太原市傾聽民聲面對(duì)面

“為什么我們社區(qū)警務(wù)室里總是沒有人？”“出國護(hù)照的照相收費(fèi)為什么這么高？”“太原幼兒園入園難何時(shí)能夠解決？”“我孩子學(xué)校寒假亂補(bǔ)課，收費(fèi)還很高，你們管不管？”

　　14日晚20時(shí)，太原廣播電視臺(tái)大演播廳，太原市“向人民匯報(bào)，請(qǐng)人民評(píng)議”公安、教育專場(chǎng)直播節(jié)目正在進(jìn)行。群眾代表通過各種方式提出的一個(gè)個(gè)尖銳問題，接受評(píng)議的行政部門讓群眾滿意的每一個(gè)解答，把直播節(jié)目一次次推向高潮。

　　關(guān)注百姓心聲，拓寬訴求渠道

　　今年春節(jié)期間，太原市民的手機(jī)都收到了市委、市政府發(fā)來的一條短信，邀請(qǐng)廣大市民積極參與太原市委、市政府首屆“向人民匯報(bào)，請(qǐng)人民評(píng)議”活動(dòng)，首批10個(gè)行政部門將公開接受群眾評(píng)議。

　　“盡管太原的工作在不斷進(jìn)步，但總感到離中央和省委的要求，離群眾的期望還有距離。為了保持黨的純潔性、先進(jìn)性，保持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，密切與群眾的血肉聯(lián)系，確保思想不滑坡，工作不懈怠，同心同德推進(jìn)全市各項(xiàng)工作，我們?cè)诮梃b各地經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實(shí)際開展了這次活動(dòng)?！碧形饕I(lǐng)導(dǎo)說。

　　據(jù)活動(dòng)組組長、太原市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)透露，這是近年來太原面向公眾舉行的最大規(guī)模的群眾評(píng)議活動(dòng)?！盎顒?dòng)形式是向人民匯報(bào)、請(qǐng)人民評(píng)議，目的是讓人民滿意。以此來強(qiáng)化我們‘謀民生之計(jì)、解民生之急、辦民生所需’的工作理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)?！?/p>

　　2月13日至18日，太原市公安局、教育局、城管委、房管局、衛(wèi)生局、食藥監(jiān)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、環(huán)保局、交通局等10個(gè)部門通過電視、網(wǎng)絡(luò)、電話等多種形式公開接受人民群眾評(píng)議。

　　“匯報(bào)和評(píng)議的內(nèi)容主要包括本部門履職情況，關(guān)注民生、服務(wù)群眾情況，提高效能、改進(jìn)作風(fēng)等舉措和成效。評(píng)議內(nèi)容不僅限于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，還將存在的不足、今年的工作打算和承諾等和盤向群眾托出?！碧斜O(jiān)察局負(fù)責(zé)人說。

　　群眾參與面廣、公開透明度強(qiáng)

　　2月7日，在太原市人大代表、政協(xié)委員和新聞媒體的見證下，在公證部門的監(jiān)督下，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組公開抽選了1200名群眾評(píng)議代表，其中，正式代表1000名、候補(bǔ)代表200名。

　　為確保活動(dòng)真實(shí)客觀地反映群眾的心聲，將評(píng)議權(quán)、監(jiān)督權(quán)交到廣大人民群眾手中，公開、公平、公正地評(píng)價(jià)相關(guān)部門的工作情況，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組通過計(jì)算機(jī)，分別從10個(gè)被評(píng)議單位的服務(wù)對(duì)象數(shù)據(jù)庫中，各隨機(jī)抽選100名群眾評(píng)議代表參加現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議，另抽選20名為候補(bǔ)代表。

　　在10個(gè)場(chǎng)次的現(xiàn)場(chǎng)直播評(píng)議節(jié)目中，每天有300名群眾代表參加現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議。除從當(dāng)日參加活動(dòng)部門的服務(wù)對(duì)象數(shù)據(jù)庫中隨機(jī)抽選的群眾代表，每場(chǎng)還抽選市人大代表、政協(xié)委員30名，6城區(qū)推薦街辦、社區(qū)群眾代表60名，政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員10人。

　　為切實(shí)擴(kuò)大群眾參與面，聽到最基層的聲音，太原市還開辟各種評(píng)議渠道，拓寬群眾參與方式。2月以來，12580熱線、手機(jī)短信平臺(tái)、活動(dòng)微博、太原新聞網(wǎng)等專為活動(dòng)開通的線路、空間，受到了市民熱捧。

　　“活動(dòng)搞的好與差，主要看群眾的參與程度。為了鼓勵(lì)群眾積極參與，保證評(píng)議的公正準(zhǔn)確，投票、提意見和建議等產(chǎn)生的電信資費(fèi)全部免費(fèi)?！被顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)組表示，還專門設(shè)立了鼓勵(lì)參與獎(jiǎng)項(xiàng)，從每場(chǎng)每單位的電話、短信評(píng)議參與者中抽選20名群眾，獎(jiǎng)勵(lì)300元手機(jī)話費(fèi)。

　　群眾問得尖銳，領(lǐng)導(dǎo)答得坦誠

　　14日晚直播的太原市公安局評(píng)議專場(chǎng)，讓太原老百姓看得過癮?！坝^眾提的問題真叫個(gè)尖銳，一看就不是托兒，領(lǐng)導(dǎo)們回答的也很坦誠，看來這評(píng)議是動(dòng)真格啊?！奔易⌒踊◣X區(qū)鼓樓街道的邵齊年，被評(píng)議直播所吸引，也忍不住參與到了短信投票評(píng)議中。

