天津二級以上公立醫(yī)院明年開智慧門診

?       6月15日從天津市衛(wèi)生計生委獲悉，為了借助信息化手段方便患者就醫(yī)，天津從本月起在全市二級以上公立醫(yī)院中打造智慧門診，為患者提供實名就診、預約掛號、智能導航、分診叫號等十項便捷信息化服務。今年年底前，全市三甲醫(yī)院中將率先建成一批“智慧門診示范醫(yī)院”；明年年底前，全市二級以上公立醫(yī)院都將基本達到智慧門診標準。

智慧門診十大便捷服務
 

一是實名就診 支持身份證、社?？?、居民健康卡、院內(nèi)就診卡、儲蓄卡等多種類型就診卡實名建檔登記。
 

二是智慧預約 為患者提供電話、網(wǎng)站、移動終端（APP、微信等）、院內(nèi)電腦、自助設備等多種預約服務，以及復診預約、會診預約、專病預約、特檢預約等診間預約服務，預約服務可將患者就診時段精確到1小時以內(nèi)，有條件的還可以精確到分鐘。
 

三是預約簽到 為患者提供人工簽到、自助機簽到、移動端簽到、醫(yī)院范圍內(nèi)自動簽到等各種預約簽到服務。
 

四是智能導航 通過專用固定終端或移動終端（APP、微信等）為患者提供醫(yī)院范圍內(nèi)的導航，包括科室分布、地點標注、路線圖標注、預期步行時間等。
 

五是分診叫號 為患者提供門診分診，檢驗、檢查、取藥、輸液、門診治療、體檢等排隊叫號服務，分診叫號系統(tǒng)將覆蓋50%以上門診診區(qū)。
 

六是多種支付方式 為患者提供支付寶、微信、銀聯(lián)等多種支付方式，實現(xiàn)診間結(jié)算、移動支付方便患者無現(xiàn)金結(jié)算或預存。
 

七是智能發(fā)藥 在門診藥房配備自動發(fā)藥機或分包機，為患者自動發(fā)藥、分包藥品等。
 

八是醫(yī)患溝通 利用移動終端設備實現(xiàn)患者電子病歷、健康檔案信息推送，為患者提供在線醫(yī)療健康咨詢等功能，并可對接可穿戴設備，對患者健康實時管理。
 

九是信息推送 將門診就診預約、變更通知、檢查預約、檢查報告結(jié)果通知、繳費等內(nèi)容通過短信、手機APP、顯示屏等多種方式通知患者或家屬。
 

十是滿意度評價 患者可對預約、接診、收費、藥房、檢驗檢查等門（急）診就醫(yī)過程進行評價，有益于醫(yī)院持續(xù)改進對患者的服務。

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