優(yōu)貝2013品鑒天下精耕華夏浙江站圓滿落幕

引言：終端市場(chǎng)，就是銷(xiāo)售渠道的最末端，是消費(fèi)者和產(chǎn)品直接會(huì)合的主戰(zhàn)場(chǎng)，是廠家銷(xiāo)售的最終目的地，是“賣(mài)的終結(jié)”的場(chǎng)所，終端市場(chǎng)擔(dān)負(fù)著承上啟下的角色。當(dāng)產(chǎn)品深陷同質(zhì)化時(shí)，汽車(chē)服務(wù)終端店鋪成為了各大生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)制勝市場(chǎng)的法寶，但從終端門(mén)店角度說(shuō)，縱觀整個(gè)汽車(chē)美容行業(yè)市場(chǎng)，管理困局、資金困局、項(xiàng)目困局、產(chǎn)品困局、銷(xiāo)售困局、售后困局、服務(wù)困局、人才困局……品牌連鎖迅速擴(kuò)散、4S店拓展售后業(yè)務(wù)，汽車(chē)服務(wù)終端店遭遇的種種困難可謂“內(nèi)憂外患”，何以解憂？

5月23日，優(yōu)貝2013品鑒天下，精耕華夏--終端店面業(yè)績(jī)突破論壇長(zhǎng)征到了美麗的杭州，會(huì)議安排在杭州東方豪生大酒店隆重舉行，受邀客戶齊聚一堂，共同見(jiàn)證2013優(yōu)貝汽車(chē)美容業(yè)績(jī)突破論壇浙江站的盛會(huì)。

此次會(huì)議旨在幫助到場(chǎng)客戶及時(shí)了解宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，把握市場(chǎng)發(fā)展趨向，進(jìn)而總結(jié)出汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展空間與潛力，解惑正在勢(shì)頭的“寒冬”環(huán)境下汽車(chē)美容如何做好，整體業(yè)績(jī)?nèi)绾卧谠械幕A(chǔ)上進(jìn)行提升，終端門(mén)店如何加強(qiáng)有效的管理等困境，讓以服務(wù)汽車(chē)為核心的汽車(chē)美容市場(chǎng)發(fā)展前景充滿了期待。

會(huì)議開(kāi)始，浙江歐特隆實(shí)業(yè)有限公司陳輝平先生給予到場(chǎng)的各位致以激情洋溢的開(kāi)幕辭，言辭樸實(shí)且熱情好客，會(huì)議還特意邀請(qǐng)了行業(yè)資深的優(yōu)貝公司總部的副總經(jīng)理崔亦凱先生及終端運(yùn)營(yíng)管理大師杜小龍對(duì)話行業(yè)“御寒”并提供切實(shí)可行的方案。

杜小龍先生對(duì)于終端門(mén)店現(xiàn)狀做全面分析之外，對(duì)一些具體細(xì)節(jié)和管理提供了實(shí)實(shí)在在的管理技巧和方法，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)人員座無(wú)虛席，終端店老板都認(rèn)真取經(jīng)，大家就自己對(duì)后市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)以及實(shí)踐操作方法進(jìn)行互動(dòng)分析，提高了所有參與會(huì)議人員對(duì)汽車(chē)后市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)之道的認(rèn)知水平。

崔總在會(huì)議中針對(duì)今年美容如何去做如何成熟化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，如何去提升終端門(mén)店在車(chē)主心中的信任度，如何在當(dāng)?shù)卮蛟熳顬閷I(yè)的美容影響力，優(yōu)貝如何去服務(wù)終端門(mén)店的一些具體細(xì)節(jié)以及服務(wù)承諾進(jìn)行詳細(xì)的講述，優(yōu)貝真正從服務(wù)終端門(mén)店出發(fā)，將服務(wù)真正落實(shí)到門(mén)店，把服務(wù)承諾以書(shū)面的形式體現(xiàn)出來(lái)，以此來(lái)監(jiān)督和管控代理商及廠家是否能將服務(wù)真正落實(shí)，并表示優(yōu)貝做為良心企業(yè)，對(duì)代理商及廠家沒(méi)有對(duì)終端門(mén)店做的服務(wù)進(jìn)行懲罰，如果代理商服務(wù)沒(méi)有做到，按1000元/次進(jìn)行懲罰，如果優(yōu)貝廠家服務(wù)沒(méi)有做到，按2000元/次進(jìn)行懲罰，以此來(lái)監(jiān)督和約束，這樣做的意義更多的是體現(xiàn)優(yōu)貝對(duì)服務(wù)的重視程度，獲得了在場(chǎng)客戶的認(rèn)同。

會(huì)議中對(duì)2012年的一些優(yōu)秀終端門(mén)店進(jìn)行了頒獎(jiǎng)鼓勵(lì)，贏得掌聲雷動(dòng)。會(huì)議穿插的各種互動(dòng)環(huán)節(jié)，比如砸金蛋等小活動(dòng)再次活躍了會(huì)場(chǎng)的氣氛。會(huì)議結(jié)束后，還準(zhǔn)備了感恩答謝晚宴。

此次會(huì)議，前期通過(guò)歐特隆團(tuán)隊(duì)及優(yōu)貝團(tuán)隊(duì)的共同用心耕耘，讓到場(chǎng)的新老客戶都表示受益良多。

其實(shí)，形式上的文化建設(shè)固然重要，但倘若這種手段一直浮于表面，只會(huì)讓員工和代理商還有終端店以及消費(fèi)者反感，不會(huì)對(duì)企業(yè)起到任何促進(jìn)作用，優(yōu)貝深知如此，才會(huì)在自身的實(shí)際行動(dòng)上悄然發(fā)力，將形式與內(nèi)容結(jié)合，不僅將口號(hào)喊出來(lái)，更致力將口號(hào)實(shí)踐出來(lái)，從自身修煉開(kāi)始做起，用內(nèi)在的一招一式打動(dòng)消費(fèi)者，而不是停留在表面的花拳繡腿的功夫上。

可窺見(jiàn)的是，無(wú)論是選擇哪款產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)與升級(jí)，選擇哪種模式進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售，選擇何種方式進(jìn)行品牌的營(yíng)銷(xiāo)與推廣，所有的措施都是在完善企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。換句話說(shuō)，就是市場(chǎng)中哪些因素、哪些方式是有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的，企業(yè)就要多學(xué)習(xí)、汲取經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于不適合，或者水土不服的因素要及時(shí)調(diào)整。若是企業(yè)只注重短期獲得利益，沒(méi)有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，注定這類(lèi)不符合市場(chǎng)規(guī)律的傳統(tǒng)模式被市場(chǎng)無(wú)情淘汰。優(yōu)貝每一場(chǎng)會(huì)議，無(wú)不在時(shí)刻針對(duì)終端店的營(yíng)銷(xiāo)想辦法、教辦法，同時(shí)能對(duì)終端店企業(yè)建設(shè)提出可行性的建議和引導(dǎo)，幫助終端店的運(yùn)營(yíng)能力得到提升，共同成長(zhǎng)。

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