行業(yè)報如何在關(guān)鍵時刻不失語

　　用平民化視角考慮問題，找準公眾真正的關(guān)注點、興奮點，把握好行業(yè)切入點，是行業(yè)報在面對涉及行業(yè)的社會熱點焦點問題時增強輿論引導(dǎo)意識的關(guān)鍵所在

　　以獨家觀點，努力打造富有行業(yè)特色的評論，不丟正氣，也不失膽識，真批評、說真問題，是行業(yè)報在眾說紛紜中發(fā)揮風(fēng)向標(biāo)作用的重要表現(xiàn)

　　主動澄清還原事實，善于運用行業(yè)的權(quán)威專家、權(quán)威信息資源、權(quán)威發(fā)布渠道，找準時機，準確為行業(yè)代言，是行業(yè)報必須堅決走好的路子

　　行業(yè)報記者要做專家型記者，要從行業(yè)角度解讀新聞事件，用科學(xué)方法傳播科學(xué)知識、科學(xué)精神，充分考慮專業(yè)解析的通俗化表達

　　行業(yè)報多是依托于行業(yè)、服務(wù)于行業(yè)，由于其新聞報道多具有鮮明的行業(yè)特色，專業(yè)性和權(quán)威性強，讀者群相對固定，常被當(dāng)作行業(yè)領(lǐng)域溝通交流信息、傳播行業(yè)價值、服務(wù)社會的重要陣地。

　　然而，在互聯(lián)網(wǎng)時代，不少行業(yè)被推到輿論的“火山口”。面對與行業(yè)相關(guān)的重大事件、重大活動或是焦點、熱點問題，行業(yè)報有時面臨兩難境地，主動出擊怕引火燒身且本身能力有限，避重就輕又有違職業(yè)道德。如何更為理性、更有力和更為積極地回應(yīng)社會公眾的關(guān)切，關(guān)鍵時刻不缺位、不失語，有效提升引導(dǎo)社會輿論的能力，這是行業(yè)報必須解決的重要問題。

　　馬克思有句名言：“問題是時代的聲音?！苯裉斓妮浾撔蝿莘浅?fù)雜，對于一些涉及行業(yè)的深層次問題，不少媒體競相搶奪第一落點，但隔行如隔山，要想深入淺出做好行業(yè)報道并不容易。與其他媒體相比，行業(yè)報占據(jù)天時、地利，有著獨家信息、權(quán)威信息和專業(yè)信息，只要遵循傳播規(guī)律、用好話語權(quán)，在引導(dǎo)社會輿論方面勢必具有得天獨厚的優(yōu)勢。在眾聲喧嘩的輿論場，行業(yè)報在堅持正面宣傳的同時，必須強調(diào)“問題意識”，尤其是面對社會關(guān)心的行業(yè)問題要敢于發(fā)聲，在涉及行業(yè)的大是大非問題面前旗幟鮮明地“亮劍”，主動作為、勤于作為，體現(xiàn)行業(yè)和行業(yè)媒體應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)，更好地服務(wù)和引導(dǎo)公眾。

　　面對社會熱點敢于發(fā)聲

　　當(dāng)下，人們關(guān)心的衣食住行、環(huán)保、生態(tài)、資源與能源、公共衛(wèi)生、產(chǎn)業(yè)競爭力等熱點問題，都是高度細分的，其涉及的行業(yè)專業(yè)化程度越來越高。對于這些問題，行業(yè)服務(wù)到位，行業(yè)報對行業(yè)問題的新聞敏感性到位，行業(yè)及行業(yè)報存在的社會價值才會得以體現(xiàn)。行業(yè)報也一直在主動尋求行業(yè)與公眾關(guān)切的社會熱點問題的交錯地帶和敏感區(qū)域，以期發(fā)出專業(yè)的聲音。

　　近些年，無論是北京奧運會、新中國成立60周年、上海世博會、APEC會議等重大活動，還是在汶川地震、舟曲特大山洪泥石流等重大災(zāi)害應(yīng)對中，行業(yè)的力量越發(fā)顯得重要且關(guān)鍵。其中，針對人民群眾的多元化需求，行業(yè)報也立足行業(yè)具體實際，多點開花，使行業(yè)的影響更加深遠。

