用幸福力重塑商業(yè)"儒文化"

近日，世界杰出華商協(xié)會(huì)主席、天九儒商投資集團(tuán)董事局主席盧俊卿寫(xiě)了一本書(shū)，書(shū)名為《幸福企業(yè)才是最好的企業(yè)》。本書(shū)出版發(fā)行可謂恰逢其時(shí)，就其思想與內(nèi)容來(lái)看，在這個(gè)時(shí)代背景下，重塑良好企業(yè)文化具有重要的意義。

眾所周知，半年前，公眾的視線從關(guān)注希望小學(xué)轉(zhuǎn)向中非希望工程，對(duì)該工程及其工程執(zhí)行主席盧星宇產(chǎn)生質(zhì)疑。從而把盧星宇的父親盧俊卿主席推到輿論的風(fēng)口浪尖。那么盧俊卿作為一個(gè)知名企業(yè)家、身兼天九儒商和華商協(xié)會(huì)主席，他管理企業(yè)的價(jià)值觀是什么?他對(duì)社會(huì)的責(zé)任如何體現(xiàn)?他常講企業(yè)老板富了不算富，員工富了才算真正的富，企業(yè)富了不算富，社會(huì)富了才算真正的富，這些理念在《幸福企業(yè)才是最好的企業(yè)》一書(shū)中有非常豐富的論述。一個(gè)企業(yè)家的成功我以為最重要的是誠(chéng)信、感恩、責(zé)任。這些理念同樣在本書(shū)中有充分的體現(xiàn)。在中國(guó)社會(huì)中人人都知道以人為本，但怎樣體現(xiàn)以人為本?我以為重要的在對(duì)自然負(fù)責(zé)，對(duì)未來(lái)負(fù)責(zé)的前題下，才能真正的體現(xiàn)以人為本。如果我們對(duì)自然，對(duì)未來(lái)不負(fù)責(zé)，對(duì)生態(tài)環(huán)境不負(fù)責(zé)，人類沒(méi)有一個(gè)良好的生存環(huán)境，怎能體現(xiàn)以人為本呢?怎能讓人們充滿微笑的工作，怎能讓人們真正真的生話在良好的生態(tài)環(huán)境中幸福感增強(qiáng)呢?所以我講的責(zé)任，宏觀層面上講;首先是對(duì)自然，對(duì)環(huán)境，對(duì)未來(lái)負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，從微觀層面上對(duì)企業(yè)、對(duì)員區(qū)負(fù)責(zé)，對(duì)家庭負(fù)責(zé)。

　　一、構(gòu)建企業(yè)的"幸福"價(jià)值觀

　　打造幸福企業(yè)，首先是一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀的問(wèn)題，就是要把企業(yè)的視線從以利為本轉(zhuǎn)向以人為本，為企業(yè)和社會(huì)輸入更多的人文關(guān)懷?，F(xiàn)在中國(guó)人的物質(zhì)生活水準(zhǔn)不斷得到提高，在趨向繁榮的背后難掩精神文明的枯竭。富士康是中國(guó)制造業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，我們承認(rèn)其輝煌和成就的同時(shí)，更應(yīng)該對(duì)富士康"十五跳"的悲劇加以審視，原來(lái)是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任出了問(wèn)題，因?yàn)槠髽I(yè)的冷漠。所以，盧俊卿提倡"為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氣氛，讓員充滿微笑的工作讓員工擁有愉快積極的幸福人生"，這里就很好地體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

　　中國(guó)自古就是仁義之邦，在傳統(tǒng)主流價(jià)值觀的儒家思想中不乏這樣的表述。子貢曾問(wèn)孔子："如有博施于民而能濟(jì)眾，何如?可謂仁乎?"孔子說(shuō)："何事于仁，必也圣乎!堯舜其猶病諸!夫仁者，己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。能近取譬，可謂仁之方也已。""博施于民而能濟(jì)眾"體現(xiàn)的是兼濟(jì)天下的宏偉志愿，正如俞敏洪給新東方全體的公開(kāi)信中所述，新東方要回歸自己最初的價(jià)值。新東方存在的目的是什么?不是為了老板、也不是為了股東、名利，而是為了全國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)的少年對(duì)未來(lái)有趣窮的期待。"為仁"要求我們"能近取譬"，企業(yè)家想掙錢、企業(yè)需要發(fā)展壯大，這沒(méi)有錯(cuò)誤，但是企業(yè)的榮譽(yù)和員工的幸福是不可分的，盧俊卿提出"幸福力=競(jìng)爭(zhēng)力"，如果按照這個(gè)邏輯去做企業(yè)，那么構(gòu)建幸福企業(yè)，也就形成了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏，也就實(shí)現(xiàn)了"達(dá)己"、"立己"。所以儒家的仁并不是一句空話，它在當(dāng)代的現(xiàn)實(shí)意義就體現(xiàn)在構(gòu)建幸福企業(yè)上，這樣企業(yè)的繁榮也就是自然而然的事了。

