標(biāo)價(jià)960萬(wàn)元人民幣的邁巴赫 河南商報(bào)記者 王棣/攝
1輛邁巴赫、8輛勞斯萊斯、1760輛寶馬……今年前10個(gè)月又10天,河南人共購(gòu)買(mǎi)了10786輛進(jìn)口乘用車(chē)。
告訴進(jìn)口車(chē)主一個(gè)好消息,如果您的愛(ài)車(chē)在使用中發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)異常、等質(zhì)量安全問(wèn)題,均可向河南出入境檢驗(yàn)檢疫局投訴。
案例
進(jìn)口車(chē)安全事件不少
去年底,德國(guó)某知名品牌一輛最高指導(dǎo)價(jià)56萬(wàn)元的進(jìn)口越野車(chē)存在機(jī)油消耗異常的情況,客戶投訴到了河南出入境檢驗(yàn)檢疫局。
接到投訴后,該局發(fā)通知要求經(jīng)銷(xiāo)商配合調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)存在異常情況。在該局干預(yù)之下,經(jīng)銷(xiāo)商給客戶免費(fèi)更換了發(fā)動(dòng)機(jī)。
還是去年底,一輛以乘坐舒適著稱(chēng)的德國(guó)某知名品牌進(jìn)口轎車(chē)出現(xiàn)變速箱自動(dòng)跳擋現(xiàn)象,當(dāng)時(shí)該車(chē)才行駛2000公里。經(jīng)銷(xiāo)商檢稱(chēng)該情況屬于正?,F(xiàn)象。河南出入境檢驗(yàn)檢疫局接到投訴后,發(fā)現(xiàn)該車(chē)變速箱的確存在質(zhì)量問(wèn)題,在與該汽車(chē)中國(guó)總部聯(lián)系后,對(duì)變速箱予以更換。
今年5月,河南出入境檢驗(yàn)檢疫局發(fā)現(xiàn)兩輛同一車(chē)型、“長(zhǎng)相”與我國(guó)吉普車(chē)相似的美國(guó)某品牌進(jìn)口越野車(chē)發(fā)生起火燃燒事件,這是由于變速箱設(shè)計(jì)不良在我省引發(fā)的典型案例。
在與車(chē)主取得聯(lián)系、確認(rèn)事故事實(shí)的基礎(chǔ)上,河南出入境檢驗(yàn)檢疫局將該情況上報(bào)到了國(guó)家質(zhì)檢總局,并在其網(wǎng)站上提醒車(chē)主注意使用安全。
現(xiàn)實(shí)生活中,進(jìn)口車(chē)存在質(zhì)量安全問(wèn)題的事情屢屢發(fā)生,車(chē)主往往直接與4S店進(jìn)行交涉,甚至發(fā)生堵門(mén)、廝打,引起法律糾紛。
現(xiàn)狀
河南進(jìn)口汽車(chē)量逐年遞增
河南人購(gòu)買(mǎi)豪華進(jìn)口車(chē),這兩年的勢(shì)頭頗猛。
河南出入境檢驗(yàn)檢疫局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2009年河南人購(gòu)買(mǎi)5844輛進(jìn)口乘用車(chē),去年買(mǎi)了9574輛進(jìn)口乘用車(chē)。今年前10個(gè)月又10天,河南人購(gòu)買(mǎi)了進(jìn)口乘用車(chē)10786輛,超過(guò)去年全年。據(jù)統(tǒng)計(jì),在這1萬(wàn)余輛乘用車(chē)中,有1輛邁巴赫、8輛勞斯萊斯、192輛路虎、192輛奔馳、224輛保時(shí)捷、1760輛寶馬……
從價(jià)格上來(lái)看,有100多萬(wàn)元的寶馬、保時(shí)捷,有300余萬(wàn)元的賓利,更有450萬(wàn)元的勞斯萊斯古斯特、824萬(wàn)元的邁巴赫、886萬(wàn)元的勞斯萊斯幻影。
就銷(xiāo)售區(qū)域而言,近一半的進(jìn)口車(chē)被鄭州的個(gè)人或企業(yè)所購(gòu)買(mǎi)。
對(duì)于數(shù)量逐年遞增的進(jìn)口車(chē)而言,近幾年的確存在各種問(wèn)題,甚至出現(xiàn)消費(fèi)者投訴無(wú)門(mén)的情況。
