承載華住對于居住理想的實現(xiàn) 城家打造“共享居住平臺”

　　共享經(jīng)濟，作為2016年最常為人所提及的經(jīng)濟關(guān)鍵詞。在用戶需求、消費轉(zhuǎn)變以及信息技術(shù)等因素的驅(qū)動下，以共享資源、信息為核心的互聯(lián)網(wǎng)成為共享經(jīng)濟天然的土壤，在過去的一年內(nèi)實現(xiàn)了高速發(fā)展。從服務(wù)業(yè)到實業(yè)，再到新興產(chǎn)業(yè)；從共享人脈到共享空間資源，再到共享生活，滲透進各行各業(yè)。

　　就連酒店業(yè)也發(fā)生著改變。華住，這個酒店行業(yè)的老牌勁旅，正在運用著“共享”的思維模式構(gòu)筑著自己的共享平臺。早在2014年，華住提出HWorld的發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞會員而打造住宿出行生態(tài)圈，實現(xiàn)中國酒店業(yè)史上規(guī)模最大的“萬店聯(lián)盟”，達到利益共享。去年，華住接連投資辦伴、方糖小鎮(zhèn)、勵業(yè)、CREATER創(chuàng)邑，深入拓展共享辦公領(lǐng)域。今年1月初，華住入股摩拜單車，表明了對未來共享出行的看好。

　　華住創(chuàng)始人季琦曾經(jīng)說過他的夢想：打造酒店、公寓、辦公的生態(tài)鏈，創(chuàng)造屋檐下人與人連接的大社群。從漢庭到全季，華住已經(jīng)成功由經(jīng)濟型酒店市場往上邁了一步。勵業(yè)公社的投資，則是向辦公領(lǐng)域的縱深。而城家的建立，不僅僅旨在公寓方向，而是承載了華住對于居住理想的實現(xiàn)，打造一個全新的“共享居住平臺”。

　　城家打造“共享居住平臺”標準化個性服務(wù)讓“住”更便捷、更豐富

　　說到“住”，最常態(tài)的理解是居家。往更遠的說，出差、旅游。在這兩個狀態(tài)下，人們對“住”的理解可以分為：一個是常住形態(tài)的家；一個是暫時的家。住宿時間、目的不一。而城家所做的，就是將二者不同的居住形態(tài)合二為一，實現(xiàn)處處是“家”的愿景，走到哪都能隨時入住。不僅如此，城家還在居住產(chǎn)品、服務(wù)管理、社交生活等多重方面實現(xiàn)了消費者個性化的滿足。這就是城家打造中的“共享居住平臺”，同時也實現(xiàn)了華住對于居住的理想。

　　縱覽整個租房市場行業(yè)，雖然眾多品牌早已入局，形成了一定的規(guī)模，但其中仍存在不少弊端。行業(yè)人士則指出，在消費理念、用戶需求以及信息技術(shù)手段變更的應(yīng)對上，行業(yè)變革雖在大刀闊斧推進，但缺乏標準和個性化的滿足。這不僅滋生了效率低下、信息虛假、體驗感差等等諸多負面口碑，有的租房產(chǎn)品，甚至空有共享居住的口號，卻因標準化管理、信任機制等困難，將共享經(jīng)濟在居住中的運用繁瑣化，以至于失去了其靈活、輕盈的機制特性。

　　而城家模式的創(chuàng)新就區(qū)別于此。它是從空間、服務(wù)、生活三個角度出發(fā)，對現(xiàn)代人關(guān)于“住”的各種需求的滿足，從多個層面實現(xiàn)共享理念。甚至有人預(yù)言，這將影響到消費者對待買房這件事上的態(tài)度。兩年前就有人提出的“90后不買房”口號，現(xiàn)在看來，可能不再只是空談，城家的出現(xiàn)成了這個論點的最有效論據(jù)，亦如滴滴出行改變不少人的買車觀念。

　　三個模式結(jié)合，革新行業(yè)模式

　　共享經(jīng)濟在住宿領(lǐng)域的運用，并非一日之功。盡管在房價居高不下、商品住宅過剩，甚至二胎政策等諸多因素影響下，居住空間共享需求穩(wěn)中提升，但因服務(wù)的標準化、閑置資源利用率、信用體系培養(yǎng)的缺失，最終半途而廢的踐行者也不在少數(shù)。

　　城家能真正實現(xiàn)居住共享的平臺，革新行業(yè)模式，是依據(jù)于三大模式結(jié)合而帶來的價值支撐，也就是城家共享居住的實質(zhì)，才使其高效、穩(wěn)定的運營。

　　集中與分散模式兩手抓，讓居住無處不在

　　集中式公寓的開發(fā)投入加上分散民宿的同步進行，這點上，城家沒有先入為主地把自己認定在集中，還是分散，而是將兩者相結(jié)合，打破地域限制，實現(xiàn)空間共享；這樣的好處就是把選擇權(quán)交給消費者，在城家共享居住平臺上根據(jù)自己地域位置的需求，任意選擇城家的所有產(chǎn)品。這樣的結(jié)合使得用戶不管身處何地，都能在周邊找到滿意的公寓租房，消除了“距離”上的間隔，避免了以往固定公寓位置與意向位置較遠的麻煩。真正解決身處大城市的年輕人，把青春耗在通勤路上的問題，對于這些奮斗的年輕人來說，未來只要選擇城家，就可以在離上班最近的距離，找到最合適的房子。

