知音服務(wù)四季情 志愿花開文明城

　　近年來，蘄春縣煙草專賣局（營(yíng)銷部） 積極履行社會(huì)責(zé)任，將志愿服務(wù)作為精神文明建設(shè)的重要抓手，持續(xù)探索內(nèi)容豐富、形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)模式。通過文明勸導(dǎo)、普法宣傳、愛心獻(xiàn)血等多元化形式，不斷豐富志愿服務(wù)內(nèi)涵，著力打造“知音志愿者”服務(wù)品牌，為提升城市文明程度貢獻(xiàn)煙草力量。

　　文明勸導(dǎo)，守護(hù)火車站安全線

　　“先生您好，抽完煙后請(qǐng)將煙頭放入吸煙桶內(nèi)?！痹诨疖囌救肟谔?，志愿者小汪正微笑著提醒一位正準(zhǔn)備丟棄煙頭的旅客。她指著不遠(yuǎn)處一個(gè)標(biāo)識(shí)清晰的煙蒂收集器解釋道：“這樣既能保持環(huán)境整潔，也能消除安全隱患。未熄滅的煙頭中心溫度可達(dá)700-800度，隨意丟棄可能引發(fā)火災(zāi)?！?/p>

　　蘄春火車站人流密集，尤其是春運(yùn)期間，吸煙者常常匆忙間將煙頭隨意丟棄。為此，煙草部門在廣場(chǎng)周邊設(shè)置了多個(gè)煙蒂收集器，并安排志愿者經(jīng)常性的進(jìn)行巡查。
　　“起初有些旅客不理解，覺得我們多管閑事。”志愿者小汪坦言，“但當(dāng)我們解釋未熄滅的煙頭可能引發(fā)的火災(zāi)隱患后，大多數(shù)人都會(huì)配合工作。”

　　志愿者們還自制了簡(jiǎn)易宣傳牌，以圖文并茂的形式展示煙頭回收的重要性。這種持續(xù)勸導(dǎo)行動(dòng)效果顯著，廣場(chǎng)區(qū)域的煙頭數(shù)量明顯減少，環(huán)境變得更加整潔有序。

　　普法小組會(huì)，法律知識(shí)進(jìn)社區(qū)

　　“您知道嗎？根據(jù)《煙草專賣法》，未取得煙草專賣許可證是不能運(yùn)輸卷煙的……”在小組活動(dòng)室里，多位零售戶正聚精會(huì)神地聽著志愿者的講解。

　　小組會(huì)上，志愿者詳細(xì)講解《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》辦法宣傳冊(cè)具體內(nèi)容，還結(jié)合零售戶日常經(jīng)營(yíng)中可能遇到的實(shí)際問題，創(chuàng)新采用案例教學(xué)和情景模擬的形式現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演繹。

（圖為志愿者現(xiàn)場(chǎng)為零售客戶講解宣傳冊(cè)具體內(nèi)容）

　　“這種普法形式很接地氣，讓我們?cè)诼牴适碌耐瑫r(shí)就掌握了法律知識(shí)?！眳⒓踊顒?dòng)的便利店老板王女士表示，“特別是真假煙鑒別環(huán)節(jié)，非常實(shí)用?！?/p>

　　普法活動(dòng)不僅面向零售戶，還擴(kuò)展到消費(fèi)者群體。大家非常喜歡通俗易懂的漫畫折頁，內(nèi)容涵蓋煙草專賣法律法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等，使法律知識(shí)更加貼近百姓生活。

　　熱血接力，愛心獻(xiàn)血傳遞溫暖

　　聽說有獻(xiàn)血活動(dòng)，志愿者們立馬趕到愛心獻(xiàn)血屋，開展無償獻(xiàn)血活動(dòng)。填表、體檢、驗(yàn)血、采血……整個(gè)流程井然有序，志愿者們平靜地獻(xiàn)出自己的一份熱血。

　　“作為一名煙草志愿者，能夠通過獻(xiàn)血為社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量，我感到非常光榮?！币呀?jīng)是第六次參加獻(xiàn)血的老志愿者陳棟梁說。他身邊，幾位年輕員工首次參與獻(xiàn)血，雖然略顯緊張，但眼神中充滿堅(jiān)定。獻(xiàn)血屋的醫(yī)護(hù)人員表示：“煙草部門的志愿者經(jīng)常組織獻(xiàn)血活動(dòng)，這種堅(jiān)持令人感動(dòng)?！?/p>

　　下一步，蘄春縣局將持續(xù)推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化開展，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，拓展服務(wù)領(lǐng)域，讓“志愿者”的旗幟在更多角落飄揚(yáng)，為城市文明建設(shè)貢獻(xiàn)更多煙草力量。（文/圖 汪瓊）

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