　　準確把握社會關(guān)切。理性介入，用平民化視角考慮問題，找準公眾真正的關(guān)注點、興奮點，把握好行業(yè)切入點，這是行業(yè)報在面對社會各界關(guān)注的涉及行業(yè)的熱點焦點問題時，增強輿論引導(dǎo)意識的關(guān)鍵所在。在2008年北京奧運會開幕前，從奧組委、北京市政府到公眾，對奧運會舉辦期間可能出現(xiàn)的多變天氣非常擔(dān)憂，8月天氣到底如何？開幕式期間鳥巢上空是晴是雨？能否提前給個準信兒以便有關(guān)方面提前做好應(yīng)急準備。強風(fēng)、暴雪等惡劣天氣及雪崩等災(zāi)害是奧運會火炬珠峰傳遞面臨的最大威脅，如何選擇合適的天氣順利登頂珠峰？這一體育盛事對氣象預(yù)報提出的需求前所未有，《中國氣象報》推出的《五大“難題”考驗奧運氣象保障》報道，對準氣象行業(yè)自身和社會輿論交叉關(guān)注下的熱點話題，產(chǎn)生了較強的影響力，既回應(yīng)了公眾關(guān)切，又較好地釋放行業(yè)壓力、傳遞了行業(yè)價值。

　　不丟正氣、不失膽識。若是對熱點現(xiàn)象不聞不問或裝聾作啞，行業(yè)報的評論在關(guān)鍵時刻就難以起到引導(dǎo)輿論和凝聚共識的作用，容易失去公信力和分量。以獨家觀點，努力打造富有行業(yè)特色的評論，不丟正氣，也不失膽識，真批評、說真問題，是行業(yè)報在眾說紛紜中發(fā)揮風(fēng)向標(biāo)作用的重要表現(xiàn)。2011年，一些地方將公路坍塌歸因于“雨太大”；航班延誤、動車追尾等事件發(fā)生后，有關(guān)部門尚在開展調(diào)查，有人草率將之歸結(jié)為“惡劣天氣”所為。《中國氣象報》刊發(fā)時評《莫把天災(zāi)當(dāng)作事故的“擋箭牌”》，緊扣溫州動車追尾事故、城市內(nèi)澇等當(dāng)年汛期發(fā)生的熱點事件，并主動追問，“老天爺”到底要背黑鍋到何時？果真有如此多的事故可歸咎于天災(zāi)？文章最后提出，縱使在極端天氣多發(fā)且抗御難度增加的今天，事故終要從人的身上找原因。該文獲得第二十二屆中國新聞獎三等獎。

　　面對涉及行業(yè)的社會焦點問題，行業(yè)報敢于發(fā)聲、善于發(fā)聲的前提必須是：其一，注重針對性。必須厘清行業(yè)報結(jié)合社會熱點所作的報道，是否能夠有效消除公眾心中有關(guān)行業(yè)問題的疑慮，是否傳遞了可用實用管用的信息。其二，把握好“度”。哪些問題的解釋分析涉及行業(yè)專長，分析是否做到了科學(xué)和準確，是否能夠起到凝聚共識的作用。其三，體現(xiàn)行業(yè)特色。用通俗易懂的語言表達出行業(yè)或?qū)I(yè)人士分析專業(yè)問題的獨到之處，切忌泛泛而談、隔靴搔癢。

　　用權(quán)威聲音準確代言

　　當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)裂變式發(fā)展給人們帶來了信息盛宴。涉及各行各業(yè)的信息五花八門，有不少信息碎片化、“情緒化”、極端化嚴重，尚未辨清事實真?zhèn)尉汀跋嚷晩Z人”，且這些聲音呈交互式碰撞，最終擺在公眾面前的是大量需要辨識真假的信息。特別是涉及行業(yè)的信息，要準確辨別需要專業(yè)知識，需要權(quán)威人士傳遞權(quán)威性觀點。

　　盡管諸多媒體已經(jīng)做了大量的涉及行業(yè)的新聞報道，且進行了多種形式的創(chuàng)新，但是往往由于權(quán)威性不夠，要么是解釋不清，分析不深入、不科學(xué)、不透徹，要么是所發(fā)出的聲音并非是行業(yè)的主流聲音。這可能使人們對涉及行業(yè)的重大問題在基本判斷上出現(xiàn)偏差，不僅難以有效引導(dǎo)輿論，而且容易誤導(dǎo)公眾。

　　不同的行業(yè)常常會遭遇來自網(wǎng)絡(luò)的“編造謠言”“歪曲夸大事實”或一些媒體虛假報道的中傷。在一些涉及行業(yè)的謠言和不負責(zé)任的非議面前，行業(yè)報以其權(quán)威報道起到撥云見日的效用。2010年10月，國內(nèi)外不少媒體紛紛報道波蘭學(xué)者預(yù)測歐洲當(dāng)年冬季可能出現(xiàn)“千年極寒”的消息，其中還提到了亞洲國家也可能出現(xiàn)寒冬。一時間，這一說法甚囂塵上，造成一定程度的恐慌。“千年極寒”之說有何緣起，是否有科學(xué)依據(jù)？對此，《中國氣象報》專訪了國內(nèi)權(quán)威氣象專家，通過解釋性報道明確指出，“千年極寒”論無科學(xué)依據(jù)。隨后，國內(nèi)主流媒體紛紛轉(zhuǎn)載或引用其中的權(quán)威觀點，使“千年極寒”的傳言逐漸消失。

