推進(jìn)跨界融合 打造新型媒體

蘇州日?qǐng)?bào)副總編輯、蘇州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)全媒體中心總編輯 常新

2016．09 江蘇常熟

　　今年8月31日，在國家新聞出版廣電總局組織的“全國報(bào)刊媒體融合創(chuàng)新案例”評(píng)審中，蘇州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的融合創(chuàng)新項(xiàng)目“家在蘇州”App獲選20佳，進(jìn)入全國報(bào)刊媒體融合創(chuàng)新案例的第一方陣。

蘇州日?qǐng)?bào)副總編輯蘇州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)全媒體中心總編輯常新在發(fā)言

　　自2014年9月蘇州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)全媒體中心成立以來，作為蘇報(bào)集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)的尖刀連，全媒體中心在媒體融合創(chuàng)新的道路上，進(jìn)行了積極的探索實(shí)踐，取得了一些成績：2014年10月，蘇報(bào)集團(tuán)榮獲“中國報(bào)業(yè)融合創(chuàng)新10強(qiáng)”；2015年7月，蘇州日?qǐng)?bào)社獲全國第二批數(shù)字出版轉(zhuǎn)型示范單位；2016年6月，蘇州新聞網(wǎng)晉升國家一類新聞網(wǎng)站。

　　2014年8月18日，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體，建成幾家擁有強(qiáng)大實(shí)力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團(tuán)，形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。媒體融合已上升為國家戰(zhàn)略，中央關(guān)于傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)，是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的方向，更是傳統(tǒng)媒體進(jìn)軍新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇。

　　2016年2月19日，習(xí)近平總書記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持正確方向，創(chuàng)新方法手段，提高新聞?shì)浾摰膫鞑チΑ⒁龑?dǎo)力、影響力、公信力，同時(shí)還指出，黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞅仨殑?chuàng)新理念、內(nèi)容、體裁、形式、方法、手段、業(yè)態(tài)、體制、機(jī)制，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性。因此，作為黨報(bào)、黨刊、黨臺(tái)等傳統(tǒng)主流媒體，不僅需要勇?lián)厝危蔀樾聲r(shí)期輿論戰(zhàn)場(chǎng)上的正規(guī)軍和主力軍，還需要積極主動(dòng)推進(jìn)媒體融合發(fā)展，充分借助新媒體手段，激發(fā)自身的生命力和戰(zhàn)斗力。

　　這是一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)可循、充滿挑戰(zhàn)的新課題。做好這一課題，也是黨和政府賦予報(bào)業(yè)等傳統(tǒng)媒體的歷史重任，我們唯有勇往直前。和全國絕大多數(shù)報(bào)社一樣，蘇州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的媒體融合創(chuàng)新也沒有現(xiàn)成的路徑可依賴，沒有現(xiàn)成的模式可復(fù)制。一路走來，探索的道路曲折艱辛，但是我們也看到了報(bào)媒在融合中所具備的一些優(yōu)勢(shì)，在過去很長一段時(shí)間的發(fā)展進(jìn)程中，蘇州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)積累了相當(dāng)寶貴的資源，而這些資源就構(gòu)成了今天融合創(chuàng)新的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。

　　首先，我們充分認(rèn)識(shí)到，黨和政府是主流新聞媒體最強(qiáng)有力的靠山和后盾，可謂血脈相連。第二，報(bào)媒所積淀的品牌資源和公信力資源非一朝一夕所能獲得，蘇州日?qǐng)?bào)社60余年的發(fā)展鑄就了在區(qū)域內(nèi)響當(dāng)當(dāng)?shù)摹敖鹱终信啤?，品牌和公信力的效?yīng)已在集團(tuán)建設(shè)的“兩微一端”等新媒體產(chǎn)品上得到了充分顯現(xiàn)。第三，在多年經(jīng)營發(fā)展中，報(bào)業(yè)媒體基于原先的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)形成了一個(gè)與政府、企業(yè)、商家以及其他社會(huì)主體強(qiáng)有力的關(guān)系資源鏈，為整合多種資源來發(fā)展新媒體提供了非常寶貴的資源。第四，內(nèi)容生產(chǎn)是報(bào)業(yè)媒體的價(jià)值基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)能力也是蘇報(bào)集團(tuán)的核心資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才能貫穿媒體的過去、現(xiàn)在和未來，任何新的信息技術(shù)載體只有與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容相結(jié)合，才能形成社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。報(bào)業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)之一就是擁有一支觸角廣、視野寬、洞察力強(qiáng)的記者隊(duì)伍，能夠持續(xù)不斷地生產(chǎn)出真實(shí)、客觀、理性、有思想、有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

