南方報(bào)業(yè)客戶端“南方+”正式上線運(yùn)行

　　今天，隨著“南方+”客戶端的正式上線運(yùn)行，南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的全媒體矩陣，又增添了一支生力軍。

　　自2013年提出“深耕主業(yè)、多元開拓、加快轉(zhuǎn)型、融合發(fā)展”的十六字發(fā)展戰(zhàn)略以來，如何突破傳統(tǒng)平面媒體的固有束縛，讓高質(zhì)量的新聞與信息在多種平臺(tái)、多種介質(zhì)中得到更好呈現(xiàn)與傳播，便成為南方報(bào)人孜孜以求的方向和目標(biāo)。兩年多來，南方報(bào)業(yè)各項(xiàng)融合發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目均得到長足發(fā)展，集團(tuán)平面媒體、門戶類網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、官方微博、微信公眾號(hào)、手機(jī)報(bào)、戶外媒體等產(chǎn)品大都居于同業(yè)領(lǐng)先地位，影響人群已突破一億。

　　今日上線的“南方+”客戶端，是南方報(bào)業(yè)面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大勢，在全媒體轉(zhuǎn)型領(lǐng)域做出的最新探索，也是南方報(bào)業(yè)從報(bào)網(wǎng)融合走向全媒體全端口融合的關(guān)鍵一步。這是南方報(bào)業(yè)打造“一報(bào)一刊一網(wǎng)一端”立體傳播格局的戰(zhàn)略舉措，也是廣東作為傳媒大省，面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代考題交出的一份答卷。

　　做“新聞+服務(wù)+社交”的平臺(tái)型產(chǎn)品

　　在2015年3月5日舉行的第十二屆全國人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，從而創(chuàng)造出新的發(fā)展生態(tài)，這是“互聯(lián)網(wǎng)+”向各個(gè)轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)行業(yè)昭示的愿景。

　　然而，互聯(lián)網(wǎng)本身也在經(jīng)歷著更新迭代的劇烈震蕩，而且速度超過了以往任何一次產(chǎn)業(yè)革命。4G通信技術(shù)的普及和無線網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋，使得PC網(wǎng)絡(luò)迅速變成了“傳統(tǒng)”。最新統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，在6.89億中國互聯(lián)網(wǎng)用戶中，使用移動(dòng)設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶已經(jīng)達(dá)到5.94億，比重占到89%。

　　面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)卷殘?jiān)疲邢Ｍㄟ^“互聯(lián)網(wǎng)+”重新煥發(fā)生機(jī)的行業(yè)都在思考——如何做出適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶需求的產(chǎn)品。

　　近年來，南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)已先后通過官方微博、微信公號(hào)，手機(jī)報(bào)等多種產(chǎn)品形態(tài)，切入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場。2015年年初，為進(jìn)一步了解市場態(tài)勢，準(zhǔn)確掌握用戶需求，南方報(bào)業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)問卷、走訪、座談會(huì)等多種方式，在廣東省內(nèi)展開了一次樣本數(shù)超過5000人的移動(dòng)端用戶使用習(xí)慣調(diào)研。

　　調(diào)研結(jié)果顯示，在信息過剩的背景下，用戶對(duì)高品質(zhì)新聞和信息的需求會(huì)更加旺盛。南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)在傳統(tǒng)媒體時(shí)代積累的大批忠實(shí)讀者群，對(duì)于能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端繼續(xù)閱讀到具有濃厚南方特色的新聞報(bào)道，繼續(xù)使用南方報(bào)業(yè)提供的權(quán)威信息服務(wù)，抱有強(qiáng)烈期待。

　　調(diào)查同時(shí)表明，以知識(shí)分子、專業(yè)人士、青年白領(lǐng)、大中專和高中學(xué)生等為主體構(gòu)成的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主流用戶，不僅對(duì)于高質(zhì)量的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容信息有著迫切需求，對(duì)于政務(wù)辦事、健康、運(yùn)動(dòng)、教育、社交、購物等垂直領(lǐng)域的功能性產(chǎn)品也有強(qiáng)烈需求，對(duì)新奇有趣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用普遍抱有濃厚興趣。

　　為了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更好地服務(wù)讀者和用戶，推動(dòng)媒體融合發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)，南方報(bào)業(yè)在今年4月做出決策——通過整合集團(tuán)優(yōu)質(zhì)資源，打造一個(gè)具有強(qiáng)大輿論引導(dǎo)力、市場競爭力、開放聚合力的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品——“南方+”客戶端。

　　“南方+”客戶端并非只是傳統(tǒng)媒體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的延伸，其定位也不是單純的新聞客戶端。面對(duì)泛用戶群體的多樣化需求，“南方+”更希望通過做“+”法，成為一款能夠?yàn)閺V東、為用戶，也為南方報(bào)業(yè)自身創(chuàng)造出更多價(jià)值的平臺(tái)型產(chǎn)品。