　　5分鐘匯報(bào)短片，10分鐘局長述職環(huán)節(jié)一結(jié)束，現(xiàn)場(chǎng)觀眾的一個(gè)個(gè)問題便“砸”向臺(tái)上的公安局領(lǐng)導(dǎo)班子，場(chǎng)外電話熱線響個(gè)不停，網(wǎng)友留言、微博提問不斷滾動(dòng)。

　　“市區(qū)臨街劃有不少免費(fèi)停車位，但許多臨街單位卻放置著障礙物，不讓市民停放，請(qǐng)問我們?cè)撛趺崔k？究竟哪些停車位市民可免費(fèi)停放？” 一位女群眾代表發(fā)問。

　　“除了投資方投資建設(shè)的收費(fèi)停車場(chǎng)，太原其他所有停車位都是免費(fèi)的。馬路便道夠5.5米即可申請(qǐng)劃停車位。對(duì)于公安交警部門劃的停車位設(shè)置障礙的，您可撥打122和110，我們將出警解決。 如果還有麻煩，您給我打電話，我親自出警為您解決！” 太原市公安局副局長、交警支隊(duì)支隊(duì)長尹喜平當(dāng)即承諾。

　　“太原市出國出境游證件辦理必須到指定照相館照相，可是收費(fèi)太高要50元，普通照相館10塊錢就行，就算質(zhì)量有要求，你們拍得質(zhì)量高真就值40塊錢么？”主持人念到一則微博提問。

　　“公安部對(duì)出入境證件照片要求質(zhì)量確實(shí)十分嚴(yán)格。在具體承辦中，老百姓對(duì)價(jià)格也有意見。我們將馬上和承擔(dān)拍攝的6家指定照相館協(xié)商，盡快把價(jià)格降下來。”公安局出入境管理支隊(duì)負(fù)責(zé)人坦誠回答。

　　“盡快是多快？可以給大家一個(gè)期限嗎？”主持人代表微博網(wǎng)友繼續(xù)逼問。

　　“這個(gè)月底前，我們一定降下來，請(qǐng)大家放心！”話音未落，現(xiàn)場(chǎng)響起了群眾代表肯定的掌聲。

　　虛心接受評(píng)議，認(rèn)真面對(duì)批評(píng)

　　當(dāng)晚，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)、短信和語音3種方式收集的投票，在公證處見證下，經(jīng)過太原市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)匯總，太原市公安局滿意率為77.74%，基本滿意率為16.98%，不滿意率為5.28%，現(xiàn)場(chǎng)無人棄權(quán)，滿意和基本滿意率兩項(xiàng)合計(jì)為94.72%；市教育局滿意率為74.27%，基本滿意率為14.81%，不滿意率為10.58%，現(xiàn)場(chǎng)棄權(quán)率為0.34%，滿意和基本滿意率兩項(xiàng)合計(jì)為89.08%。

　　面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)295名觀眾投出的42張不滿意票、2張棄權(quán)票和場(chǎng)外市民3581張不滿意票，市教育局局長馬兆興誠懇地接受了評(píng)議結(jié)果，“感謝群眾為我們投上滿意和基本滿意票，這是對(duì)我們過去工作的肯定。更要感謝為我們投出不滿意票的群眾，你們的不滿意和期待，是對(duì)我們的關(guān)心和鞭策，是我們繼續(xù)做好本職工作的動(dòng)力?！痹u(píng)議結(jié)束時(shí)，太原市教育局還公布了舉報(bào)電話，歡迎市民就教育問題撥打和投訴?！拔覀儗⒁源舜卧u(píng)議活動(dòng)為起點(diǎn)，以‘人民滿意’為目標(biāo)，繼續(xù)為辦讓全市人民滿意的教育而努力工作?！?/p>

　　“群眾的要求、意見和建議是我們改進(jìn)和做好工作的方向，讓人民滿意，是我們做好工作的標(biāo)準(zhǔn)和目的。”當(dāng)晚被點(diǎn)評(píng)評(píng)議的幾位領(lǐng)導(dǎo)普遍反映，活動(dòng)中，得到了群眾的鼓勵(lì)，又明確了群眾的心聲，使大家知道了該做什么，怎么做。

　　太原市“向人民匯報(bào)，請(qǐng)人民評(píng)議”活動(dòng)開展以來，群眾反響強(qiáng)烈，首場(chǎng)就有50多萬人參與，給教育局投票的就有77805人。各單位和部門即說即行，牽涉面較廣的公安系統(tǒng)立即掀起轉(zhuǎn)變作風(fēng)，便民服務(wù)、文明執(zhí)法熱潮，深受市民好評(píng)?！跋乱徊剑揭獙ⅰ跋蛉嗣駞R報(bào)”與“暖冬行動(dòng)”“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng)緊密結(jié)合起來，通過一系列的務(wù)實(shí)之舉，讓群眾切實(shí)感受到來自太原公安的變化與溫暖?！眲傋呦卤辉u(píng)議臺(tái)的太原市公安局長李亞力表示。

　　“我們將不斷創(chuàng)新完善這一活動(dòng)，要深入持久地開展下去，通過這一活動(dòng)廣泛聽取群眾意見，不斷改進(jìn)考評(píng)方式方法，時(shí)機(jī)成熟還要把群眾評(píng)議納入干部考核，建立更加科學(xué)民主的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制?！笔形姓饕I(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定地說。

來源：人民網(wǎng)

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