隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的不斷壯大，即時(shí)配送行業(yè)因其方便快捷的優(yōu)勢(shì)受到消費(fèi)者青睞，同時(shí)在線餐飲行業(yè)的飛速發(fā)展也對(duì)即時(shí)配送行業(yè)起到極大的推動(dòng)作用，中國(guó)即時(shí)配送市場(chǎng)用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大。本次iiMediaResearch(艾媒咨詢)發(fā)布的《2018上半年中國(guó)即時(shí)配送市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》主要對(duì)我國(guó)當(dāng)前的即時(shí)配送行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)解讀、用戶研究、案例分析以及未來(lái)趨勢(shì)預(yù)測(cè)。
即時(shí)配送用戶已超3.5億人市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大
iiMediaResearch(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)即時(shí)配送行業(yè)用戶規(guī)模較2017年增長(zhǎng)21.2%，將達(dá)到3.55億人。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，即時(shí)配送用戶增長(zhǎng)速度趨于穩(wěn)定，用戶人數(shù)逐年上升，處于發(fā)展階段，市場(chǎng)仍未飽和。
2018年，電商和物流快遞行業(yè)紛紛加大對(duì)即時(shí)配送領(lǐng)域的投入，韻達(dá)上線云遞配，阿里巴巴收購(gòu)餓了么，京東注資新達(dá)達(dá)，順豐上線同城急送業(yè)務(wù)，美團(tuán)推出美團(tuán)閃購(gòu)品牌，進(jìn)一步擴(kuò)大了即時(shí)配送市場(chǎng)。當(dāng)前，物流配送已經(jīng)成為消費(fèi)行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，并且物流也是影響消費(fèi)效率是否提升的重要因素。資本的注入、入局者的增加將加快即時(shí)配送行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，促使即時(shí)配送平臺(tái)服務(wù)不斷升級(jí)。
蜂鳥(niǎo)配送全面融入阿里新零售體系新達(dá)達(dá)再獲京東融資
隨著消費(fèi)體驗(yàn)成為市場(chǎng)趨勢(shì)，不論是電商或是實(shí)體零售業(yè)者都開(kāi)始積極尋求新形態(tài)的零售模式，阿里巴巴提出新零售概念，嘗試給消費(fèi)者帶來(lái)全新的體驗(yàn)。
2018年4月2日，阿里巴巴全資收購(gòu)餓了么。此后，餓了么蜂鳥(niǎo)配送不斷加快融入阿里新零售體系的步伐。2018年7月5日，餓了么聯(lián)合阿里巴巴零售通開(kāi)辟天貓小店線上運(yùn)營(yíng)新模式，餓了么為天貓小店提供線上銷售平臺(tái)，蜂鳥(niǎo)配送提供24小時(shí)本地即時(shí)配送服務(wù)。2018年7月18日，餓了么宣布推出全天候極速社區(qū)送藥服務(wù)，“蜂鳥(niǎo)”騎手全天24小時(shí)配送。餓了么未來(lái)將通過(guò)與阿里健康的深度合作，探索社區(qū)健康服務(wù)體系的未來(lái)形態(tài)。2018年8月1日，手機(jī)淘寶App首頁(yè)的“外賣”入口切換為“餓了么外賣”，標(biāo)志著餓了么再次加快融入阿里新零售生態(tài)的步伐。此外，餓了么蜂鳥(niǎo)配送還宣布獲準(zhǔn)開(kāi)辟中國(guó)第一批無(wú)人機(jī)即時(shí)配送航線，將送餐無(wú)人機(jī)正式投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)。蜂鳥(niǎo)配送融入阿里新零售體系后，大數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)全面升級(jí)，蜂鳥(niǎo)配送的訂單來(lái)源更加豐富，餓了么、支付寶口碑、淘寶口碑均為其提供訂單來(lái)源。未來(lái)，阿里的新零售服務(wù)將更多的通過(guò)蜂鳥(niǎo)的本地即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)落地。
即時(shí)配送行業(yè)的另一代表企業(yè)新達(dá)達(dá)在2018年8月9日獲得京東與沃爾瑪共同注資5億美元。沃爾瑪和京東此次增持，標(biāo)志著三方將在零售業(yè)務(wù)有更深的合作，也將助力新達(dá)達(dá)新零售業(yè)務(wù)的升級(jí)。此前，依托達(dá)達(dá)的配送和大量零售合作伙伴，京東到家為消費(fèi)者提供生鮮蔬果、日用百貨、醫(yī)藥健康、鮮花蛋糕、個(gè)護(hù)美妝等商品1小時(shí)配送到家的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)京東物流還聯(lián)合達(dá)達(dá)推出“閃電達(dá)”配送服務(wù)，在達(dá)達(dá)站點(diǎn)設(shè)立前置倉(cāng)，將海量自營(yíng)商品“前置”到離用戶最近的地方,實(shí)現(xiàn)貨物的快速配送。
新零售帶動(dòng)即時(shí)配送加速發(fā)展服務(wù)趨向精細(xì)個(gè)性化
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，即時(shí)配送由于快捷、便利的優(yōu)勢(shì)受到消費(fèi)者追捧，新零售的發(fā)展帶動(dòng)即時(shí)配送行業(yè)需求提升，未來(lái)即時(shí)配送市場(chǎng)規(guī)模有望繼續(xù)擴(kuò)大，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。未來(lái)新興即時(shí)配送企業(yè)可能會(huì)被收編或者尋找合作伙伴，抱團(tuán)發(fā)展。類似于京東收購(gòu)達(dá)達(dá)、蘇寧自建物流配送、阿里收購(gòu)餓了么并入股點(diǎn)我達(dá)，以及美團(tuán)上線“閃購(gòu)業(yè)務(wù)”，隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及電商巨頭的加入，即時(shí)配送行業(yè)內(nèi)的兼并融合將會(huì)加速，未來(lái)商超即時(shí)配送市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。
目前新零售發(fā)展需要整合線上線下資源，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，而智慧物流技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，提高商品配送速度和準(zhǔn)時(shí)性，是發(fā)展新零售的企業(yè)需具備的基礎(chǔ)技術(shù)，未來(lái)智慧物流或成為新零售發(fā)展標(biāo)配。
除此之外，在新零售變革不斷深化的大環(huán)境下，即時(shí)配送平臺(tái)開(kāi)始邁入比拼精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的新時(shí)代。即時(shí)配送服務(wù)未來(lái)會(huì)更加細(xì)化，更能滿足老百姓日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求。
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