日前,蘇寧消費(fèi)金融任性付發(fā)布會員大數(shù)據(jù)報告,對公司成立3年以來的會員畫像、會員行為及會員屬性等進(jìn)行了分析,報告顯示:三年來,任性付提供了近3000萬人次服務(wù);人均購物分期消費(fèi)平均1000元;90后用戶人數(shù)占比近70%;用戶活躍度排名TOP3省份分別是廣東、江蘇、福建,從會員行為維度展示了當(dāng)前消費(fèi)金融的行業(yè)特色。
深耕大數(shù)據(jù) 完善用戶畫像
蘇寧消費(fèi)金融精耕大數(shù)據(jù)技術(shù),自開業(yè)即成立了獨立的大數(shù)據(jù)管理部門,開發(fā)了基于大數(shù)據(jù)挖掘和智能分析的專利技術(shù)。2018年1月,公司依托大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)在持牌消費(fèi)金融公司中首創(chuàng)智慧運(yùn)營模式。圍繞會員運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、渠道運(yùn)營和活動運(yùn)營四個主題,通過短信、PUSH、彈窗、頁面嵌套、AI客服等多種方式,行成覆蓋用戶感知、響應(yīng)、申請、使用、付息和傳播的自動化、模塊化營銷系統(tǒng),實現(xiàn)了在提高營銷效果、提升用戶體驗的同時減少用戶流失,降低運(yùn)營成本。
用戶畫像顯示任性付90后用戶人數(shù)占比近70%,男女用戶人數(shù)占比約為2:1,這一數(shù)據(jù)與消費(fèi)金融主要用戶群體相吻合,充分體現(xiàn)了消費(fèi)金融作為主體金融的補(bǔ)充,發(fā)揮了重要的普惠金融作用。
領(lǐng)跑購物場景 打造O2O消費(fèi)金融模式
依托蘇寧易購020場景,任性付充分挖掘蘇寧易購近6億會員和4000家門店資源,為用戶提供先消費(fèi)后付款、最長45天免息、免息分期等消費(fèi)金融服務(wù),充分整合了蘇寧易購線上線下服務(wù)的優(yōu)勢,開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)O2O消費(fèi)金融的全新商業(yè)模式。用戶在線下門店體驗產(chǎn)品后,既可選擇在門店支付購買,也可選擇線上消費(fèi),打破了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)購物缺乏體驗的弊端。
蘇寧消費(fèi)金融相關(guān)負(fù)責(zé)人接受采訪時表示,“O2O消費(fèi)模式打通了線上優(yōu)惠和線下體驗,分期購物不僅僅只是減輕生活成本的必須,而越來越成為一種時尚的生活方式。”

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