　　當(dāng)時(shí)輿論質(zhì)疑盧星宇借富二代之便，才坐上中非希望工程執(zhí)行主席兼秘書(shū)長(zhǎng)的位置，對(duì)于百分之十的管理費(fèi)很有看法，不過(guò)盧星宇本人解釋道："希望通過(guò)我的分享，讓更多的人堅(jiān)信做好事有好報(bào)，做好事受人敬，得道可以多助，鼓勵(lì)更多的人參與到慈善公益中來(lái)，特別是希望'富二代'們都成為'仁二代'"。這里的立意是很好的，她提倡"愛(ài)心無(wú)國(guó)界"也是對(duì)"仁"的內(nèi)涵的延展。幸福企業(yè)的使命不僅要為員工創(chuàng)造幸福、還要為社會(huì)創(chuàng)造福祉。"從某種意義上講，企業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造的幸福感越大，社會(huì)反饋給企業(yè)及其成員的幸福感也就越大"。繼而以"幸福企業(yè)"推動(dòng)"幸福中國(guó)"，這就是幸福企業(yè)的真諦。

　　二、建設(shè)幸福企業(yè)，人人可參與

　　構(gòu)建幸福企業(yè)，首先要把企業(yè)的發(fā)展方向引入正確的軌道上，樹(shù)立幸福企業(yè)的理念。重要的是，構(gòu)建幸福企業(yè)不能只停留在理論層面，必須拿出一套行之有效的方法和制度，才能保障幸福的貫徹。尤其談到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，高調(diào)慈善無(wú)可厚非，但絕不能放空炮。盧俊卿在書(shū)中提出了一些構(gòu)建幸福企業(yè)的方法，確有值得借鑒之處。書(shū)中舉例吸收了許多成功企業(yè)在這方面的經(jīng)驗(yàn)，從而制定本公司的制度體系，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的價(jià)值。

　　盧俊卿構(gòu)建幸福企業(yè)的思路非常明確，首先快樂(lè)工作、共同富裕、共同發(fā)展這三部分是針對(duì)員工而言的;構(gòu)建受人尊敬的企業(yè)，則涉及到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題;最后，幸福企業(yè)必須是健康長(zhǎng)壽、成為員工永久歸屬的企業(yè)。在盧俊卿的管理實(shí)踐中，分別有成功和不妥的地方。舉例評(píng)析其優(yōu)劣之處，為后進(jìn)者提供一點(diǎn)參考價(jià)值。

　　"幸福企業(yè)的精髓是什么?我認(rèn)為是'以人為本'的企業(yè)文化"。既然以人為本，就要考慮到員工生活中的方方面面，從小事做起。比如到了冬天，員工遲到的現(xiàn)象非常頻繁。這種現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，那就是企業(yè)的制度出現(xiàn)了問(wèn)題，因?yàn)橹贫仁菫榱巳硕O(shè)計(jì)的。盧俊卿調(diào)整了企業(yè)的作息時(shí)間：把上下班時(shí)間分別推后和提前一小時(shí)，午休時(shí)間縮短一小時(shí)。因?yàn)槎靻T工也不常睡午覺(jué)，所以這種人性化的制度設(shè)計(jì)，就能提高員工的幸福感，也提高了工作效率。書(shū)中舉例說(shuō)海底撈火鍋店的做法就非常好，顧客在這里消費(fèi)的不僅是飲食，還有熱忱服務(wù)的心。企業(yè)對(duì)員工的心，僅僅提高待遇還不夠，這是純粹的"利而誘之"。幸福企業(yè)，能要把員工凝聚在感情的周圍，這就達(dá)到了更高的層次。有人會(huì)認(rèn)為，這是一件很簡(jiǎn)單的事，毫無(wú)技術(shù)含量。"為長(zhǎng)者折枝，語(yǔ)人曰'我不能'，是不為也，非不能也"，所以，"王之不王，是折枝之類也"。其實(shí)，對(duì)員工付出情感不是一件很難的事，但也不是一件無(wú)所謂的事。

