互學(xué)互鑒促提升，攜手共進(jìn)謀發(fā)展

　　為進(jìn)一步提升零售終端經(jīng)營水平，強(qiáng)化市場部間的交流協(xié)作，近日，羅田縣煙草專賣局（營銷部）組織城關(guān)市場部與勝利市場部開展零售終端交叉學(xué)習(xí)活動(dòng)。此次活動(dòng)以“互學(xué)互鑒、共同提升”為主題，通過實(shí)地走訪、經(jīng)驗(yàn)分享、問題探討等方式，促進(jìn)雙方在終端建設(shè)、客戶服務(wù)等方面的深度融合，為零售客戶高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

　　交叉走訪拓視野 對(duì)標(biāo)先進(jìn)找差距

　　活動(dòng)中，城關(guān)市場部與勝利市場部分別選派業(yè)務(wù)骨干，組成聯(lián)合學(xué)習(xí)小組，深入對(duì)方轄區(qū)的零售終端進(jìn)行實(shí)地觀摩。小組成員走進(jìn)店鋪，細(xì)致查看商品陳列、店面布局、品牌培育等情況，并與零售客戶面對(duì)面交流，了解經(jīng)營中的難點(diǎn)與需求。

(圖為在城關(guān)市場部優(yōu)質(zhì)終端店鋪學(xué)習(xí)現(xiàn)場程奧）

　　城關(guān)市場部客戶經(jīng)理在走訪勝利市場部轄區(qū)時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注了農(nóng)村市場終端的特色經(jīng)營模式。勝利市場部零售客戶在有限的空間內(nèi)，通過巧妙的陳列設(shè)計(jì)和精準(zhǔn)的品牌推介，有效提升了經(jīng)營效益，這一做法讓城關(guān)市場部人員深受啟發(fā)。

(圖為在勝利市場部優(yōu)質(zhì)終端店鋪學(xué)習(xí)現(xiàn)場 程奧）

　　勝利市場部人員則在城關(guān)市場部轄區(qū)學(xué)習(xí)到了現(xiàn)代化終端管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。城關(guān)市場部部分零售客戶利用數(shù)字化工具優(yōu)化庫存管理，并借助個(gè)性化服務(wù)增強(qiáng)客戶黏性，展現(xiàn)了較高的經(jīng)營水平。勝利市場部客戶經(jīng)理表示，將把這些經(jīng)驗(yàn)帶回轄區(qū)，助力零售客戶提升經(jīng)營能力。

　　座談交流凝共識(shí) 經(jīng)驗(yàn)共享促提升

　　走訪結(jié)束后，雙方市場部召開了經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)。會(huì)上，客戶經(jīng)理們結(jié)合走訪情況，圍繞終端建設(shè)、客戶服務(wù)、品牌培育等話題展開熱烈討論。

(圖為交流研討現(xiàn)場 程奧）

　　城關(guān)市場部負(fù)責(zé)人指出，勝利市場部在挖掘農(nóng)村市場潛力方面成效顯著，尤其是針對(duì)不同消費(fèi)群體采取差異化服務(wù)策略，值得借鑒。勝利市場部負(fù)責(zé)人則表示，城關(guān)市場部在現(xiàn)代化終端打造上走在前列，其精細(xì)化、規(guī)范化的管理模式為轄區(qū)零售客戶樹立了標(biāo)桿。

　　通過深入交流，雙方一致認(rèn)為，交叉學(xué)習(xí)不僅拓寬了工作思路，也發(fā)現(xiàn)了自身不足。未來，兩個(gè)市場部將建立常態(tài)化交流機(jī)制，定期組織互訪學(xué)習(xí)，推動(dòng)經(jīng)驗(yàn)共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

　　學(xué)以致用抓落實(shí) 精準(zhǔn)服務(wù)助發(fā)展

　　活動(dòng)結(jié)束后，兩個(gè)市場部迅速行動(dòng)，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為具體舉措。城關(guān)市場部針對(duì)農(nóng)村零售客戶開展專項(xiàng)指導(dǎo)，幫助其優(yōu)化陳列布局，提升店面形象；勝利市場部則加強(qiáng)數(shù)字化工具推廣，助力零售客戶提高經(jīng)營效率。

　　零售客戶對(duì)此反響積極。城關(guān)市場部某便利店店主表示：“這次交流讓我看到了其他店鋪的優(yōu)點(diǎn)，接下來我會(huì)調(diào)整陳列方式，吸引更多顧客?！眲倮袌霾恳晃皇畴s店老板也感慨：“客戶經(jīng)理帶來的新方法很實(shí)用，我對(duì)經(jīng)營更有信心了?！?/p>

　　此次交叉學(xué)習(xí)活動(dòng)，不僅加強(qiáng)了城關(guān)市場部與勝利市場部的協(xié)作聯(lián)動(dòng)，也為零售終端高質(zhì)量發(fā)展提供了新思路。羅田縣煙草專賣局（營銷部）相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，深化市場部間的交流合作，推動(dòng)終端建設(shè)再上新臺(tái)階，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。（程奧）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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