　　做“+”法，體現(xiàn)在服務(wù)能力的升級(jí)：在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，南方報(bào)業(yè)要通過客戶端進(jìn)一步“+”行業(yè)、“+”用戶、“+”新興產(chǎn)業(yè)，從而打造和提升新的服務(wù)能力，推動(dòng)廣東早日實(shí)現(xiàn)“三個(gè)定位、兩個(gè)率先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。做“+”法，體現(xiàn)在新聞服務(wù)的超越：客戶端通過“新聞+服務(wù)+社交”的功能設(shè)計(jì)，在融合南方報(bào)業(yè)強(qiáng)大而優(yōu)質(zhì)的新聞服務(wù)的基礎(chǔ)上，可為用戶提供全面的信息服務(wù)、生活服務(wù)和政務(wù)服務(wù)，從而為用戶創(chuàng)造更便捷、更美好、更有價(jià)值的生活。做“+”法，還體現(xiàn)在用戶體驗(yàn)的優(yōu)化上：客戶端將超越傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)傳播方式，從機(jī)構(gòu)生產(chǎn)向用戶參與生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，從周期傳播向即時(shí)傳播轉(zhuǎn)變，從文圖表達(dá)向數(shù)據(jù)分析和可視化呈現(xiàn)轉(zhuǎn)變，并以此倒逼流程再造和采編人員的轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)南方報(bào)業(yè)的融合發(fā)展。

　　在垂直領(lǐng)域探索內(nèi)容產(chǎn)品化

　　一邊是BAT、三大門戶等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的強(qiáng)勢圈地，一邊是今日頭條、ZAKER等技術(shù)新貴以及諸多自媒體的狂飆突進(jìn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場早已是波濤洶涌的紅海?！澳戏?”客戶端在此刻上線，勝算幾何？

　　顯然，唯有將傳統(tǒng)媒體的品牌優(yōu)勢、內(nèi)容優(yōu)勢和人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為新媒體環(huán)境下的輿論影響力和市場競爭力，“南方+”才有可能脫穎而出、聚攏用戶。

　　作為國內(nèi)外知名的傳媒集團(tuán)，南方報(bào)業(yè)旗下?lián)碛心戏饺請(qǐng)?bào)、南方雜志、南方新聞網(wǎng)、南方周末、南方都市報(bào)、南方農(nóng)村報(bào)等多個(gè)優(yōu)質(zhì)媒體，集團(tuán)專業(yè)化采編人員超過2000人。這是南方報(bào)業(yè)最寶貴的財(cái)富，也是“南方+”客戶端建設(shè)運(yùn)營的基石所在。

　　依托南方報(bào)業(yè)旗下媒體的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，“南方+”客戶端在新聞模塊設(shè)置了新聞首頁和時(shí)事、經(jīng)濟(jì)、觀點(diǎn)、文娛、生活、城市六大新聞主頻道，全天候提供第一手權(quán)威信息、原創(chuàng)報(bào)道和深度分析。其中新聞首頁以長標(biāo)題+精選圖片的模式，第一時(shí)間呈現(xiàn)最重要的新聞資訊、最即時(shí)的新聞快報(bào)，起到速覽與導(dǎo)讀的作用。城市頻道則分為21個(gè)子頻道，借助LBS技術(shù)，實(shí)現(xiàn)地域化呈現(xiàn)。全省21個(gè)地市的用戶，可以第一時(shí)間了解到身邊正在發(fā)生的新聞。

　　新聞凝聚注意力，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。在新聞主頻道之外，“南方+”客戶端還設(shè)置了“孵化器”“自貿(mào)區(qū)”“防腐前沿”“球會(huì)”等一系列小切口、深耕耘，具備垂直化特征的訂閱頻道。這些訂閱頻道不僅能為用戶提供有深度的新聞報(bào)道，也力圖將垂直領(lǐng)域的新聞與服務(wù)融會(huì)貫通，向用戶提供更多實(shí)用化的信息服務(wù)乃至政務(wù)服務(wù)與生活服務(wù)。

　　以訂閱頻道“孵化器”為例，該頻道一方面是廣東省及各地創(chuàng)業(yè)孵化支持政策的權(quán)威發(fā)布渠道與推介渠道，另一方面也將打造成“政、產(chǎn)、學(xué)、研、資”等多種資源的集聚交流平臺(tái)，通過O2O等方式，為多方面用戶提供完善的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目對(duì)接服務(wù)。

　　針對(duì)高端用戶對(duì)政務(wù)信息服務(wù)的廣泛需求，客戶端在訂閱頻道設(shè)置了“圖說新政”“粵政一周”等多個(gè)特色欄目，對(duì)政務(wù)新聞進(jìn)行重新梳理和整合，以信息化的方式呈現(xiàn)，方便用戶查詢了解。

　　除了在訂閱頻道中嘗試打通新聞與服務(wù)之外，“南方+”客戶端還依托與廣東省及各地黨政機(jī)關(guān)的長期合作關(guān)系，通過嫁接省、各地市網(wǎng)上辦事大廳，接入公安、民政、工商、醫(yī)療、稅務(wù)、公積金中心等部門政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目等多種方式，為用戶提供周到細(xì)致的政務(wù)辦事服務(wù)；為滿足用戶日常生活需求，“南方+”客戶端在城市頻道和生活頻道也開拓、連接了系列生活服務(wù)項(xiàng)目，包括訂機(jī)票、訂餐等等。

