大部分高端白酒品牌在做訴求的時候都存在問題,除了孤芳自賞,多數(shù)是重點傳播產(chǎn)品價值,忽視情感價值的對接與傳播。
其實,白酒市場是非常成熟的市場,只是因為我國特殊的歷史階段把白酒市場的成熟形態(tài)給截斷了,加之計劃經(jīng)濟時代的供給不足,造成企業(yè)無需定位市場,只要生產(chǎn)就可以了,一切事情由政府幫忙來推。
計劃經(jīng)濟之后,這種殘余的觀念影響至今,很多企業(yè)認為只要做好產(chǎn)品概念、做好市場就可以了。這就造成了歷史的慣性思維,誤把產(chǎn)品概念的觀念當作企業(yè)生存的法寶,緊緊抱住產(chǎn)品概念不放,使白酒市場總是停留在導(dǎo)入以后再導(dǎo)入的一種怪圈當中,讓產(chǎn)品只能用品牌的高度認知和產(chǎn)品概念這樣初級市場的營銷方法大行其道,最終不僅會失去品牌,還會陷入價格或者促銷的比拼當中。
我們應(yīng)該知道,高端白酒,是純粹用來滿足情感和欲望的,應(yīng)該考慮消費者的情感和欲望所需。比如說,茅臺酒,“夠交情,喝夠年頭的酒”。這個訴求跟消費者沒關(guān)系。也就是說,我們根本不知道訴求的對象是誰。其中就只有一個年份酒的概念,但年份是產(chǎn)品概念的范疇,根本就不是用來和消費者的情感進行溝通的。
“國酒茅臺,喝出健康來?!边@個訴求同樣也是理性訴求。我們知道消費茅臺酒的人,需要的是一種欲望,而不是要知道到底這個茅臺是一個值不值得喝的酒。對于茅臺這樣的產(chǎn)品做成健康的概念,做成了一種保健酒的概念,把憑感性去喝的酒改成憑理性去喝,這是營銷領(lǐng)域非常忌諱的東西。就好比兩個人本來已經(jīng)很有感情,現(xiàn)在非要把他們拉回理性,讓他們重新開始談戀愛,這是不可能的,只會造成情感傷害。
理性訴求是產(chǎn)品訴求,而產(chǎn)品訴求是產(chǎn)品導(dǎo)入階段要做的事;感性訴求則是品牌訴求,可以做價值,是產(chǎn)品成熟階段要做的事。越感性的產(chǎn)品消費的速度越快,而越理性消費的速度就越慢?,F(xiàn)在我們把已經(jīng)被消費者感性接受的茅臺酒做回到理性的保健概念,重新進行產(chǎn)品的再教育,這是營銷上犯的最低級的錯誤,也是不可原諒的。
茅臺是有歷史的,有輝煌的業(yè)績,也有很多可以說的東西。而且,經(jīng)過幾十年的積淀,消費者的感情凝結(jié)已經(jīng)形成。茅臺把感性化的訴求放棄,是它最大的失誤。
酒本身就是一個感性產(chǎn)品,感性產(chǎn)品應(yīng)該做感性訴求,感性訴求表達的是品牌理念,理性訴求表達的是產(chǎn)品理念。比如說,有的酒訴求“喝了不上頭”,這是產(chǎn)品的訴求,是低端白酒的做法。
所以,茅臺酒的產(chǎn)品理念根本不用傳達,消費者已經(jīng)不在考慮茅臺是否好喝,一聽茅臺,認為肯定好喝,而且有那么多的人在幫你傳播茅臺的理念。
都已經(jīng)到了這個份上,那么請問,茅臺還需要做產(chǎn)品概念嗎?
消費者想要喝茅臺,那是情感需要,現(xiàn)在你給消費者一個技術(shù)理念,這種錯位說明茅臺的營銷理念和營銷水平還很低。如果你是一個美女,對方已經(jīng)接受了你的美麗,這時需要了解你的內(nèi)心了。但是,你還一個勁兒地試圖告訴對方,“我的皮膚很白,而且一白遮百丑”。對方就會想,這人貧不貧啊,怎么這么沒有素養(yǎng),反而不理你了。
如果茅臺懂得如何做品牌,如何做營銷,現(xiàn)在肯定是曲高和寡、大家都趨之若鶩的一個品牌。中國這么多人,即使是曲高和寡,茅臺絕對滿足不了市場的需求。如果茅臺繼續(xù)走產(chǎn)品理念,宣傳“護肝說”,走保健酒的路子,必然對茅臺已經(jīng)積累起來的凝結(jié)情感造成巨大傷害,必然導(dǎo)致其銷量下滑。
這個失手,如果競爭對手是一個營銷高手,要搶茅臺的風頭那是輕而易舉的事,甚至把茅臺打倒,都是有可能的。(作者:劉永炬)
來源:品牌中國網(wǎng)
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