銀行:凍結(jié)你銀行賬戶上的300元錢是為了便于我們調(diào)查。
儲(chǔ)戶:不道歉,我不會(huì)歸還這300元錢!漫畫楊仕成
●對(duì)銀行多給自己300元,凌先生認(rèn)賬,但對(duì)自己的賬戶被凍結(jié)感到難以理解
●銀行解釋說(shuō)凍結(jié)賬戶是內(nèi)部規(guī)定,是為了盡快追回出錯(cuò)款項(xiàng)
上周六,市民凌先生在成都某銀行支行取了33000元,不想銀行柜員多給了他300元。
當(dāng)天中午,凌先生和房東相繼接到銀行追款電話。在協(xié)商過程中,凌先生又收到賬戶內(nèi)300元被凍結(jié)的短信。銀行工作人員解釋,這是內(nèi)部糾錯(cuò)機(jī)制。
昨日,凌先生和銀行達(dá)成諒解,但他始終不解:“明明是銀行出錯(cuò),還凍結(jié)我的賬戶,這到底合不合法?”
銀行多給300元
協(xié)商中儲(chǔ)戶賬戶被凍結(jié)
“我是個(gè)生意人,這33000元是交房租的。沒想到因銀行的追款電話,把房東都得罪了?!绷柘壬f(shuō),他取錢后沒清點(diǎn),走出銀行后就把錢給了房東。當(dāng)天中午,銀行工作人員突然通知他,說(shuō)多給了他300元,要他馬上歸還。他想到取的錢都給了房東,就把房東電話告訴了銀行工作人員。但房東否認(rèn)多收了300元,還打電話罵了凌先生一頓。
當(dāng)天下午1點(diǎn)過,凌先生又收到了短信,稱他的賬戶已被凍結(jié)300元。這讓他大為光火,“銀行說(shuō)多給了錢,我也要核實(shí),但招呼不打就凍結(jié)我的錢,讓人難理解?!?/p>
銀行內(nèi)部規(guī)定
凍結(jié)賬戶是糾錯(cuò)機(jī)制
前日下午,凌先生前往銀行核實(shí)情況。在監(jiān)控錄像中,的確顯示點(diǎn)鈔機(jī)上是33300元,但銀行出具的取款回單上只有33000元。
對(duì)銀行多給自己300元,凌先生表示認(rèn)可,但對(duì)自己的賬戶被凍結(jié),他要問個(gè)明白。
負(fù)責(zé)接待的銀行工作人員解釋說(shuō),這是銀行的內(nèi)部機(jī)制,凍結(jié)賬戶也是行業(yè)內(nèi)部規(guī)定,是為盡快追回出錯(cuò)款項(xiàng)。凌先生要求看這個(gè)規(guī)定,對(duì)方以內(nèi)部文件不對(duì)外拒絕了。
“只要他們書面道歉,我愿意退款。但他們到底有沒有權(quán)利凍結(jié)儲(chǔ)戶的錢?”昨日,經(jīng)反復(fù)協(xié)商,凌先生和銀行達(dá)成諒解,就追款一事給凌先生造成的不便,銀行作出書面道歉,凌先生歸還銀行300元。
律師說(shuō)法
銀行非法凍結(jié)應(yīng)負(fù)法律責(zé)任
四川英特聯(lián)邦律師事務(wù)所的王慧律師說(shuō),遇到這樣的事,如要凍結(jié)儲(chǔ)戶的錢,銀行需通過訴訟程序,由法院按法定程序作出凍結(jié)決定。根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定,商業(yè)銀行非法查詢、凍結(jié)、扣劃個(gè)人儲(chǔ)蓄存款或單位存款的,對(duì)存款人或其他客戶造成財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)承擔(dān)支付遲延履行的利息及其他民事責(zé)任。并且還會(huì)面臨銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的處罰。
王律師說(shuō),現(xiàn)在銀行離柜概不負(fù)責(zé)的說(shuō)法,是在無(wú)證據(jù)情況下,涉事方不承擔(dān)責(zé)任,并不是法律上的免責(zé)聲明。因此出現(xiàn)類似事情,儲(chǔ)戶也有責(zé)任歸還出錯(cuò)款項(xiàng)。
來(lái)源:華西都市報(bào)
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