湖北蘄春：“志愿服務(wù)+”傳遞溫暖和幫扶

　　炎炎夏日，蘄春縣煙草專賣局的各個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)開始行動(dòng)。他們陸續(xù)走進(jìn)集市、社區(qū)等各個(gè)角落，提供志愿服務(wù)，清潔家園、守護(hù)成長、幫扶慰問、創(chuàng)新服務(wù)，傳遞愛與關(guān)懷，點(diǎn)亮人民群眾的美好生活。

　　志愿服務(wù)+環(huán)境整治 共建美麗新家園

　　清晨，蘄北檀林鎮(zhèn)趕集市場熱鬧非凡，汽車聲、叫賣聲、談笑聲不絕于耳，市場在帶來商機(jī)和流量的同時(shí)，也增加了環(huán)境衛(wèi)生負(fù)擔(dān)。既要市場繁榮，又要環(huán)境衛(wèi)生，成為小鎮(zhèn)居民的共同訴求。

　　蘄春縣局張榜黨支部志愿服務(wù)隊(duì)聽說后，每隔一段時(shí)間就會(huì)去市場開展清潔行動(dòng)，配合城管部門清理違規(guī)廣告牌，勸阻占道車輛、占道經(jīng)營等不文明現(xiàn)象，開展環(huán)境衛(wèi)生整治?？吹街車h(huán)境越來越好，附近居民和零售客戶也自發(fā)行動(dòng)起來，加入到環(huán)境整治的隊(duì)伍中……

　　志愿服務(wù)隊(duì)還經(jīng)常以商鋪、住宅消防安全和火災(zāi)防范為主題，進(jìn)店入戶開展消防安全宣傳，幫助經(jīng)營戶增強(qiáng)安全意識，排查安全隱患；定期開展“守護(hù)成長”行動(dòng)，對校園周邊卷煙零售戶進(jìn)行宣傳教育，提醒他們守法經(jīng)營，不得向未成年人銷售卷煙、電子煙及其他類煙產(chǎn)品，向中小學(xué)生宣傳卷煙和電子煙的危害，提醒他們不要因?yàn)楹闷娑鴩L試，呼吁家長攜手共建未成年人健康成長的良好環(huán)境。

　　志愿服務(wù)+慰問幫扶  溫情關(guān)懷潤心田

　　時(shí)隔半年，劉河黨支部志愿服務(wù)隊(duì)再次走進(jìn)蓮花村零售客戶老李家中，送上了自費(fèi)購買的米面糧油等愛心物資，幫助老倆口打掃衛(wèi)生、整理貨架。老兩口年紀(jì)大，腿腳不方便，就靠小店維持日常開銷，得知情況后，志愿服務(wù)隊(duì)立即將其納入幫扶名單，定期上門慰問、提供幫助。“感謝你們平日里對我們這么關(guān)照！”臨走時(shí)，老李的老伴緊緊握住隊(duì)員的手，眼眶泛紅地說?！皯?yīng)該的，你們要照顧好身體，有困難隨時(shí)找我們！”說完，志愿服務(wù)隊(duì)繼續(xù)趕往下一家困難零售戶家中。

　　志愿服務(wù)+創(chuàng)新賦能 助力發(fā)展共提升

　　蘄州黨支部志愿服務(wù)隊(duì)聚焦系統(tǒng)操作、新媒體運(yùn)用、開口營銷等新方式、新技巧，定期開設(shè)線上講解，用通俗易懂的語言進(jìn)行詳細(xì)解讀，確保零售客戶聽得懂、用得上。線上互動(dòng)中，客戶經(jīng)理們耐心解答零售客戶關(guān)心關(guān)注的各類問題，提供精準(zhǔn)指導(dǎo)?！懊看沃v解我都聽得津津有味，內(nèi)容既新穎又實(shí)用，讓我對卷煙銷售有了更清晰的認(rèn)知，既學(xué)到了經(jīng)營技巧，又掌握了煙草專賣法律知識?！笨蛻敉跖啃χf，“雖然開店才一年時(shí)間，但現(xiàn)在我已得心應(yīng)手，生意也越來越好啦！”

　　志愿服務(wù)隊(duì)還結(jié)合零售客戶日常經(jīng)營中的真實(shí)場景，將容易發(fā)生的經(jīng)營行為融入其中，創(chuàng)意編劇，并邀請零售客戶參與演繹。通過生動(dòng)有趣的表演和詼諧幽默的后期剪輯，制作發(fā)布了系列普法宣傳微視頻，讓原本生硬的法律條款變得鮮活易懂、印刻于心，助力客我共建發(fā)展，共同提升。

　　“志”在心中，“愿”在行動(dòng)，下一步，蘄春縣局將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)服務(wù)精神，開展多種形式的志愿活動(dòng)，努力構(gòu)建健康和諧的客我關(guān)系，助力客戶經(jīng)營更上新臺階。（蘄春縣局 潘家晟）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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