北京市統(tǒng)計(jì)局昨天公布北京家庭醫(yī)生簽約服務(wù)需求調(diào)查結(jié)果。在對全市16區(qū)1000名居民和360名社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護(hù)工作者的隨機(jī)攔截調(diào)查中,8成以上被訪者滿意本市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。但是,在加強(qiáng)基層醫(yī)生團(tuán)隊(duì)人才建設(shè)、社區(qū)醫(yī)院配齊藥品和檢查種類、設(shè)備更新、專家號資源和上門服務(wù)方面,北京百姓還有更多期待。
超7成認(rèn)可“控費(fèi)”作用
本市自2016年全面推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù),到今年,居民對家庭醫(yī)生簽約的滿意程度怎樣?家庭醫(yī)生簽約服務(wù)中存在的問題是什么?北京市統(tǒng)計(jì)局近期開展了北京家庭醫(yī)生簽約服務(wù)需求調(diào)查。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),本市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)滿意度高。81.6%的被訪者對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)表示總體滿意,其中45.7%非常滿意,35.9%比較滿意,14.7%一般,只有2.2%和1.6%的被訪者表示不太滿意和不滿意。
超7成被訪者認(rèn)可家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的“控費(fèi)”作用。當(dāng)問及家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式是否使醫(yī)療費(fèi)用更合理甚至減少時(shí),74.4%的被訪者選擇了“是”。
超7成被訪者認(rèn)可家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的主動(dòng)性。當(dāng)問及簽約后,家庭醫(yī)生是否主動(dòng)聯(lián)系、關(guān)心和幫助過您或您的家人時(shí),71.3%的被訪者選擇了“是”。
近半享受過“服務(wù)個(gè)性包”
在對全市16區(qū)1000名居民的隨機(jī)攔截調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有51.2%的被訪者簽約了家庭醫(yī)生。本次調(diào)查請已簽約的512名被訪者對簽約服務(wù)進(jìn)行了評價(jià)。
調(diào)查顯示,8成以上被訪者建立了健康檔案,其中,14.3%的被訪者是簽約前就建立了,70.9%的被訪者是簽約后在社區(qū)醫(yī)院建立了健康檔案。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),簽約家庭醫(yī)生后,被訪者或其家人享受的基本醫(yī)療服務(wù)多為最基本服務(wù),最主要的是合理用藥指導(dǎo),占61.9%;其次是常見病、多發(fā)病的中西醫(yī)診治,占53.9%;排在第三位的是預(yù)約診療,占28.1%;第四位是就醫(yī)路徑指導(dǎo),占26.6%;第五位是優(yōu)先化驗(yàn)檢驗(yàn),占22.5%。
簽約后享受最多的基本公共衛(wèi)生服務(wù)分別是慢性?。ǜ哐獕?、糖尿病等)患者健康管理、健康教育服務(wù)和老年人健康管理,分別占56.1%、45.1%和44.5%,還有近3成已簽約被訪者享受了中醫(yī)藥健康管理和預(yù)防接種服務(wù)。
簽約后享受的健康管理服務(wù)主要是免費(fèi)健康體檢、健康咨詢、健康監(jiān)測及指導(dǎo);還有2成左右的人享受過不良生活方式干預(yù)、免費(fèi)健康信息送達(dá)、康復(fù)管理和腫瘤篩查。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),服務(wù)個(gè)性包成簽約服務(wù)亮點(diǎn)。調(diào)查顯示,有49%的已簽約被訪者或其家人享受過針對高血壓、糖尿病、老年男性、老年女性、兒童等專門訂制的服務(wù)個(gè)性包。
老年人盼上門服務(wù)并愿付費(fèi)
從未來預(yù)期看,調(diào)查顯示,9成被訪者支持家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的推廣。目前,家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是一年一簽,當(dāng)問及下一年是否愿意繼續(xù)簽約,90.4%的被訪者選擇了“是”,8.2%的被訪者選擇“沒想好”,僅有1.4%的被訪者不愿續(xù)簽。
當(dāng)問及生病時(shí),通常首選在哪里就診,44.4%的被訪者選擇在社區(qū)醫(yī)院就診,占比超過首診三級醫(yī)院10.2個(gè)百分點(diǎn)。
談到問題和期待,調(diào)查結(jié)果顯示,55.7%的被訪者認(rèn)為全科醫(yī)生數(shù)量少是家庭醫(yī)生簽約服務(wù)存在的主要問題,24.8%的被訪者認(rèn)為家庭醫(yī)生水平參差不齊是影響家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量的主要原因。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),有52.9%的被訪者期待增加社區(qū)醫(yī)院藥品種類和補(bǔ)齊檢查項(xiàng)目,42%的被訪者希望社區(qū)醫(yī)院配套設(shè)施完善,改善設(shè)備老舊的問題。46.9%的被訪者期待簽約服務(wù)能優(yōu)先預(yù)約到大醫(yī)院的專家門診。
調(diào)查顯示,已簽約被訪者中有16.6%的被訪者需要家庭醫(yī)生上門提供醫(yī)療服務(wù),其中,60歲以上老年人選擇比例為23.9%,高于全部已簽約被訪者7.3個(gè)百分點(diǎn)。當(dāng)問及是否愿為家庭醫(yī)生簽約服務(wù)付費(fèi)時(shí),選擇上述服務(wù)的已簽約60歲以上被訪者有67.6%愿意支付每次20元。
■調(diào)查背景
調(diào)查采用隨機(jī)攔截方式,涉及全市16個(gè)區(qū),調(diào)查對象分居民和醫(yī)護(hù)工作者兩部分,居民調(diào)查對象為聽說過家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的18周歲以上且在本市居住半年以上的1000名居民,醫(yī)護(hù)部分的調(diào)查對象為360名社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)的醫(yī)護(hù)工作者。
由于調(diào)查地點(diǎn)集中在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、二級和三級醫(yī)院等非健康人群較集中地區(qū),因此,在1000名被訪者中有48.4%的人每兩個(gè)月至少看病一次,其中,有13.8%的人每兩周看病一次;簽約家庭醫(yī)生的被訪者512人,占51.2%。(記者王海亮)
轉(zhuǎn)自:北京晨報(bào)
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