全鏈條服務(wù)賦能，瑪格全屋定制打造高品質(zhì)實木定制體驗

　　隨著新消費時代的到來，服務(wù)覺醒的消費趨勢愈發(fā)明顯，家居行業(yè)完成了從產(chǎn)品時代到服務(wù)時代的跨越，服務(wù)體驗已然成為家居品牌核心競爭力的重要部分。瑪格全屋定制深知服務(wù)是締造企業(yè)差異化競爭的關(guān)鍵，故而始終以客戶為中心，系統(tǒng)性地建立了涵蓋精準(zhǔn)測量、原創(chuàng)設(shè)計、智能生產(chǎn)、專業(yè)安裝、終端售后等各個環(huán)節(jié)的瑪格專屬標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，為消費者提供更加精細(xì)化、個性化的服務(wù)。

　　構(gòu)建全鏈條服務(wù)體系，一站尊享十大服務(wù)

　　瑪格全屋定制推出獨特的“金瑪服務(wù)”，包含上門量尺、專屬管家、全案設(shè)計、免費送裝、原材可溯、流程可視、安裝交付、品質(zhì)保障、終身維護(hù)和增值服務(wù)環(huán)節(jié)，構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的全鏈條服務(wù)體系，讓消費者一站便可尊享十大服務(wù)，大大提升了定制體驗。

　　“金瑪服務(wù)”因保障消費者的權(quán)益而生，全屋定制過程中的每一個環(huán)節(jié)都力求盡善盡美，從上門精準(zhǔn)測量到全案個性化設(shè)計，從全球原材料供應(yīng)鏈甑選到極致的360°精標(biāo)工藝打磨，從定制化智能生產(chǎn)到品質(zhì)交付與服務(wù)，環(huán)環(huán)相扣，形成全流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)管理閉環(huán)，幫助住戶解決全屋定制過程中可能會遇到的各種難題，真正實現(xiàn)拎包入住，一站搞定。

　　設(shè)計環(huán)節(jié)，瑪格全屋定制注重設(shè)計的創(chuàng)新與個性化，聯(lián)袂知名設(shè)計師，推出諸多融合美學(xué)與功能的產(chǎn)品系列，同時聯(lián)合色彩機構(gòu)“色空”合作研發(fā)流行色彩，積極擁抱潮流設(shè)計。如棲居系列將自然美學(xué)與精湛工藝完美糅合，采用天然木皮和科技木皮工藝，保留天然木皮清晰的紋理和細(xì)膩的觸感，并用科技木皮工藝優(yōu)化視覺效果，實現(xiàn)更豐富的色彩、紋理和花色選擇，滿足不同風(fēng)格需求。

　　智能生產(chǎn)環(huán)節(jié)，瑪格全屋定制不斷加大資金投入，對車間和生產(chǎn)線進(jìn)行升級。2024年投入3000萬升級智能制造柜體車間，有效提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)；2025年投入近2000萬引進(jìn)意大利賽福徠全水性涂裝底漆及全機器人水性面漆噴涂線，顯著提高油漆品質(zhì)和生產(chǎn)效率，縮短交付周期，增強市場競爭力。

　　值得一提的是，瑪格全屋定制還建立了品質(zhì)交付中心，采用裝配化品質(zhì)整裝交付新模式，生產(chǎn)過程至少5次質(zhì)檢，層層檢測保護(hù)，全面提升定制體驗；恪守100多項技術(shù)準(zhǔn)則，每一步都嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)化流程，引領(lǐng)定制家居行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)往更高質(zhì)量發(fā)展。

　　售出非終止，服務(wù)才開始

　　瑪格全屋定制秉承“售出非終止 服務(wù)才開始”的理念，向消費者提供一年一度的“以心煥新”年度VIP客戶感恩服務(wù)，包括“柜體清潔、細(xì)節(jié)調(diào)整、鉸鏈潤滑，五金煥新”等多項服務(wù)，涵蓋家具保養(yǎng)、功能優(yōu)化及家居環(huán)境提升，為消費者的高品質(zhì)生活保駕護(hù)航。

　　該服務(wù)不僅提升了客戶滿意度，也為瑪格樹立了差異化競爭標(biāo)桿，助力品牌在存量市場中穩(wěn)健發(fā)展。

　　通過全鏈條服務(wù)體系，瑪格全屋定制不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)，不僅在功能、品質(zhì)、色彩上不遺余力，還在設(shè)計、工藝、安裝上持續(xù)精進(jìn)，為消費者提供高品質(zhì)的實木定制體驗，贏得了市場的高度認(rèn)可和消費者的廣泛贊譽。

　　轉(zhuǎn)自：鷹潭新聞網(wǎng)

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