看到這樣的我樂良心售后：感動哭了！

　　“買櫥柜還是要認(rèn)準(zhǔn)大品牌，售后總歸要安心一點(diǎn)”。這是最近采訪一位湖北購買家居消費(fèi)者的一句話。眾所周知，家居行業(yè)有著信息不透明、品控難、體驗(yàn)差、環(huán)節(jié)多、成本高、效率低等痛點(diǎn)。針對上述問題，我樂作為中國廚柜行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，擁有包括廚柜、全屋、廚全混合店在內(nèi)的1000+門店，全國覆蓋范圍多達(dá)500個(gè)城市，用戶從購買到安裝實(shí)現(xiàn)時(shí)間最短化，完善的售后平臺為消費(fèi)者的購買及安裝做了充分的保障。

2016年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣圖

　　互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營模式，是我樂售后服務(wù)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)體系，實(shí)現(xiàn)高效能低成本的關(guān)鍵。在服務(wù)品質(zhì)方面，多元化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)體系，嚴(yán)格輸出行業(yè)服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)，訂單直達(dá)服務(wù)設(shè)計(jì)師，保障了服務(wù)路徑最短。我樂致力為每個(gè)家庭提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，迎合消費(fèi)升級的大趨勢共同完成智能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

我樂定購流程圖

　　為了給我樂的顧客提供全方位服務(wù)保障，我樂售后團(tuán)隊(duì)會全程陪伴消費(fèi)者的生活，不僅提供五年質(zhì)保服務(wù)，如果客戶家里的產(chǎn)品遇到質(zhì)量或者售后問題的話，直接撥打我樂人工售后服務(wù)工作臺。作為我樂多年的老顧客，還會享有不定期回訪活動。他是一位湖北的消費(fèi)者，年前裝修了一套房子，但是發(fā)現(xiàn)家里的廚房戶型安裝難度較大，所以第一時(shí)間還是認(rèn)準(zhǔn)了大品牌。

趙先生家里廚房實(shí)拍圖

　　他說：“大品牌無論是經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后都會比較省心，因?yàn)楣ぷ鞅容^忙的原因，不想因?yàn)楝嵥榈膯栴}跟商家來回溝通。當(dāng)時(shí)是一個(gè)老同事推薦了我樂廚柜，我樂設(shè)計(jì)師還是很專業(yè)的，在第一次接觸之后，基本就把圖紙給確定了。剩下的實(shí)施和安裝我只去過一次，過程都是通過微信拍攝圖片，安裝的速度很快，現(xiàn)在廚房用了9個(gè)月了，我樂售后的工作人員還會不定期的回訪，反復(fù)確認(rèn)使用信息，這點(diǎn)我樂售后還是挺贊的，很感謝?！?br/>

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