　　高效打通線上線下模式，信息化平臺讓服務(wù)智能

　　城家建立了完全的信息化平臺，實現(xiàn)了在線訂房、“去前臺化”管理、使用智能門鎖技術(shù)、自主辦理入住的便捷操作模式。告別了過去繁瑣、低效的租房模式，幫租房者省事、替房東省心，這樣的效率提升給雙方帶來了極大的便捷；

　　創(chuàng)新長、短租結(jié)合模式，打破時間壁壘

　　長租與短租的結(jié)合意義重大，其標志著兩個行業(yè)領(lǐng)域之間的壁壘被打破了。長租與短租的管理系統(tǒng)大相徑庭。短租是以“間夜”為單位計算，而長租多以“日”為單位來計算，城家“共享居住平臺”將兩者結(jié)合，打破了“時間”上的差異，消費者可以任意選擇時長?！鞍验L租做短的同時，把短租做長”，這是競爭對手所不具備的能力。

　　三大核心產(chǎn)品，滿足消費者關(guān)于“住”的想象

　　隨著生活水平的提高，消費不斷升級，人們對于出行居住的需求也發(fā)生了巨大的變化，消費者關(guān)于“住”的想象愈發(fā)地豐富。以旅游舉例，過往出門旅游，酒店必然成為住宿的首選，而現(xiàn)在人們出門旅游喜歡拖家?guī)Э凇⒑襞笠?，作為能給人帶來家的感覺的公寓產(chǎn)品，空間更大、個性化需求滿足更多，服務(wù)和配套更加符合現(xiàn)代人喜好。

　　而城家“共享居住平臺”的打造，更加鮮明地樹立了行業(yè)典范；從空間、服務(wù)、生活三個角度入手，提供多種多樣的服務(wù)、模式以滿足消費者關(guān)于“住”的想象。具體地說，城家共享居住平臺包含著三個核心產(chǎn)品：

　　一、共享社區(qū)概念的集中式公寓，創(chuàng)造人與人連接的大社群：在城市中能有一個品質(zhì)小家，在城家集中式公寓，共享理念深入在其中的各個環(huán)節(jié)，除了獨立臥室外，還建立了閱讀區(qū)、健身房和餐廳等供人分享交流的公共區(qū)域，正如《愛情公寓》和《老友記》演繹那般，一群志趣相投的人，形成一個居住共同體，進而形成人與人連接的大社群；

　　二、倡導(dǎo)分享經(jīng)濟的民宿，滿足消費者個性化需求：民宿作為居住共享平臺中的重要一環(huán)，不僅提高了閑置空間的有效利用，更彌補了城家在消費者個性化定制上的需求：它可以是高端湖景小區(qū)的景觀房，可以是歐洲風情街上的小旅店，也可以是古鎮(zhèn)中的特色客棧，賞景度假、藝術(shù)體驗、農(nóng)村體驗、溫泉民宿、復(fù)古經(jīng)營等各種類齊全；

　　三、共享華住專業(yè)保潔的城家服務(wù)：相信在不久的將來，城家公寓與華住酒店的資源之間形成完全的互通，城家不僅享有華住5萬名專業(yè)保潔員，隨時上門保潔服務(wù)，24小時管家全程守候，用管理酒店的標準來運營非標住宿平臺，滿足消費者非標住宿過程中對配套服務(wù)的需求。

　　信息化體系搭建指引未來發(fā)展

　　結(jié)合傳統(tǒng)租房行業(yè)模式來看，房東與租房者之間想要完成一系列交易過程，從電話聯(lián)系到見面溝通到看完一個房源再到雙方簽訂協(xié)議完成租房，其時間成本很高。而城家模式的信息化技術(shù)體系的建立則顛覆了傳統(tǒng)的操作模式，供需雙方的信息完全對稱，可以很快速地建立聯(lián)系并溝通，完成交易。

　　城家“共享居住平臺”信息化體系的核心就在于以信息技術(shù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動為根本，在此基礎(chǔ)上進行對業(yè)務(wù)模式的革新、升級，為房屋租賃雙方提供最高效的平臺。具體來說，其信息化體系主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　首先，以智能硬件作為入口，搭建互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺，將所有城家產(chǎn)品在此平臺中呈現(xiàn)，通過智能終端的操作“去前臺化”，進行在線預(yù)定租房、維修、保潔、搬家、洗衣等多種服務(wù)。

　　其次，建立基于共享模式的云平臺，與華住7000萬會員資源進行互通、共享。

　　再者，通過酒店模式與公寓模式、長租與短租、線上與線下的模式融合，為用戶提供了足夠多的居住產(chǎn)品和服務(wù)的選擇，正如上述所言，城家“共享居住平臺”的打造突破了“距離”和“時間”上的限制。

　　最后，在華住現(xiàn)有服務(wù)、技術(shù)、管理資源的基礎(chǔ)上不斷升級改造，持續(xù)保持競爭力，這一整套的信息化體系保證了城家模式的發(fā)展壯大，實現(xiàn)著華住對于居住的理想，并保持強有力的生命力在未來的非標準住宿領(lǐng)域中走得更遠。

　　總而言之，城家“共享居住平臺”的打造突破了行業(yè)的壁壘，打破了時間與空間的限制，構(gòu)筑了居住大社群，這不僅僅是對華住居住理想的實現(xiàn)，更是對未來居住生活方式的引導(dǎo)。

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