根據(jù)民航局《關于加強航空運輸秩序管理的通知》要求,中國航空運輸協(xié)會制定出臺了《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》(試行),從2016年2月1日起開始實施民航旅客不文明行為記錄管理工作。
根據(jù)《辦法》,民航旅客不文明行為是指因擾亂航空運輸秩序且已危及航空安全,造成嚴重不良社會影響,或依據(jù)相關法律、法規(guī)、民航規(guī)章應予以處罰的行為,主要分為堵塞、強占、沖擊值機柜臺、安檢通道及登機口(通道)等十類。中國航協(xié)將定期從民航局獲取不文明行為旅客信息,并向航空公司、中航信等單位告知記錄信息。被列入不文明行為記錄的旅客如對記錄有異議,可向中國航協(xié)提出申訴,中國航協(xié)自收到申訴之日起15個工作日內向申訴人作出答復。
《辦法》的出臺,在維護市場秩序、保障航空運輸安全、提高服務質量、維護廣大民航旅客利益等方面具有十分重要的意義。《辦法》的施行將使行業(yè)內各單位之間,以及民航業(yè)與旅游業(yè)等其他行業(yè)之間形成工作聯(lián)動,通過齊抓共管,引導廣大旅客養(yǎng)成良好的乘機出行習慣,創(chuàng)造和諧、愉快、美好的出行環(huán)境。(記者許曉泓報道)
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