杯中祝福情滿滿

　　人性化管理在河北省邢臺市邢臺癲癇病醫(yī)院隨時隨地都能夠表現(xiàn)出來。7月8日中午，該院院長張春風(fēng)在風(fēng)景秀麗的幸福苑用野味土雞，為遠(yuǎn)道而來的蒙古國求醫(yī)問藥者圖先生烏女士一家洗塵接風(fēng)時所說的一席話，令我很感動。他說：“本想前兩天宴請你們，后看你們寶寶太小，怕影響你們休整，就改在今天了，希望你們在中國在這里生活愉快，讓我們舉杯祝寶寶早日康復(fù)！”這番充滿情感的話語，通過翻譯傳到外賓耳畔，著實讓他們倍感親切。

張院長與烏女士在接受媒體采訪

　　在杯盞碰撞聲中，當(dāng)圖先生剛端起酒杯，心疼丈夫的烏女士便一個勁地向張院長解說道：“他不會喝酒。”但當(dāng)他聽說招待他們的酒是中國八大名酒之一西鳳酒時，臉上洋溢著的書生面龐更加笑逐顏開——一杯又一杯，再也控制不住自己了……酒多話多，這是喝酒人的習(xí)慣。邊喝邊聊，彼此間的關(guān)系情感拉近了許多，幾乎達(dá)到不分你我的程度。當(dāng)在場的人，把目光投向正在烏女士懷中吃奶的小寶寶時——她馬上說，別看我家寶寶蓋兒頭上扎一簇小辮，看上去是一個小女孩。其實，這是蒙古國的風(fēng)俗習(xí)慣。在蒙古國小孩長到兩周歲方可以隆重的儀式剪發(fā)分男女性別；當(dāng)人們對他們兩口長著一副娃娃臉感到不解時——她立刻意識到需要說清楚：“我今年24歲，他23歲。我們倆是高中同學(xué)。兩家都住在首都烏蘭巴托，相距30里地。我家父親開金礦，母親在醫(yī)院當(dāng)護士。全家只有我一棵獨苗。他家父親從事商貿(mào)工作，育有姐弟二人?！痹诮徽劷涣髦校钏械叫牢框湴恋氖撬麄兎蚱揠p雙都是大學(xué)畢業(yè)生，感到美中不足的是，他們的小寶寶在孕育8個月時因缺氧而剖腹早產(chǎn)，4個月后，醫(yī)生診斷他患上了嬰兒痙攣癥和腦損傷病，給本來溫暖如春的幸福小家庭造成了巨大的精神打擊。席間，唐志勉作為邢臺癲癇病醫(yī)院的主治大夫?qū)χ魏眯殞毜牟⊥葱赜谐芍?。因為，唐大夫手握中草藥治癲秘方，20年來，曾治好過前南斯拉夫11個月大的嬰兒、馬來西亞7歲的小孩以及國內(nèi)外的老癲癇，有的已超過80歲。唐大夫還善于用針灸配合按摩治療癲癇病之類的疑難雜癥，而且效果非常明顯。因此，當(dāng)唐大夫聽到她擔(dān)心寶寶治療問題時，便及時向她介紹了國外大小患者在邢臺癲癇病醫(yī)院的就治情況，使她信心滿滿，有了既來之則安之的感覺。她表示，在唐大夫及其團隊的精心呵護下，相信中國的中醫(yī)中藥會在她兒子——帕卡身上會再顯神奇功效！她說，寶寶在這里就治10多天，原來感覺不太靈敏的四肢現(xiàn)在感知變化比較大。說著說著，她和他的丈夫還不時抬眼舉目尋找被女醫(yī)生抱在餐廳一則逗他玩的小寶寶，可見，這對小夫妻對他們的寶寶愛有多深，情有多真！

帕卡在爸爸懷抱接受中醫(yī)按摩理療

在醫(yī)院服完中藥熟睡中的帕卡

　　時間容易過，半點不留人。轉(zhuǎn)眼間，兩個小時就在我們身邊溜過去了。在午宴行將結(jié)束之時，回望2016年6月27日，邢臺癲癇病醫(yī)院迎來的蒙古國小患者帕卡及其父母，對醫(yī)院來講，當(dāng)然是一件好事。院方舉行一些必要的歡迎致謝推廣活動，是加強企業(yè)人性化管理的一個重要方面。在長達(dá)20年的醫(yī)療救治過程中，該院在主治大夫唐志勉的引領(lǐng)下，不但靠精湛一流的醫(yī)療技術(shù)贏得國內(nèi)外患者的青睞，還在企業(yè)管理方面譜寫出一頁又一頁引人注目的新篇章。張春風(fēng)院長在接受媒體采訪時堅稱，醫(yī)院要做大做強，必須堅持技術(shù)、管理兩個輪子比翼齊飛，否則，不論哪個滯后，都會影響醫(yī)院的全面發(fā)展。為此，該院在社保、新農(nóng)合定點醫(yī)院的基礎(chǔ)上，為了建立與涉外醫(yī)院相匹配的醫(yī)療服務(wù)管理系統(tǒng)，先后創(chuàng)辦了邢臺癲癇病醫(yī)院網(wǎng)站，開通了電子郵箱咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)，極大地方便了國內(nèi)外患者求醫(yī)問藥的需要?，F(xiàn)在，邢臺癲癇病醫(yī)院在傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的共同作用下，治癲成果已經(jīng)名揚四海，使眾多外國管者從中受益。不管是日本、美國、英國、澳大利亞患者，還是俄羅斯、馬來西亞患者，均是由媒體一傳十、十傳百而慕名前來該院治療的。在采訪中，帕卡的母親向媒體道出的兒子的求醫(yī)心里路程也證實，網(wǎng)絡(luò)媒體在擴大醫(yī)院影響服務(wù)患者方面具有方便快捷的特殊功效，是醫(yī)患之間的連心橋。她說，在來邢臺之前，先后咨詢過美國、韓國的有關(guān)醫(yī)院，在四處求醫(yī)無效后，一次偶然的機會，從癲癇病qq群中了解到一名7歲的馬來西亞小患者幾年前就在邢臺癲癇病醫(yī)院治好了病，隨后便以電子郵件方式向這里反復(fù)咨詢了幾個月才滿懷信心地前來就醫(yī)。在她丈夫姐姐的一個在北京工作的蒙古族女朋友的幫助下，他們從烏蘭巴托乘飛機兩小時到北京，轉(zhuǎn)乘北京西至邢臺東高鐵兩小時抵達(dá)邢臺。在車站，他們受到醫(yī)院的熱情迎接。雖然旅途勞頓，但她感覺很好。她認(rèn)為乘高鐵好像比坐飛機還快！盡管這是一種錯覺，卻能說明高鐵的方便快捷，是令人向往的。說到高興處，她把話鋒一轉(zhuǎn)，又聚焦小驕兒身上。她對醫(yī)院采用中醫(yī)中藥配合中醫(yī)按摩理療的方法給小孩治療，認(rèn)為方法有效可行。這不，躺在爸爸懷抱中的小帕卡，接受著中醫(yī)按摩理療，與正常孩子有什么區(qū)別，怎能不叫父母為之動容為之高興呢！

烏女士為患兒病情好轉(zhuǎn)向唐大夫致謝

　　再過一個月左右，小帕卡將結(jié)束在中國的治療期，返回蒙古國，邁向康復(fù)大道！我們期待小帕卡快快長大，成為中蒙友好的使者！

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