　　2014年9月，蘇州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)全媒體中心成立，集團(tuán)各紙媒官方微博、微信、移動(dòng)客戶端、網(wǎng)站、視頻制作匯集結(jié)于中心，形成新媒體矩陣、全媒體集群。全媒體中心一方面整合集團(tuán)新聞資源，實(shí)現(xiàn)多渠道立體分發(fā)的“中央廚房”，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代真正做到全媒體、全方位、全發(fā)布。另一方面，積極研發(fā)新產(chǎn)品，探索報(bào)業(yè)跨界融合的創(chuàng)新路徑和盈利模式。

　　這樣的戰(zhàn)略布局是因?yàn)?，全媒體中心成立后面對(duì)的是兩個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”的考驗(yàn)——

　　一是輿論場(chǎng)。在當(dāng)前輿論場(chǎng)中，源自一些自媒體、商業(yè)性新媒體的低質(zhì)、虛假的內(nèi)容大量出現(xiàn)，而用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)的渴求，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)未得到滿足。這樣巨大的反差實(shí)際蘊(yùn)藏著巨大機(jī)會(huì)——怎么滿足用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)的需求，實(shí)現(xiàn)有效的產(chǎn)品供給，從而占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論主陣地？

　　二是市場(chǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體對(duì)報(bào)業(yè)原有主要盈利模式的擠壓，巨大的生存壓力也迫使許多報(bào)業(yè)在自身資源范圍內(nèi)，嘗試各種有可能創(chuàng)收的途徑，而新媒體也是其中重要的一條通道。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值入口越來越少、互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利日漸縮水，報(bào)業(yè)自建的新媒體、全媒體該如何形成商業(yè)模式，在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突圍？

　　移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，用戶獲取新聞資訊的入口眾多，今日頭條、網(wǎng)易新聞等全國性客戶端加上一些自媒體大號(hào)近兩年來快速發(fā)展，對(duì)地方報(bào)業(yè)打造的 “兩微一端”產(chǎn)品形成明顯的擠壓態(tài)勢(shì)。在技術(shù)、人才、市場(chǎng)等要素資源不具備壟斷優(yōu)勢(shì)的情況下，蘇報(bào)全媒體中心決定“多腿并行”，在繼續(xù)精心做好“兩微一端”新聞資訊產(chǎn)品的同時(shí)，借助報(bào)業(yè)品牌資源及深入社區(qū)的能力，深挖“護(hù)城河”，重點(diǎn)打造以社區(qū)為入口，以提供家庭生活服務(wù)為核心功能的客戶端——“家在蘇州”，構(gòu)建一個(gè)“平臺(tái)+社交+產(chǎn)品+服務(wù)+數(shù)據(jù)”的有機(jī)系統(tǒng)，通過跨界來整合多類型的生活服務(wù)資源、將用戶聚合在一起，在創(chuàng)造新價(jià)值的基礎(chǔ)上建立一種連接用戶的新型方式。

　　在“家在蘇州”App規(guī)劃之初，全媒體中心通過發(fā)放調(diào)查問卷等形式，本著“打通社區(qū)最后一公里”的核心目的，進(jìn)行了為期一個(gè)多月的市場(chǎng)調(diào)研，深入社區(qū)，探詢民意，準(zhǔn)確把握了蘇城百姓生活中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)問題，把服務(wù)居民的理念根植于App的開發(fā)之中。

　　“家在蘇州”App立足居民生活需求，重點(diǎn)打造與居民生活相關(guān)的模塊。如生鮮配送、智能家政、醫(yī)療健康、社區(qū)政務(wù)、資訊推送、社區(qū)交友等綜合服務(wù)功能，同時(shí)結(jié)合平臺(tái)上的服務(wù)模塊，深入社區(qū)開展豐富的線下活動(dòng)，聽取居民的意見和建議，并在二期工程的開發(fā)過程中不斷修改和完善，增加了房產(chǎn)交易、網(wǎng)上商城等模塊，將家在蘇州App打造成集生活、購物、交友、資訊為一體的平臺(tái)，

　　“家在蘇州”App是一個(gè)功能下沉的項(xiàng)目，它充分借助報(bào)業(yè)的品牌、公信力和渠道等優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)做好社區(qū)生活服務(wù)，通過新的方式連接起移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的用戶。我們認(rèn)為，這個(gè)產(chǎn)品的亮點(diǎn)主要有以下三點(diǎn)：

