專(zhuān)家談婚戀網(wǎng)站法律責(zé)任：需審核會(huì)員信息，風(fēng)險(xiǎn)提示不能免責(zé)

　　風(fēng)險(xiǎn)提示不能構(gòu)成免責(zé)條款

　　打開(kāi)網(wǎng)站，輸入身份信息，再上傳一張PS合成的照片——一位身高185厘米、月收入2萬(wàn)元以上、年齡26歲、陽(yáng)光帥氣的相親男碩士就出現(xiàn)在了某婚戀網(wǎng)站上。筆者以上述虛假信息上傳的學(xué)歷、身份等信息輕松在某婚戀平臺(tái)完成注冊(cè)以后，平臺(tái)跳出風(fēng)險(xiǎn)提示：“XX作為一個(gè)海量信息平臺(tái)，從技術(shù)和成本上，皆無(wú)法保證每一條信息的真實(shí)性，也無(wú)法確保每一個(gè)會(huì)員的人品及其對(duì)待感情的態(tài)度。”

　　是否發(fā)出了上述聲明就盡到了提醒義務(wù)，網(wǎng)站可以徹底免責(zé)？專(zhuān)家表示，該風(fēng)險(xiǎn)提示的法律效力有待商榷。

　　“網(wǎng)站的聲明不代表可以免除網(wǎng)站的法定審核義務(wù)，這只是單方面的聲明。”北京中倫律師事務(wù)所合伙人、全國(guó)律協(xié)信息網(wǎng)絡(luò)與高新技術(shù)法律專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副主任兼秘書(shū)長(zhǎng)陳際紅表示，網(wǎng)站對(duì)會(huì)員信息的基本審核流程和審核要求一定要有，即便無(wú)法擔(dān)保所有信息一定是真實(shí)的。

　　“嚴(yán)格地說(shuō)，該提示并不構(gòu)成免責(zé)條款。免責(zé)條款至少應(yīng)當(dāng)具備條件與責(zé)任免除兩個(gè)內(nèi)容，也就是說(shuō)至少應(yīng)當(dāng)具備‘平臺(tái)概不負(fù)責(zé)’或者‘責(zé)任自負(fù)’等字樣。”廣東省社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所研究員陳一天說(shuō)。

　　在北京大瀚律師事務(wù)所律師楊健看來(lái)，這種提示的法律效力是有爭(zhēng)議的。“首先這只是一則聲明，并不是紙質(zhì)合同。其次，即便寫(xiě)進(jìn)合同，在平臺(tái)與用戶(hù)信息完全不對(duì)等的條件下，這都是一種排除自己義務(wù)、加重對(duì)方責(zé)任的條款，一般情況下也是無(wú)效的。”

　　陳一天指出，雖然這則聲明不能為平臺(tái)“免責(zé)”，但是平臺(tái)的這種聲明也是在履行自身基本的風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)，為平臺(tái)用戶(hù)作出了交友的常識(shí)性引導(dǎo)。“我們不能等有了問(wèn)題才來(lái)找平臺(tái)，而對(duì)其已經(jīng)作出的提示忽視不計(jì)。任何心智健全的成年人都應(yīng)當(dāng)對(duì)基于自身選擇行為所造成的法律后果承擔(dān)全部責(zé)任，即使心智不健全，也應(yīng)當(dāng)依賴(lài)于監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)來(lái)完成超越其行為能力的民事行為。”陳一天說(shuō)。

　　網(wǎng)站負(fù)有審核基本信息義務(wù)

　　在另一家相親網(wǎng)站，筆者也以同樣的虛假學(xué)歷、身份信息進(jìn)行注冊(cè)，同樣輕松被審核認(rèn)證通過(guò)。完成注冊(cè)之后，筆者分別在兩家網(wǎng)站同時(shí)給多名異性打了招呼。一天之后，均收到多名異性的來(lái)信，且能與對(duì)方進(jìn)行有效交流。

　　“如果婚戀網(wǎng)站沒(méi)有要求提供實(shí)名注冊(cè)，這本身就有漏洞，無(wú)法保障服務(wù)的真實(shí)性，存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)和瑕疵。”楊健表示，婚戀網(wǎng)站提供的是一種網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行實(shí)名注冊(cè)制。