　　在今后的迭代開發(fā)中，“南方+”客戶端將沿著內(nèi)容產(chǎn)品化的路徑繼續(xù)探索，按目標(biāo)用戶和使用場景進(jìn)一步打通新聞模塊與服務(wù)模塊，讓用戶可以在瀏覽新聞的同時(shí)無障礙接入服務(wù)功能，在享受服務(wù)的同時(shí)順暢地掌握最新信息。

　　讓用戶全方位參與新聞生產(chǎn)與傳播

　　要實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的產(chǎn)品化，關(guān)鍵是要樹立以用戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)思維。為優(yōu)化用戶體驗(yàn)，滿足用戶需求，“南方+”客戶端大膽創(chuàng)新，通過多個(gè)特色功能模塊的設(shè)計(jì)與開發(fā)，讓用戶能夠全流程參與新聞生產(chǎn)與傳播。

　　通過“討論”和“追問”功能，“南方+”客戶端的用戶可以對(duì)報(bào)道各抒己見、提出疑問，和南方報(bào)業(yè)共同挖掘新聞背后的故事；通過“定制”功能，用戶可以對(duì)南方報(bào)業(yè)即將生產(chǎn)的新聞選題實(shí)施預(yù)訂操作，從而更精準(zhǔn)地閱讀自己感興趣的內(nèi)容；通過用戶直播模塊，“南方+”客戶端實(shí)現(xiàn)了“人人是記者”，用戶可以把拍攝的圖片和視頻上傳到客戶端，把自己捕捉到的新聞現(xiàn)場分享給數(shù)百萬人；通過微論壇模塊，用戶可以直抒胸臆，針砭時(shí)弊，為廣東發(fā)展建言獻(xiàn)策，網(wǎng)絡(luò)民意也借助這一平臺(tái)而直達(dá)高層。

　　上述特色功能的設(shè)計(jì)與運(yùn)轉(zhuǎn)，將有效打通南方報(bào)業(yè)的機(jī)構(gòu)生產(chǎn)能力與用戶群生產(chǎn)能力，從而構(gòu)建起一個(gè)具有極強(qiáng)用戶黏性、可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送和開放生產(chǎn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

　　在內(nèi)容和服務(wù)的呈現(xiàn)形式上，“南方+”客戶端也著力突破傳統(tǒng)平面媒體的束縛，力爭實(shí)現(xiàn)從文圖表達(dá)向數(shù)據(jù)分析和可視化呈現(xiàn)的轉(zhuǎn)變，滿足用戶多樣化需求。在“圖說新政”等可視化新聞欄目中，枯燥的政策信息被重新編制成一目了然、貼近民生的圖表；在“人事查詢”欄目，依托集團(tuán)長期積累的公務(wù)員信息數(shù)據(jù)庫，用戶可以輕松調(diào)閱全省各地市縣領(lǐng)導(dǎo)干部的人事履歷表和任免信息。通過資源互換和產(chǎn)品合作等方式，“南方+”客戶端還引入了廣東廣播電視臺(tái)的音視頻資源，用戶不僅可以通過“南方+”讀新聞，還可以看新聞、聽新聞，實(shí)現(xiàn)全媒體傳播。

　　從單向度的“我寫你看”，變成多維度互動(dòng)交流；從單純的圖文表達(dá)，變成多樣化的全媒體傳播。傳播方式和呈現(xiàn)形式的變化，必然要求內(nèi)容生產(chǎn)流程隨之改變，并對(duì)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)提出了更高要求。以“南方+”客戶端的開發(fā)運(yùn)營為契機(jī)，南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)特別是南方日?qǐng)?bào)社倒逼流程再造，從采編協(xié)調(diào)機(jī)制、新聞快速生產(chǎn)機(jī)制、用戶交流機(jī)制、績效考核機(jī)制、產(chǎn)品化運(yùn)營機(jī)制等多個(gè)領(lǐng)域深化改革，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體和新媒體在內(nèi)容生產(chǎn)節(jié)奏上的融合。

　　目前，以“南方+”客戶端等一系列新媒體產(chǎn)品為依托，南方報(bào)業(yè)旗下2000多名采編人員正在實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員向全媒體記者編輯的轉(zhuǎn)型升級(jí)，其互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)能力、議題設(shè)置能力、輿論引導(dǎo)能力正在不斷提高。特別是南方日?qǐng)?bào)的部分骨干記者與編輯，通過與客戶端共同組建阿米巴小組，共同運(yùn)營產(chǎn)品化的訂閱頻道，他們的產(chǎn)品意識(shí)、用戶意識(shí)得到了空前強(qiáng)化，正成長為推動(dòng)集團(tuán)加快轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新型人才。

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