萬家燈火情——連城便利店點(diǎn)亮15分鐘生活圈

　　在消費(fèi)浪潮奔涌向前的當(dāng)下，傳統(tǒng)煙草便利店遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。連城便利店也曾單純依賴煙草銷售，隨著市場(chǎng)環(huán)境變遷，消費(fèi)者需求日益多元，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸褪色。為破局重生，連城便利店大膽革新，積極擁抱新經(jīng)營模式，全力打造 15 分鐘便利店生活圈，在為周邊居民帶來便捷的同時(shí)，也闖出了屬于自己的新天地。

　　空間拓展  增加盈收

圖為連城便利店老板娘為居民代收代發(fā)快遞業(yè)務(wù)

　　代收代發(fā)快遞成了連城便利店業(yè)務(wù)拓展的有力抓手。過去，周邊居民收發(fā)快遞要跑老遠(yuǎn)的路去專門驛站，時(shí)間上也諸多限制。如今，連城便利店接入快遞業(yè)務(wù)，居民下班途中便能輕松取件，寄件也無須東奔西走找網(wǎng)點(diǎn)。店主劉連城巧妙規(guī)劃店內(nèi)空間，開辟快遞專屬存放區(qū)，引入先進(jìn)管理系統(tǒng)，確保包裹準(zhǔn)確、及時(shí)交付。居民在取寄快遞時(shí)，常常會(huì)順手買些店內(nèi)商品，帶動(dòng)銷售額顯著增長(zhǎng)。

　　搭建樞紐  增強(qiáng)黏性

圖為連城便利店引入興盛優(yōu)選團(tuán)購業(yè)務(wù)

　　引入團(tuán)長(zhǎng)服務(wù)，讓連城便利店深深扎根社區(qū)。劉連城憑借店鋪空間與客戶資源，擔(dān)當(dāng)起社區(qū)團(tuán)購組織者角色。從新鮮蔬果、日用品到熱門零食，豐富的團(tuán)購品類精準(zhǔn)契合居民日常所需?；趯?duì)周邊居民消費(fèi)喜好的了解，精心挑選商品，以實(shí)惠價(jià)格吸引居民踴躍參與。消費(fèi)者在店內(nèi)自提商品，進(jìn)一步拉近了與便利店的距離，增強(qiáng)了消費(fèi)黏性，連城便利店從單純的購物點(diǎn)搖身一變，成為社區(qū)生活服務(wù)的關(guān)鍵樞紐。

　　一站服務(wù)  快捷便民

　　便民服務(wù)是連城便利店轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一環(huán)。店內(nèi)增設(shè)免費(fèi)充電設(shè)備，解決居民手機(jī)電量告急的難題；配備應(yīng)急雨傘，為突遇降雨的居民遮風(fēng)擋雨；還開通水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等生活繳費(fèi)服務(wù)，居民在店內(nèi)就能一站式辦妥生活瑣事，切實(shí)提升了生活便利性，真正成為居民生活離不開的一部分。

　　緊跟需求  暖心關(guān)懷

圖為連城便利店為周邊居民提供休閑體驗(yàn)場(chǎng)所

　　延長(zhǎng)營業(yè)時(shí)間，讓連城便利店在時(shí)間維度上為居民提供便利。清晨，為早起的居民送上一杯提神咖啡；深夜，給晚歸的上班族準(zhǔn)備一份暖心夜宵。對(duì)于上早晚班的人群，隨時(shí)都能進(jìn)店買到所需物品。這種全天候服務(wù)模式，完美契合現(xiàn)代快節(jié)奏生活需求，使連城便利店在競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售市場(chǎng)中脫穎而出，成為周邊居民任何時(shí)候都能信賴的購物港灣。

　　連城便利店宛如城市商業(yè)的毛細(xì)血管，帶動(dòng)周邊消費(fèi)，促進(jìn)商品流通，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，與社區(qū)深度融合，提升居民生活品質(zhì)與社區(qū)凝聚力。連城便利店的成功轉(zhuǎn)型，是順應(yīng)時(shí)代的明智之舉，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者便利與自身競(jìng)爭(zhēng)力提升的雙贏，點(diǎn)亮了萬家燈火?。ㄎ錆h市黃陂區(qū)煙草專賣局 夏明洲 王磊）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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