人民日?qǐng)?bào)談?dòng)慰退嘤耔C：缺少明碼標(biāo)價(jià)，易加重消費(fèi)者責(zé)任

　　最近，某江西籍女游客在云南旅游時(shí)因“手滑”摔斷玉鐲的新聞引發(fā)熱議。當(dāng)時(shí)，該游客在瑞麗一家玉石商店試戴玉手鐲，不慎將其摔到地上，碎成了兩段。事后，因賠償問題產(chǎn)生爭(zhēng)議。玉石商店稱，該玉鐲價(jià)值30萬(wàn)元；當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)估價(jià)稱，玉鐲價(jià)值18萬(wàn)元。然而，無論是30萬(wàn)元還是18萬(wàn)元，都是事后報(bào)出的數(shù)字。在柜臺(tái)上，該玉鐲并沒有掛出價(jià)簽。

　　毫無疑問，游客應(yīng)當(dāng)為自己的不慎行為負(fù)責(zé)。摔壞了商店的手鐲，理應(yīng)賠償?？墒?，這種意外損壞畢竟是消費(fèi)者的無心之失，該承擔(dān)多大責(zé)任，值得商榷。在這一事件中，商家沒有明碼標(biāo)價(jià)，這算不算過錯(cuò)？其銷售服務(wù)有沒有存在瑕疵？是不是也負(fù)有明顯的責(zé)任？如果店家事先對(duì)其昂貴的價(jià)格作了明示，游客或許就不會(huì)隨便試戴，類似的糾紛也可能避免。

　　依照我國(guó)《價(jià)格法》，經(jīng)營(yíng)者銷售、收購(gòu)商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)。明碼標(biāo)價(jià)是經(jīng)營(yíng)者在收購(gòu)、銷售商品和提供服務(wù)時(shí)就其商品或服務(wù)價(jià)格等有關(guān)情況做出的明示，它不僅能方便消費(fèi)者比選商品，也是商家的法定義務(wù)。

　　有人說，其他商品可以明碼標(biāo)價(jià)，玉石不行。所謂“黃金有價(jià)玉無價(jià)”，玉石實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，國(guó)家沒有標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)，其價(jià)格一般隨行就市，自由漲落。即便如此，玉石果真就不能明碼標(biāo)價(jià)了嗎？答案是否定的。目前，盡管行業(yè)內(nèi)沒有玉石定價(jià)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但也有一個(gè)基本的參考：顏色、光澤、透明度、密度、硬度等都是決定玉石價(jià)格的因素。好的玉，大多顏色均勻純正、結(jié)構(gòu)密實(shí)，并且做工精美、造型流暢，完全能夠標(biāo)出比較靠譜的價(jià)格?，F(xiàn)在，玉石店的商品標(biāo)價(jià)并不規(guī)范，特別是部分玉石銷售集中的地區(qū)，很多商家對(duì)玉石商品不僅沒有明碼標(biāo)價(jià)，甚至任由銷售人員信口“喊價(jià)”，不得不讓人聯(lián)想：這種不透明的價(jià)格背后，是不是有什么貓膩？

　　在旅游景區(qū)因缺少明碼標(biāo)價(jià)導(dǎo)致的糾紛并不少見。有人在青島吃飯，吃出了“天價(jià)蝦”，有人在哈爾濱旅游，碰上了“天價(jià)魚”。在這些糾紛的背后，要么店家沒有明示價(jià)格，要么偷換概念，將游客默認(rèn)的以“斤”或“公斤”為計(jì)價(jià)單位的價(jià)格，偷換成以“只”為單位的價(jià)格，其目的無非是制造價(jià)格陷阱，誘使游客上當(dāng)。就這次云南瑞麗發(fā)生的碎玉事件看，商家或許沒有“宰客”的意圖，但因?yàn)槿鄙倜魇镜膬r(jià)格，也成了糾紛產(chǎn)生的源頭。

　　當(dāng)然，明碼標(biāo)價(jià)不是虛假標(biāo)價(jià)、肆意抬價(jià)。比如，有地方曾爆出“天價(jià)姜絲可樂”，涉事飯店雖然事先進(jìn)行了明碼標(biāo)價(jià)和收費(fèi)公示，但把只有十幾元成本的姜絲可樂標(biāo)注成128元，售價(jià)明顯比同類商品高出很多。這種所謂的明碼標(biāo)價(jià)，實(shí)際上是價(jià)格陷阱，已經(jīng)失去了評(píng)價(jià)商品的參考價(jià)值，喪失的是商家信譽(yù)，擾亂的是市場(chǎng)秩序。對(duì)這樣的“明碼標(biāo)價(jià)”，消費(fèi)者要睜大眼睛別上當(dāng)。

　　明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)的應(yīng)當(dāng)是“實(shí)價(jià)”，推動(dòng)明碼標(biāo)價(jià)是監(jiān)管部門的責(zé)任。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品和服務(wù)價(jià)格放開了，但并不意味著監(jiān)管者可以撒手不管、經(jīng)營(yíng)者可以隨心所欲。監(jiān)管部門應(yīng)拿出切實(shí)可行的辦法，努力遏制“信口喊價(jià)”“無碼無價(jià)”等情況。對(duì)虛標(biāo)價(jià)格、價(jià)格注水的，也要嚴(yán)查，做到價(jià)實(shí)相符。商家應(yīng)意識(shí)到，缺少明碼標(biāo)價(jià)，容易加重消費(fèi)者的責(zé)任，一旦發(fā)生糾紛，必然影響二次消費(fèi)。這樣的商家，不會(huì)有前途。