2013年1月15日,第七屆中華電子企業(yè)品牌價(jià)值300強(qiáng)在國(guó)家會(huì)議中心揭曉,國(guó)美電器有限公司2012年度的品牌價(jià)值為739.58億元,榮獲2012年度中國(guó)電子賣場(chǎng)品牌價(jià)值第一名;2012年度中國(guó)電子賣場(chǎng)最具價(jià)值品牌。榮獲兩項(xiàng)行業(yè)第一是對(duì)國(guó)美行業(yè)領(lǐng)先地位的高度肯定,同時(shí)也充分體現(xiàn)了其在推動(dòng)零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的重要作用。
國(guó)美電器成立于1987年1月1日,是中國(guó)最大的以家電及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的全國(guó)性連鎖企業(yè)。作為具有卓越競(jìng)爭(zhēng)力的民族連鎖零售企業(yè),國(guó)美電器堅(jiān)持“薄利多銷,服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念,依靠準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略,引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流,為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù),國(guó)美品牌得到中國(guó)廣大消費(fèi)者的青睞。
一、謹(jǐn)觀行業(yè)動(dòng)態(tài),勇于突破自我
電商行業(yè)資深人士分析指出,從行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)來看,未來的家電零售業(yè)一定要滿足不同消費(fèi)群體需求的能力,未來可持續(xù)的零售企業(yè),是線上線下都強(qiáng)的企業(yè)。國(guó)美正從從線下增量式發(fā)展轉(zhuǎn)向線上線下復(fù)合式發(fā)展,積極把把線下積累的優(yōu)勢(shì)復(fù)制到線上。國(guó)美總裁王俊洲此前在接受采訪時(shí)表示,當(dāng)線下和線上相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)信息、采購、物流、配送、倉儲(chǔ)、體驗(yàn)和供應(yīng)鏈合作等資源共享時(shí),將成為最有價(jià)值、最具競(jìng)爭(zhēng)力的零售企業(yè)發(fā)展模式。
面對(duì)全新的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),國(guó)美積極應(yīng)對(duì),提出“去電器化”策略。“去電器化”,具體來說,將率先體現(xiàn)在國(guó)美的銷售產(chǎn)品和銷售方式中。國(guó)美表示,作為較早發(fā)展起來的大型連鎖企業(yè),目前在一級(jí)市場(chǎng)已基本完成市場(chǎng)布局,因此未來將著重對(duì)賣場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行改造,全面推動(dòng)大店向新一代的“新活館”優(yōu)化升級(jí),不斷豐富商品品類,提升賣場(chǎng)的購物體驗(yàn)性能。
二、夯實(shí)物流基礎(chǔ),更好服務(wù)客戶
國(guó)美電器在高速的發(fā)展中,始終把現(xiàn)代化的物流系統(tǒng)當(dāng)作企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來建設(shè)與規(guī)劃,據(jù)國(guó)美商城公關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,除了明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)外,國(guó)美商城強(qiáng)大的物流和全國(guó)范圍內(nèi)的免費(fèi)配送服務(wù)也是其備受消費(fèi)者青睞的原因之一。國(guó)美商城擁有全國(guó)最大的電商物流網(wǎng)絡(luò),這是國(guó)美電器做電商除價(jià)格優(yōu)勢(shì)外的巨大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在216個(gè)國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市擁有家電倉儲(chǔ)中心,空調(diào)、彩電、冰箱、洗衣機(jī)等大家電商品,在全國(guó)2000多個(gè)縣級(jí)及縣級(jí)以上城市全部實(shí)現(xiàn)本地化物流配送安裝,即當(dāng)?shù)叵聠未蠹译娚唐樊?dāng)?shù)孛赓M(fèi)配送安裝上門,也成為純電商企業(yè)難以逾越的競(jìng)爭(zhēng)門檻。
三、履行社會(huì)責(zé)任,踐行公益事業(yè)