　　在陳一天看來(lái)，作為婚戀交友平臺(tái)，首先應(yīng)當(dāng)做到為公眾提供一個(gè)真實(shí)可靠的交友環(huán)境，而真實(shí)可靠主要是指會(huì)員的身份信息。

　　陳際紅表示，除了身份驗(yàn)證之外，婚姻狀況、財(cái)產(chǎn)狀況等相關(guān)信息，都是用戶(hù)在選擇戀愛(ài)對(duì)象時(shí)需要考量的重要信息，網(wǎng)站本身應(yīng)當(dāng)履行審核義務(wù)。

　　據(jù)了解，針對(duì)wephone創(chuàng)始人蘇享茂自殺事件，世紀(jì)佳緣網(wǎng)站已經(jīng)作出了回應(yīng)，稱(chēng)兩人都是網(wǎng)站會(huì)員，并已經(jīng)完成實(shí)名注冊(cè)。

　　陳一天表示，網(wǎng)站雖負(fù)有基本信息保管與核實(shí)義務(wù)，但是因?yàn)樾畔⒘窟^(guò)大，任何婚戀網(wǎng)站都無(wú)法、也不可能對(duì)所有的個(gè)人信息進(jìn)行真實(shí)性審核，特別是那些帶有主觀判斷性的信息，更加難以核實(shí)。

　　“是否有過(guò)婚史、生育經(jīng)歷、未婚先孕的流產(chǎn)經(jīng)歷甚至性功能障礙等都屬于個(gè)人隱私，除非是特定情況下法定機(jī)構(gòu)調(diào)查，任何人都有權(quán)利隱瞞。”陳一天認(rèn)為。

　　當(dāng)然，考慮到婚戀網(wǎng)站的社會(huì)責(zé)任和加強(qiáng)社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)管責(zé)任的發(fā)展趨勢(shì)，今后婚戀網(wǎng)站審核會(huì)員基本信息失實(shí)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的損害賠償責(zé)任。

　　可考慮引入第三方機(jī)構(gòu)考察用戶(hù)資料真實(shí)性

　　據(jù)媒體報(bào)道，相親網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)混亂的狀況屢見(jiàn)不鮮，在平臺(tái)上遇到的帥哥有可能是女人假扮的，遇到的白富美也有可能是傳銷(xiāo)人員，即便是實(shí)名認(rèn)證，依舊有可能遇到騙財(cái)、騙色的人。這些事件給我們?cè)鯓拥木荆?/p>

　　楊健表示，既然網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺(tái)是提供中介服務(wù)的公司，就應(yīng)當(dāng)利用自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新管理手段，對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行真實(shí)性審核，盡可能提高安全保障水平。“比如，有的網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)要求綁定銀行卡進(jìn)行實(shí)名制認(rèn)證，有的網(wǎng)絡(luò)公司除提供銀行卡外，還要求往銀行卡里匯款，確認(rèn)錢(qián)的數(shù)目是否正確，以確定會(huì)員身份的真實(shí)性。網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺(tái)完全可以借鑒這些方式。”楊健說(shuō)。

　　楊健還建議，一方面平臺(tái)可以進(jìn)行線上線下的雙重審核，在完成線上注冊(cè)后，線下進(jìn)行跟蹤考核。另一方面，還可以引入第三方機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)跟蹤服務(wù)，盡可能地審核其提供材料的真實(shí)性。對(duì)于客戶(hù)選擇性隱瞞信息的情況，未來(lái)也許可以考慮通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)與行政機(jī)關(guān)形成一個(gè)立體的行業(yè)服務(wù)規(guī)范，落實(shí)行業(yè)責(zé)任，保證行業(yè)健康成長(zhǎng)。

　　陳際紅表示，可以通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)建立基本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)行業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)，形成一個(gè)行業(yè)標(biāo)桿。同時(shí)，政府有關(guān)部門(mén)還要加強(qiáng)對(duì)婚戀網(wǎng)站的監(jiān)管，同時(shí)明確婚戀網(wǎng)站的主體責(zé)任。在監(jiān)管上，對(duì)那些違規(guī)的婚戀網(wǎng)站可以實(shí)行罰款、吊銷(xiāo)執(zhí)照等措施，以保證行業(yè)健康有序地發(fā)展。