中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會:網(wǎng)絡銷售無理由退貨倡議書發(fā)布


時間:2014-04-09





中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會日前在京發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡銷售無理由退貨倡議書》,號召網(wǎng)絡銷售服務提供商共同遵守該《倡議書》,協(xié)力促進行業(yè)健康發(fā)展。

發(fā)布會上,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)商務應用工作委員會副秘書長冉曉燕宣讀了《中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡銷售無理由退貨倡議書》?!冻h書》明確了網(wǎng)絡銷售經(jīng)營者的法定義務,倡導網(wǎng)絡銷售經(jīng)營者做出嚴于法定無理由退貨制度且更有利于消費者的承諾;倡導網(wǎng)絡銷售經(jīng)營者在相關網(wǎng)頁的顯著位置采用足以引起消費者注意的顯著的文字、符號、字體等特別標識明示消費者,設置專門的程序提示消費者,并由消費者主動點擊確認同意;倡導網(wǎng)絡銷售經(jīng)營者銷售根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品時,設置專門的程序提示消費者,并由消費者主動點擊確認同意。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長盧衛(wèi)指出,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會組織業(yè)界力量研究并發(fā)出《中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡銷售無理由退貨倡議書》,是希望通過行業(yè)協(xié)會的力量,推動《消費者權(quán)益保護法》的貫徹實施,立足行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,探索既能保護消費者權(quán)益,又能明確網(wǎng)絡銷售服務提供者責任的相關措施,倡導通過行業(yè)自律,來增強企業(yè)的服務意識。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會呼吁和號召廣大網(wǎng)絡銷售服務提供商共同遵守《倡議書》的相關規(guī)定。中國法學會消費者權(quán)益保護法研究會會長河山在發(fā)言中表示,在新《消費者權(quán)益保護法》即將實施的階段,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布《倡議書》,具有很強的時效性和現(xiàn)實意義,符合信息社會發(fā)展方向和時代要求。

來源:中國工業(yè)報



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