作為社會(huì)企業(yè)公民,國(guó)美電器在重視自身發(fā)展的同時(shí),更積極履行社會(huì)責(zé)任、踐行公益事業(yè),回報(bào)社會(huì)。2010年中國(guó)內(nèi)地發(fā)生嚴(yán)重旱災(zāi)和地震災(zāi)害,國(guó)美電器向重點(diǎn)災(zāi)區(qū)累計(jì)捐贈(zèng)710萬元現(xiàn)金和100萬元物資。2008年5月,國(guó)美電器向四川地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)6000萬元現(xiàn)金和物資,并向中國(guó)紅十字會(huì)中國(guó)紅項(xiàng)目、中國(guó)扶貧基金會(huì)分別捐贈(zèng)150萬元和232萬元,幫助貧困偏遠(yuǎn)地區(qū)建立醫(yī)療救助站和解決基本體育設(shè)施缺乏問題。2006年7月,國(guó)美電器向潮汕星河獎(jiǎng)基金會(huì)捐資人民幣500萬元,作為獎(jiǎng)學(xué)助學(xué)基金,用于支持和鼓勵(lì)品學(xué)兼優(yōu)的星河獎(jiǎng)獲得者,幫助更多的貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。2005年1月,國(guó)美電器發(fā)起“讓世界充滿愛”援助印度洋海嘯受災(zāi)國(guó)孤兒活動(dòng),并率先捐資1000萬元,成為當(dāng)時(shí)第一個(gè)幫助受災(zāi)國(guó)進(jìn)行災(zāi)后重建的中國(guó)企業(yè)。
本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念,國(guó)美電器與全球知名家電制造企業(yè)保持緊密、友好、互惠的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,成為眾多知名家電廠家在中國(guó)的最大的經(jīng)銷商。
目前國(guó)美在全國(guó)200多個(gè)大中城市倉儲(chǔ)面積70萬平方米,運(yùn)輸車輛最高峰時(shí)18000多輛。物流從業(yè)人員兩萬人,其中物流專業(yè)管理人員200多人。在信息管理上,采取國(guó)際最先進(jìn)的ERP系統(tǒng),進(jìn)行物流信息的快速傳遞,可實(shí)現(xiàn)門店銷售信息與物流中心實(shí)時(shí)對(duì)接,日最大處理訂單15萬件。在以后的發(fā)展,國(guó)美將繼續(xù)引進(jìn)物流新技術(shù),加速推進(jìn)家電物流現(xiàn)代化建設(shè),把國(guó)美物流體系成功打造成為社會(huì)化、專業(yè)化的家電業(yè)物流平臺(tái)。
最初國(guó)美系統(tǒng)是比較原始的前倉后店式,這種方式造成庫存分散,倉儲(chǔ)與車隊(duì)不能很好地整合,資源嚴(yán)重浪費(fèi)。
1998年,國(guó)美在中國(guó)家電零售行業(yè),率先成立了以高度信息化為平臺(tái)的物流系統(tǒng),取消門店庫房,過渡到集中配送模式,從而實(shí)現(xiàn)了車隊(duì)、倉儲(chǔ)資源的優(yōu)化配置,提高了物流系統(tǒng)的運(yùn)作效率。2005年10月,國(guó)美為了實(shí)現(xiàn)服務(wù)差異化及更快速地響應(yīng)市場(chǎng)與顧客需求,加強(qiáng)對(duì)物流體系的建設(shè),在總部成立了專業(yè)化的物流機(jī)構(gòu)。
國(guó)美物流中心的工作目標(biāo)是在維持合理物流成本的基礎(chǔ)上,通過提高系統(tǒng)運(yùn)作效率,增強(qiáng)對(duì)終端的快速反應(yīng),切實(shí)提高顧客服務(wù)水平。經(jīng)過充分的整合,國(guó)美物流中心下設(shè)項(xiàng)目部、運(yùn)營(yíng)管理部、檢查培訓(xùn)部三大部門。項(xiàng)目部對(duì)全國(guó)倉儲(chǔ)資源的整合,負(fù)責(zé)引進(jìn)物流新技術(shù)并規(guī)劃國(guó)美物流系統(tǒng)的發(fā)展方向。運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)全國(guó)的商品調(diào)撥、市內(nèi)配送指導(dǎo)、庫存商品進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督與管理;目前,全國(guó)由49個(gè)分部物流中心, 200多個(gè)二、三級(jí)市場(chǎng)外設(shè)庫構(gòu)成的龐大健全的物流網(wǎng)絡(luò),可高效迅捷地為全國(guó)800個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)及國(guó)美的日均20多萬顧客提供周到細(xì)致的服務(wù)。總部物流中心是全國(guó)物流系統(tǒng)的指揮中心,全國(guó)各分部物流中心是操作中心,通過總部與分部的無縫連接,形成組織嚴(yán)密、反映迅捷的家電物流體系。
國(guó)美電器在高速的發(fā)展中,始終把現(xiàn)代化的物流系統(tǒng)當(dāng)作企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來建設(shè)與規(guī)劃,在短短20年的實(shí)踐中,國(guó)美電器以最快的速度在全國(guó)300多個(gè)大中城市成功打造了一個(gè)科技化、人才化、現(xiàn)代化的家電流通體系。
來源:海峽經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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