　　建設(shè)幸福企業(yè)是一個(gè)具體瑣碎的事情，也需要不斷摸索、不斷反思總結(jié)。筆者認(rèn)為，一些創(chuàng)造性的做法，盡管出發(fā)點(diǎn)是為了激勵(lì)員工、提升幸福指數(shù)，也體現(xiàn)了儒商精神，但實(shí)際的效果未必符合制度設(shè)計(jì)的初衷。比如天九儒商設(shè)立的賢內(nèi)助獎(jiǎng)，設(shè)立的初衷是考慮到許多中層管理者平時(shí)的工作很緊張，夫人差不多都是全職太太，這些管理人員為公司作出的貢獻(xiàn)離不開(kāi)家人的支持。這類獎(jiǎng)項(xiàng)看起來(lái)很人性化，也符合儒商的精神，但執(zhí)行起來(lái)卻稍顯幼稚。因?yàn)榉蚱薜年P(guān)系、感情怎么樣，夫人對(duì)丈夫究竟有多少支持，這是很難判定的。如果參評(píng)此類獎(jiǎng)項(xiàng)，就如同某些學(xué)校貧困生申請(qǐng)助學(xué)金，站在講臺(tái)上"曬窮"，只不過(guò)賢內(nèi)助獎(jiǎng)是"曬密"，雖然出發(fā)點(diǎn)很好，但不適合執(zhí)行，且透明公開(kāi)難以保障。

　　三、本書(shū)的積極意義與不足之處

　　《幸福企業(yè)》一書(shū)，最重要的意義是把企業(yè)發(fā)展圖強(qiáng)的重心從單純追求經(jīng)濟(jì)利益引申到建設(shè)幸福企業(yè)文化的道路上，并且結(jié)合中外的一些成功經(jīng)驗(yàn)，做出了努力的嘗試。這個(gè)理論開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新模式，從建設(shè)企業(yè)文化、提升企業(yè)軟實(shí)力出發(fā)，能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。這就把"利"和"義"統(tǒng)一起來(lái)了，所以經(jīng)濟(jì)GDP和社會(huì)GDP并不矛盾。在當(dāng)下社會(huì)效應(yīng)也十分明顯，因?yàn)樽詮谋R星宇事件曝光后，盧俊卿及其天九儒商集團(tuán)的聲譽(yù)蒙受了不小的損失，《幸福企業(yè)》樹(shù)立了天九儒商集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的合義性，其中不小的篇幅展示了盧俊卿的企業(yè)在制度建設(shè)上的人道主義精神以及其對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行。這將扭轉(zhuǎn)輿論的不利聲音。

　　這本書(shū)寫(xiě)得很精彩，不僅有理論深度，并且書(shū)中結(jié)合了古今中外很多知名企業(yè)在建設(shè)幸福企業(yè)方面的成功案例，篇幅不長(zhǎng)，但內(nèi)容十分豐富，體系很完整，幾乎可以作為一本把握企業(yè)管理方法的教科書(shū)。當(dāng)然，本書(shū)在寫(xiě)作上也有不足之處。個(gè)別案例與論證之間的關(guān)系還不夠嚴(yán)密。

　　可以說(shuō)《幸福企業(yè)》一書(shū)以及盧俊卿在其企業(yè)內(nèi)部做出的嘗試性探索是一個(gè)良好的開(kāi)端，我希望，所有的企業(yè)都能沿著這條路繼續(xù)走下去，對(duì)"幸福企業(yè)"理論不斷加以摸索和錘煉，打造新商業(yè)時(shí)代的幸福企業(yè)，打造商業(yè)圈的儒商文化。讓幸福企業(yè)的浪潮走近中國(guó)企業(yè)家身邊，走近中國(guó)企業(yè)家的心靈，走近中國(guó)人的身邊，走近中國(guó)人的心靈。

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