報業(yè)轉(zhuǎn)型：共識下的路徑探索

傳統(tǒng)報業(yè)的持續(xù)下行，讓身處其中的同仁再也無須為是否需要轉(zhuǎn)型而大費周折。轉(zhuǎn)型已成為業(yè)界共識，我們只需要一門心思去尋求轉(zhuǎn)型的路徑與方法。

要轉(zhuǎn)到尊重技術(shù)人才上來

傳統(tǒng)媒體涉足新媒體不可謂不早，辦電子報、辦網(wǎng)站、辦手機報、開發(fā)客戶端、微博微信應(yīng)用等等。然而，時至今日，紙媒轉(zhuǎn)型成功的案例鮮見。什么原因？痛定思痛，無外乎兩條：體制與路徑。傳統(tǒng)媒體的意識形態(tài)屬性致使其不可能完全用市場的辦法來配置資源，更多依靠的是政治資源。投融資及管理體制的不同是報業(yè)轉(zhuǎn)型的最大障礙。正因如此，黨的十八屆三中全會已明確，要推動按規(guī)定轉(zhuǎn)企改制的重要國有傳媒企業(yè)實行特殊管理股制度。這一點，有賴于國家層面的推動。

報業(yè)轉(zhuǎn)型的核心是運用新技術(shù)提升信息傳播能力和服務(wù)水平。這一系統(tǒng)工程的底層架構(gòu)是技術(shù)創(chuàng)新，全部動力是技術(shù)革命。如果在我們的行業(yè)和組織內(nèi)部，不能形成尊重技術(shù)人才的氛圍，不能像尊重采編人員一樣尊重技術(shù)人員，那我們的轉(zhuǎn)型只能是緣木求魚。因此，報業(yè)轉(zhuǎn)型首先要從尊重技術(shù)創(chuàng)新人才做起。這一定會打亂報業(yè)內(nèi)部的人才結(jié)構(gòu)秩序，會讓報業(yè)內(nèi)部視為珍寶的文化人感到失落，但要知道，技術(shù)人才掌握著先進生產(chǎn)力工具，他們是報業(yè)轉(zhuǎn)型的源動力。

核心產(chǎn)品還是做影響力

紙媒的生存邏輯是二次銷售理論，向讀者銷售有價值的新聞，向廣告主銷售注意力，從而使紙媒履行意識形態(tài)構(gòu)建功能，形成使用價值，履行商品交換服務(wù)功能，讓使用價值變現(xiàn)。因此，“內(nèi)容為王”貫穿著紙媒的生存發(fā)展史，形成報紙的影響力。

報業(yè)轉(zhuǎn)型不管如何轉(zhuǎn)，做強報紙的影響力，做強各種新媒體的影響力，是我們的不二選擇。這是媒體存在的基礎(chǔ)，也是媒體與其它社會組織競爭的核心。否則，沒有了自己的核心產(chǎn)品，國家和社會將不再需要，媒體也將在社會叢林的競爭中喪失自我。那不是轉(zhuǎn)型，而是轉(zhuǎn)場。

讓“以用戶為中心”的理念落地

報業(yè)在做強影響力方面是有經(jīng)驗的。但技術(shù)革命顛覆了報業(yè)曾經(jīng)的市場，在讀者變少的同時，我們必須面對各種各樣的粉絲、網(wǎng)友、觀眾、圍觀者等，這都是我們新聞產(chǎn)品的用戶。這些用戶不同于我們服務(wù)多年的讀者，他們?nèi)烁?、需求更多元、思想更活躍，他們不僅希望消費新聞產(chǎn)品，更希望消費信息服務(wù)。

以用戶為中心，就要俯得下身段。傳統(tǒng)媒體是單向傳播，“我寫你看”、“我說你聽”，互聯(lián)網(wǎng)是一個現(xiàn)實人群交流溝通的虛擬社區(qū)，人人都是平等的代碼，如果我們依然高高在上，用戶連“拍磚”都懶得干。用不斷創(chuàng)新的技術(shù)實現(xiàn)平等互動、互助共享，是互聯(lián)網(wǎng)的基因所在。作為一種媒介平臺，它讓用戶實現(xiàn)了在法律框架內(nèi)“說我想說的，知我欲知的”，用戶在這個平臺上既是信息的供給者，也是信息的消費者。在這個平臺上，用戶與用戶、用戶與媒體之間是平等的。

以用戶為中心，就要尊重市場規(guī)律。要把為用戶創(chuàng)造價值作為媒體生產(chǎn)的起點和最高追求。黨性和人民性本來就是統(tǒng)一的，必須學會把上面讓生產(chǎn)的變成用戶最需要的。這種轉(zhuǎn)化能力可以說是媒體的核心競爭力。要讓每個員工做產(chǎn)品經(jīng)理，讓他們在做新聞產(chǎn)品時先考慮這個產(chǎn)品的用戶在哪里。

以用戶為中心，就應(yīng)該把不依賴于行政手段或變相的行政手段發(fā)行作為理想，這樣才是尊重平等交換的市場規(guī)律。

以用戶為中心，“內(nèi)容為王”必須升級。服務(wù)用戶必須有產(chǎn)品。產(chǎn)品過得硬是王道?！皟?nèi)容”必須是全面的、可選擇的、體驗度極好的信息服務(wù)。

以用戶為中心，“渠道為王”很重要。信息也是商品，無渠道無銷售。互聯(lián)網(wǎng)改變的不僅是信息產(chǎn)品的生產(chǎn)組織方式，同時也是信息的傳播方式。媒體轉(zhuǎn)型就是要讓一切信息傳播渠道為我所用，同時還要讓渠道暢通。得渠道者得銷售，這也是王道。（作者：三峽日報報業(yè)集團黨委書記、社長）

來源：人民網(wǎng)

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