黑龍江打造服務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)支持中小企業(yè)發(fā)展

1月21日，黑龍江省工信委在哈爾濱市舉行黑龍江省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)儀式。啟動(dòng)儀式得到了國家、黑龍江省政府及省直有關(guān)部門的高度重視。

　　服務(wù)中小企業(yè)新形式

　　據(jù)介紹，中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作是工信部、財(cái)政部2011年推出的一項(xiàng)重點(diǎn)工程，是“政府支持中介，中介服務(wù)企業(yè)”服務(wù)模式的有益嘗試。自2011年工信部和財(cái)政部批準(zhǔn)黑龍江省進(jìn)入全國10個(gè)首批公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)省份后，黑龍江省工信委高度重視，緊緊圍繞國家批復(fù)的建議方案，抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，成立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組和技術(shù)小組，分工負(fù)責(zé)，確保服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目順利實(shí)施。計(jì)劃用三年時(shí)間，整合、改建和新建一批中小企業(yè)急需的公共服務(wù)平臺(tái)，基本建成統(tǒng)一形象、統(tǒng)一接口、統(tǒng)一規(guī)范、互聯(lián)互通、資源共享的平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)體系，包括：1個(gè)省中小企業(yè)公共服務(wù)樞紐平臺(tái)、13個(gè)市地綜合窗口服務(wù)平臺(tái)、19個(gè)產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)，形成為中小企業(yè)提供“一站式”窗口、“一網(wǎng)式”在線服務(wù)、“一話式”呼叫中心的“三個(gè)一”服務(wù)能力，并充分調(diào)動(dòng)、整合全省中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)資源，統(tǒng)籌為全省中小企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　整個(gè)服務(wù)體系由省級服務(wù)平臺(tái)、“窗口”服務(wù)平臺(tái)和社會(huì)化服務(wù)資源三級構(gòu)成；服務(wù)手段可采用四種形式：服務(wù)熱線4006015777呼叫、進(jìn)駐服務(wù)大廳面對面溝通、登錄互聯(lián)網(wǎng)門戶在線咨詢、利用手機(jī)終端搜素服務(wù)資源；整個(gè)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)槿≈行∑髽I(yè)提供線上、線下十一大類服務(wù)，集中為中小企業(yè)解決發(fā)展中遇到的問題，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)生發(fā)展能力，強(qiáng)化中小企業(yè)服務(wù)能力，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

　　讓平臺(tái)發(fā)揮應(yīng)有作用

　　工信部中小企業(yè)司司長張昕表示，中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是各級中小企業(yè)主管部門多年探索、創(chuàng)新和實(shí)踐的結(jié)果，是建立完善中小企業(yè)服務(wù)體系的重要抓手和載體，也是全國落實(shí)十八大精神，深入貫徹國發(fā)14號文件，實(shí)施中小企業(yè)“十二五”成長規(guī)劃，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，特別是緩解小型微型企業(yè)當(dāng)前面臨問題的重要舉措。

　　平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)從思路的提出到現(xiàn)在，已近兩年時(shí)間，中央財(cái)政安排了6億元資金支持20個(gè)省（區(qū)、市）開展平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在財(cái)政部門的大力支持下，在各級中小企業(yè)主管部門的共同努力下，平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。截止到2012年9月底，20省市平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已完成投資13.34億元，占總投資的36.72%。其中，黑龍江省已完成投資占本省總投資的57.52%，占2011和2012年度投資計(jì)劃的79.23%，在第一批10個(gè)省市中名列前茅。平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程啟動(dòng)以來，黑龍江省工信委在省委、省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在財(cái)政等有關(guān)部門的支持下，積極探索、勇于創(chuàng)新、精心組織、務(wù)求實(shí)效，圍繞中小企業(yè)的實(shí)際需求，集聚服務(wù)資源，搭建服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了省平臺(tái)與6個(gè)綜合窗口平臺(tái)和6個(gè)產(chǎn)業(yè)集聚平臺(tái)的資源共享、互聯(lián)互通。成績的取得來之不易，是各級中小企業(yè)管理部門努力的結(jié)果。

　　黑龍江省工信委主任孫珅告訴記者，在工信部、財(cái)政部的大力支持下，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在工信部中小企業(yè)司精心指導(dǎo)和省財(cái)政廳支持下，經(jīng)過省、市（地）、縣（市）中小企業(yè)主管部門及各平臺(tái)單位的辛勤努力，全省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)第一批窗口平臺(tái)已全部建成并投入運(yùn)營。這是黑龍江省中小企業(yè)發(fā)展中一件大事，將成為助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要手段，成為促進(jìn)政企信息互聯(lián)互通的重要平臺(tái)，成為強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)生增長的助推器。

　　孫珅說，2011年工信部和財(cái)政部批準(zhǔn)黑龍江省進(jìn)入全國10個(gè)首批公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)省份后，省委高度重視，立即會(huì)同省財(cái)政廳緊緊圍繞國家批復(fù)建設(shè)方案，成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定實(shí)施方案，逐級落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，堅(jiān)持邊建設(shè)邊完善的原則，用心為中小微企業(yè)打造“找得著、用得起、有保證”的服務(wù)，確保服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目順利實(shí)施。這次平臺(tái)開通運(yùn)轉(zhuǎn)后，我們要密切跟蹤、檢查各平臺(tái)服務(wù)情況，培育社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化服務(wù)功能，完善各項(xiàng)工作制度，建立對平臺(tái)和服務(wù)機(jī)構(gòu)的評價(jià)機(jī)制，真正為中小企業(yè)辦實(shí)事、辦好事，把中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)好，真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　孫珅表示，近年來，國務(wù)院陸續(xù)出臺(tái)了一系列扶持小微企業(yè)的政策措施。省委、省政府高度重視非公經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)的發(fā)展，在今年省政府向省人大工作報(bào)告中，把2013年全省非公經(jīng)濟(jì)增速和占GDP的比重列為全省重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，即給了我們動(dòng)力也給了壓力；同時(shí)省政府決定今年出臺(tái)黑龍江省貫徹國務(wù)院14號文件的實(shí)施意見。

　　據(jù)悉，下一步黑龍江省將積極推進(jìn)第二批、第三批窗口平臺(tái)建設(shè)工作，用三年左右時(shí)間全面完成全省服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程。在今后的工作實(shí)踐中，黑龍江省將堅(jiān)持綜合性、公益性、特色化、多樣化原則，以國家和省里扶持中小企業(yè)發(fā)展政策為指導(dǎo)，以市場化、專業(yè)化、社會(huì)化為方向，以服務(wù)企業(yè)、助力成長為中心，以提供特色服務(wù)、滿足企業(yè)需求為重點(diǎn)，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，真正把平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)辦成中小企業(yè)之家。

來源：中國工業(yè)報(bào)

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