趕往下一戶(hù)。

　　暖心服務(wù)，傳遞煙草溫度

　　雨雪冰凍中，不少零售戶(hù)店鋪門(mén)前積雪堆積、貨物受潮，經(jīng)營(yíng)受阻。黃梅縣煙草專(zhuān)賣(mài)局配送員們不僅是“送貨員”，更是“服務(wù)員”。配送員小王發(fā)現(xiàn)劉老板的副食店門(mén)前有積雪，店內(nèi)部分卷煙被飄雪打濕，送完當(dāng)日卷煙后，立即折返幫忙：鏟雪清路、整理受潮貨物、鋪設(shè)防滑墊，忙碌兩個(gè)多小時(shí)，讓店鋪恢復(fù)整潔。

　　“你們不僅送煙，還幫我們渡難關(guān)，真是太感謝了！”劉老板拉著小王的手感動(dòng)不已?！拔覀兒涂蛻?hù)是一家人，您有困難，我們肯定搭把手?！眲⒗习宓脑?huà)樸實(shí)卻真摯，道出了黃梅煙草“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。

　　關(guān)鍵時(shí)刻看擔(dān)當(dāng)，風(fēng)雪之中見(jiàn)精神。面對(duì)惡劣天氣，從提前部署到隱患排查，從風(fēng)雪逆行到暖心幫扶，黃梅煙草用堅(jiān)守詮釋擔(dān)當(dāng)，用行動(dòng)踐行使命。下一步黃梅縣煙草專(zhuān)賣(mài)局將不斷提升卷煙配送服務(wù)品質(zhì)和效率，安全、高效、更好的完成卷煙配送工作。（王振宇）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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