　　盡管謠言遲早都會被事實真相所揭穿，但是在輿論上必須正本清源，特別是對故意抹黑行業(yè)乃至國家的言論予以堅決反擊，以無可辯駁的客觀宣傳，樹立良好的國際形象。行業(yè)報在這方面也當(dāng)有所作為。2014年3月8日，一則來自美國國家公共電臺的“中國污染可能導(dǎo)致美國寒冷多雪冬季”的報道稱，波士頓“末日暴雪”和紐約、華盛頓的極寒天氣與中國空氣污染有關(guān)。《中國氣象報》3月13日刊發(fā)了《“美國暴風(fēng)雪與我國污染有關(guān)”無科學(xué)依據(jù)》，用深度解析果斷解答了公眾的疑慮，較好地引導(dǎo)了輿論。

　　行業(yè)報是行業(yè)權(quán)威的新聞發(fā)言人。在涉及行業(yè)問題的輿論引導(dǎo)上，行業(yè)報發(fā)出權(quán)威聲音是樹立行業(yè)良好聲譽的必修課。因此，主動澄清還原事實，善于運用行業(yè)的權(quán)威專家、權(quán)威信息資源、權(quán)威發(fā)布渠道，找準時機，準確為行業(yè)代言，是行業(yè)報今后必須堅持走且必須堅決走好的路子。

　　注重專業(yè)解析提升說服力

　　針對復(fù)雜的社會現(xiàn)象，特別是關(guān)乎行業(yè)的社會現(xiàn)象，行業(yè)報要在講清基本事實的基礎(chǔ)上，深入挖掘，加大解釋力度，用專業(yè)的解釋分析，幫助人們透過現(xiàn)象看本質(zhì)，最終形成包容理解，在關(guān)鍵問題的認識上達成共識。用專業(yè)的解釋性報道擔(dān)負起行業(yè)主流價值引導(dǎo)的重任，是諸多行業(yè)新聞媒體的職責(zé)所在。

　　用好專家資源。用科學(xué)說話，是公眾所期待的較為理性的處理問題的方式，而用好專家資源是用科學(xué)說話的重要途徑。以《中國氣象報》為例，其背后有雄厚的專家資源，包括中央氣象臺、國家氣候中心、中國氣象科學(xué)研究院、中國科學(xué)院大氣物理研究所等單位的大氣科學(xué)領(lǐng)域?qū)＜摇Ｈ缰袊こ淘涸菏?、中國氣象局氣候變化特別顧問丁一匯在《中國氣象報》上對有關(guān)氣候和氣候變化問題的解讀，不僅讓專業(yè)解析提升了解釋力和說服力，更提升了行業(yè)報在行業(yè)問題上的影響力和話語權(quán)。

　　傳遞專業(yè)精神。行業(yè)報記者除了具備新聞工作者應(yīng)有的素養(yǎng)外，往往還兼具所在行業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)，其在處理行業(yè)新聞報道時的角色多是專家型記者。為此，要從行業(yè)角度解讀新聞事件，用科學(xué)方法傳播科學(xué)知識、科學(xué)精神，充分考慮專業(yè)解析的通俗化表達，從而使公眾能聽得懂、用得上并用好行業(yè)信息。在科學(xué)技術(shù)越來越發(fā)達的今天，天氣預(yù)報為什么有時還是不準？這是不少公眾關(guān)心的問題?！吨袊鴼庀髨蟆吠瞥鱿盗袌蟮馈八膯栴A(yù)報準確率”，用4個關(guān)鍵問題，即突破技術(shù)瓶頸有多難，地形對精準預(yù)報影響有多大，預(yù)報員的壓力有多大，能否對預(yù)報失誤多些寬容和理解，從預(yù)報技術(shù)、中國地形、預(yù)報員、公眾認知等多個角度深入客觀分析，解開了公眾心中的“疙瘩”，也讓預(yù)報員吐露出心聲。該報道見報后，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)等數(shù)十家媒體廣泛轉(zhuǎn)載，天氣預(yù)報質(zhì)量義務(wù)監(jiān)督員、地方預(yù)報員和讀者紛紛致電或?qū)懶沤o予反饋。該系列報道也榮獲2013年度中國產(chǎn)經(jīng)新聞獎系列報道一等獎。（郭起豪）

來源：中國新聞出版網(wǎng)

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