河南出入境檢驗(yàn)檢疫局機(jī)電化礦處處長(zhǎng)李有杰說(shuō),面對(duì)近兩年河南進(jìn)口車(chē)數(shù)量迅猛增長(zhǎng)、質(zhì)量問(wèn)題凸現(xiàn)、召回事件多發(fā)的趨勢(shì),他們?nèi)ツ曷氏仍谌珖?guó)啟動(dòng)了進(jìn)口汽車(chē)后市場(chǎng)管理的探索。如今有了對(duì)進(jìn)口汽車(chē)銷(xiāo)售商分類(lèi)管理、預(yù)登檢,對(duì)銷(xiāo)售及維修商建立質(zhì)量安全信息監(jiān)控三項(xiàng)試行制度。
政策
除境外汽車(chē)公司國(guó)內(nèi)總代運(yùn)入汽車(chē)需備案外,進(jìn)口汽車(chē)與合資車(chē)、國(guó)產(chǎn)車(chē)銷(xiāo)售的主要區(qū)別在手續(xù)上。
4S店銷(xiāo)售進(jìn)口車(chē)時(shí),銷(xiāo)售人員或車(chē)主須攜帶車(chē)輛及相關(guān)手續(xù)到當(dāng)?shù)爻鋈刖硻z驗(yàn)檢疫部門(mén)進(jìn)行登檢,并更換進(jìn)口機(jī)動(dòng)車(chē)輛隨車(chē)檢驗(yàn)單。之后,方可攜帶相關(guān)手續(xù)到車(chē)管所掛牌。
依照我國(guó)《進(jìn)口汽車(chē)檢驗(yàn)管理辦法》,出入境檢驗(yàn)檢疫部門(mén)開(kāi)展進(jìn)口汽車(chē)檢驗(yàn)監(jiān)管工作,在更換進(jìn)口機(jī)動(dòng)車(chē)輛隨車(chē)檢驗(yàn)單后,便已經(jīng)基本完成。該方式一般被行業(yè)人士視為“前市場(chǎng)管理”。前市場(chǎng),即進(jìn)口車(chē)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
此外,該局開(kāi)始管理進(jìn)口車(chē)后市場(chǎng),把進(jìn)口汽車(chē)的登檢、維修、保養(yǎng)、事故等質(zhì)量安全信息納入系統(tǒng),并將聯(lián)合交警部門(mén)收集進(jìn)口汽車(chē)事故信息,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)口汽車(chē)質(zhì)量缺陷和安全隱患,為質(zhì)檢總局提供數(shù)據(jù)支持。
說(shuō)法
有望推動(dòng)《進(jìn)口汽車(chē)檢驗(yàn)管理辦法》修訂
李有杰說(shuō),監(jiān)管進(jìn)口車(chē)后市場(chǎng),河南出入境檢驗(yàn)檢疫局的做法在全國(guó)還是首例。
1999年11月22日,國(guó)家出入境檢驗(yàn)檢疫局頒發(fā)實(shí)施《進(jìn)口汽車(chē)檢驗(yàn)管理辦法》(簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)。由于該辦法只規(guī)定了進(jìn)口車(chē)前市場(chǎng)的管理,如今河南的做法已經(jīng)引起了國(guó)家質(zhì)檢總局修改《辦法》的想法。
《辦法》一旦修改,將會(huì)借鑒河南出入境檢驗(yàn)檢疫局對(duì)后市場(chǎng)管理的經(jīng)驗(yàn),補(bǔ)充完善后向全國(guó)推廣。
“車(chē)有問(wèn)題,車(chē)主總是找4S店解決,這種程序是不對(duì)的?!崩钣薪鼙硎?,這種做法不僅耽誤車(chē)主的時(shí)間,往往事情還不能夠得到有效解決,更讓國(guó)家相關(guān)部門(mén)沒(méi)有依據(jù)向國(guó)外汽車(chē)企業(yè)提出召回事項(xiàng)。
今后,進(jìn)口車(chē)主遇到問(wèn)題,均可撥打電話0371-65685727向河南出入境檢驗(yàn)檢疫局投訴。
(來(lái)源:“大河網(wǎng)-河南商報(bào) ”)
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