千山藥機(jī)創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)成就品牌

　　2011年11月29日，湖南千山制藥機(jī)械股份有限公司以下簡稱千山藥機(jī)的“”商標(biāo)被國家工商總局商標(biāo)局認(rèn)定為馳名商標(biāo)。這是繼千山藥機(jī)同年成功登陸資本市場以來的又一喜訊。

　　從2002年到2011年，千山藥機(jī)一路領(lǐng)跑，飛速發(fā)展?！扒健逼放仆ㄟ^了中國馳名商標(biāo)認(rèn)定，這是對千山藥機(jī)十年來勵精圖治、創(chuàng)新發(fā)展的最好詮釋。這一項國家級的榮譽(yù)，凝聚著千山藥機(jī)人多年的心血。千山藥機(jī)的創(chuàng)新理念、卓越品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這些根本要素，加速推動著企業(yè)的發(fā)展壯大。

　　“崇尚創(chuàng)新，敢為人先”，在這樣的經(jīng)營理念的指引下，千山藥機(jī)披荊斬棘，在新產(chǎn)品研發(fā)上取得很多“首創(chuàng)”和“領(lǐng)先”業(yè)績。如在主導(dǎo)產(chǎn)品玻璃瓶、非PVC膜軟袋、塑料瓶等方面，已獲得國家科技進(jìn)步二等獎、國家“863”計劃、國家重點(diǎn)新產(chǎn)品等多項成果。另外，公司還制定了三項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，獲得授權(quán)和正在申請的專利共計900余項，是國內(nèi)獲得授權(quán)和正在申請專利最多的制藥裝備企業(yè)。

　　因為敢于創(chuàng)新，敢于攻關(guān)克難，敢于去做別人不敢做的事，并力求在創(chuàng)新和變化中尋找和把握發(fā)展的機(jī)遇，千山藥機(jī)總能以不一樣的創(chuàng)新點(diǎn)贏得發(fā)展主動權(quán)，并在新產(chǎn)品入市后有效推動行業(yè)變革，如輸液包裝形式的不斷改革，輸液領(lǐng)域的不斷拓展等，這些創(chuàng)新發(fā)展，逐步提升著百姓用藥安全。

　　“追求卓越品質(zhì)”，是千山藥機(jī)賴以生存的生命線。近年來，為提高產(chǎn)品質(zhì)量，千山藥機(jī)在硬件上，先后購置大批數(shù)控加工設(shè)備，大大提高了生產(chǎn)效率，更將產(chǎn)品質(zhì)量推上一個新的臺階；在管理上，公司從研發(fā)設(shè)計、加工制造到售后服務(wù)，建立了嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系；在人才方面，千山藥機(jī)從一線操作工到管理層，都組織了專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，對穩(wěn)定和提升產(chǎn)品質(zhì)量起到了非常關(guān)鍵的作用。

　　每一個零部件都是產(chǎn)品的重要組成部分，因此，公司特別注重細(xì)節(jié)，要求對每個零件都必須“深耕細(xì)作”，并打上相應(yīng)編碼，帶上身份證。這便于設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)問題時，能追根溯源，及時查詢和更換零部件。

　　細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度，讓千山藥機(jī)得到了廣大用戶的好評。

　　售后服務(wù)是企業(yè)競爭中的另一張王牌。千山藥機(jī)十分注重售后服務(wù)工作，堅持提供“保姆式”的全程服務(wù)。不但“授人以魚”，還“授人以漁”，為客戶單位培訓(xùn)操作維修員工隊伍。該公司分管售后工作的王亞軍副總經(jīng)理說，“如果缺少售后服務(wù)，你所銷售的產(chǎn)品就不是一個完整的產(chǎn)品，而一個不完整的產(chǎn)品在市場上是沒有任何出路的?！?/br>

　　千山藥機(jī)售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是：真誠、快捷、高效、優(yōu)質(zhì)。公司擁有一批技術(shù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)售后人員，在得知客戶需求后，會第一時間調(diào)派專業(yè)人員前去調(diào)試，并為客戶做好培訓(xùn)工作。售后調(diào)試結(jié)束后，還會定期回訪，建立完善的客戶信息管理系統(tǒng)。公司因此贏得了越來越多的國外客戶。

　　千山藥機(jī)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將以獲得馳名商標(biāo)的榮譽(yù)為契機(jī)，持續(xù)推進(jìn)生產(chǎn)、質(zhì)量、銷售、服務(wù)、文化等工作，延伸品牌價值，為實現(xiàn)公司走向世界，成為全球制藥裝備行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的目標(biāo)而不斷邁進(jìn)。（胡婷 肖麗霞）

來源：中國醫(yī)藥報

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