顛覆傳統(tǒng)教育，百問(wèn)百答將服務(wù)做到底

　　美國(guó)聯(lián)邦教育部部長(zhǎng)鄧肯曾經(jīng)在教育領(lǐng)域提出著名的“喬布斯之問(wèn)”：為什么在教育領(lǐng)域信息技術(shù)的投入很大，卻沒(méi)有產(chǎn)生像生產(chǎn)和流通領(lǐng)域那樣的效果？世界上所有的政府加起來(lái)對(duì)教育信息化的投入，是所有行業(yè)中無(wú)人能匹敵的，但是為什么沒(méi)有生產(chǎn)和流通那樣的效率？投入與產(chǎn)出不成比例？

　　鄧肯認(rèn)為，原因在于教育沒(méi)有發(fā)生結(jié)構(gòu)性的改變。

　　互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在教育領(lǐng)域帶來(lái)的進(jìn)步可以分為三個(gè)階段，第一個(gè)階段是工具和技術(shù)的變革，第二階段教學(xué)模式的改變，第三階段是學(xué)校形態(tài)的改變。

　　如PPT等多媒體的使用是教育工具和技術(shù)的變革，是對(duì)原有教育方式的革新優(yōu)化，是第一階段的變化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，可汗學(xué)院、慕課等也隨之誕生，這是第二階段的變化。但他們也只是部分改善了教育模式，無(wú)法改變整個(gè)教育生態(tài)。

　　事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)想要真正顛覆整個(gè)教育行業(yè)，必須進(jìn)行到第三個(gè)階段，也就是教育形態(tài)的變革。

　　而隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的進(jìn)步，讓學(xué)生和老師大規(guī)模線上上課成為了可能。就在目前來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)線下課外輔導(dǎo)確實(shí)面臨了被顛覆的可能。

　　這是因?yàn)榫€下基于LBS的教育師資供給極不均衡，老師的勞動(dòng)價(jià)值效率極低，再加上時(shí)間成本過(guò)高等問(wèn)題，讓教學(xué)的效率很難得到質(zhì)的提升。

　　而百問(wèn)百答作為線上輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，可以有效規(guī)避掉這些沒(méi)必要的成本，并且能從全國(guó)范圍尋找合適的老師，乃至于學(xué)生在家不用出門(mén)上課等優(yōu)勢(shì)。確實(shí)是傳統(tǒng)線下輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)很難解決的難題。這能有效改變整個(gè)教育形態(tài)。

　　雖然O2O最后高地的K12領(lǐng)域在線輔導(dǎo)，顛覆起來(lái)也沒(méi)有那么容易。因?yàn)橄啾绕渌袠I(yè)，教育行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的力量遠(yuǎn)沒(méi)有那么大。教育行業(yè)具有高度非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，決定了供需雙方匹配性不強(qiáng)，老師的水平對(duì)教學(xué)效果影響很大。

　　不過(guò)這也是百問(wèn)百答在線輔導(dǎo)最大的優(yōu)勢(shì)，它能從全國(guó)范圍內(nèi)挑選老師。這也百問(wèn)百答創(chuàng)始人，原諾亞舟總裁肖顯全決定從事在線教育的原因。

　　因?yàn)橛羞@些來(lái)自全國(guó)各地的優(yōu)秀老師，能從中推薦合適的給學(xué)生，進(jìn)行1對(duì)1教學(xué)，以保證教學(xué)質(zhì)量。從課程顧問(wèn)，到挑選合適的老師，再到專屬班主任，百問(wèn)百答堅(jiān)持要將對(duì)老師和學(xué)生的服務(wù)做透做好，爭(zhēng)取做到極致。這也是百問(wèn)百答學(xué)生迅速增長(zhǎng)的原因。

　　因?yàn)樵诋?dāng)今中國(guó)的社會(huì)環(huán)境，高考是每個(gè)孩子改變命運(yùn)最直接的途徑。百問(wèn)百答為全中國(guó)，無(wú)論是一線大城市到鄉(xiāng)村的孩子提供了這樣一個(gè)方法，讓學(xué)生在家在互聯(lián)網(wǎng)就能連接到來(lái)自全國(guó)各地的優(yōu)秀老師，讓邊遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生也聽(tīng)得到教育發(fā)達(dá)城市教師的課程。這也是百問(wèn)百答教育公平的理念。

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