　　1、報(bào)業(yè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與受眾的新融合

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代同樣需要優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，內(nèi)容生產(chǎn)也一直是報(bào)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在，但隨著人們閱讀方式的轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)讀者逐漸遷移，報(bào)紙生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容迫切需要擴(kuò)大到新的傳播陣地。但是，近幾年來隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體巨頭逐漸對(duì)大眾新聞資訊入口的布局，地方主流媒體不論是打造微信號(hào)還是客戶端，都面臨著爭(zhēng)奪用戶的短兵相接的競(jìng)爭(zhēng)，在技術(shù)、人才、資金均不占優(yōu)勢(shì)的情況下，其難度也很大。如何應(yīng)對(duì)這一局面？一種是與互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)行合作，類似封面、大燕網(wǎng)、深圳ZAKER等；另一種就是另辟蹊徑，用服務(wù)性平臺(tái)融合新聞資訊，將新聞資訊化作服務(wù)用戶的重要功能之一?！凹以谔K州”App在首屏專門設(shè)置了新聞模塊，每日發(fā)布集團(tuán)四報(bào)的精彩新聞，沒有訂閱報(bào)紙的市民，可以通過“家在蘇州”App免費(fèi)閱讀。此外，首屏上每日還會(huì)更新與社區(qū)居民相關(guān)的各類生活服務(wù)資訊，更好地貼近用戶所需。通過打通社區(qū)入口，在新的平臺(tái)上聚合老讀者和新用戶，我們旨在構(gòu)建社區(qū)傳播新生態(tài)、實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代與受眾的新融合。我們相信，當(dāng)產(chǎn)品擁有了龐大的用戶基礎(chǔ)后，就等于開辟了新的影響力陣地，在做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，以“春風(fēng)化雨、潤物無聲”的方式擴(kuò)大傳統(tǒng)主流媒體的輿論場(chǎng)，從而有效地傳遞“好聲音”“正能量”。

　　2、報(bào)業(yè)品牌與互聯(lián)網(wǎng)生活的融合

　　社區(qū)的場(chǎng)景應(yīng)用特別多元，只有建立一個(gè)平臺(tái)將盡可能多的場(chǎng)景集社合起來，形成場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò)，才能系統(tǒng)化地為居民用戶提供增值服務(wù)。以“家在蘇州”平臺(tái)上的生鮮項(xiàng)目為例，2015年初，報(bào)社與蘇州本地發(fā)展最好的一家互聯(lián)網(wǎng)生鮮電商建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手共同進(jìn)軍社區(qū)生鮮市場(chǎng)，到今年7月，該項(xiàng)目已經(jīng)覆蓋蘇州5個(gè)行政區(qū)域的400多個(gè)小區(qū)、近十萬個(gè)家庭用戶，并且以超募資近5000萬完成了2.49億元的C輪融資。通過在小區(qū)設(shè)置智能冷柜，“家在蘇州”APP的用戶在線上完成預(yù)訂、次日便可在線下社區(qū)冷柜自助提貨，這種C2B2F商業(yè)模式通過預(yù)定制消費(fèi)，一手牽農(nóng)民，一手牽市民，減少中間環(huán)節(jié)，為市民打造安全、便捷、新鮮、實(shí)惠的“社區(qū)智慧微菜場(chǎng)”。

　　3、產(chǎn)品與資本的融合

　　在融合創(chuàng)新，打造新媒體產(chǎn)品的過程中，積極規(guī)劃“產(chǎn)品+資本”的雙輪驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式。好的產(chǎn)品是前提條件，而資本驅(qū)動(dòng)是迅速發(fā)展壯大、占領(lǐng)市場(chǎng)的催化劑?！凹以谔K州”App正聯(lián)合一些優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)，共同開發(fā)基于社區(qū)家庭生活的新服務(wù)項(xiàng)目及功能，比如互聯(lián)網(wǎng)家裝、品牌商貿(mào)云城等項(xiàng)目。

　　我們認(rèn)為，與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)、與產(chǎn)業(yè)資本相融相合的過程，是今后報(bào)業(yè)良性進(jìn)階和適應(yīng)更高維市場(chǎng)生態(tài)的過程，這一過程對(duì)于報(bào)業(yè)媒體不僅是一個(gè)嵌入互聯(lián)網(wǎng)基因的良好契機(jī)，而且還可以掌握資本運(yùn)作的規(guī)則，借助資本的力量將好的產(chǎn)品、項(xiàng)目做大做強(qiáng)，為報(bào)業(yè)集團(tuán)融合創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)的成功奠定良好的基礎(chǔ)。

　　因?yàn)楦骷颐襟w的基礎(chǔ)、自身?xiàng)l件、可運(yùn)用的資源各不相同，所以融合創(chuàng)新必須結(jié)合自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)來進(jìn)行，而且融合不是簡單地做一兩個(gè)平臺(tái)，其核心是真正地創(chuàng)造出新的市場(chǎng)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，唯有如此，才能真正地產(chǎn)生“虹吸效應(yīng)”，讓越來越多的用戶成為你忠實(shí)的“粉絲”，讓報(bào)業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的自我“造血”機(jī)能更加強(qiáng)大，從而構(gòu)建起未來報(bào)業(yè)融合發(fā)展、整體轉(zhuǎn)型的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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