行業(yè)專家吳世成：旅游行業(yè)的未來在網(wǎng)絡(luò)營銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是近兩年移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始重視互聯(lián)網(wǎng)這塊肥肉。網(wǎng)絡(luò)營銷也開始呈現(xiàn)凌駕于傳統(tǒng)營銷成為企業(yè)最重要的營銷渠道。有不少行業(yè)都開始紛紛加入其中，想通過互聯(lián)網(wǎng)這一平臺來提高自己的知名度，進(jìn)而達(dá)到營銷的目的。旅游行業(yè)自然也不例外。但是，旅游企業(yè)如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷擴(kuò)大銷售?對此，記者特別采訪了國內(nèi)旅游行業(yè)的知名專家吳世成，他將旅游行業(yè)的現(xiàn)狀娓娓道來，并舉例分析，如今網(wǎng)絡(luò)營銷的形式非常多樣化，可以選擇的推廣形式也很多，例如創(chuàng)建服務(wù)平臺，線上線下結(jié)合等方式，他自己就擁有礦泉水產(chǎn)業(yè)，和多家旅游行業(yè)平臺，如“九華山旅游”、“美麗黃山”、“行業(yè)大全”等，都取得了巨大成功，為旅游行業(yè)的發(fā)展提供了借鑒和榜樣。

這些平臺內(nèi)容非常豐富，涵蓋了景點信息、酒店預(yù)訂、旅游路線以及行業(yè)動態(tài)等相關(guān)信息，大家只要通過網(wǎng)絡(luò)登錄平臺，就可以看到有關(guān)景區(qū)旅游的全部信息?？梢怨┯慰秃途皡^(qū)及周邊商家多項選擇，便于游客尋找適合的時機(jī)，選擇性價比高的線路，購買最具特色的紀(jì)念品等。旅游行業(yè)的經(jīng)營者很容易犯的一個毛病，就是重銷售，輕服務(wù)，結(jié)果造成一錘子買賣居多，甚至?xí)霈F(xiàn)很多售后服務(wù)糾紛等，這都是需要引以為戒的。吳世成表示：“要想長久地利用互聯(lián)網(wǎng)做好產(chǎn)品銷售，線下的服務(wù)更需要加強(qiáng)和規(guī)范?！甭糜涡袠I(yè)步入網(wǎng)絡(luò)營銷時代是必然趨勢，各個相關(guān)企業(yè)都應(yīng)早日開展精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)推廣，主動出擊，早日摸索出適合企業(yè)的低成本高效益的營銷之路。

吳世成可謂是走在同行的前面，利用近兩年飛速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過3G網(wǎng)絡(luò)資源在手機(jī)、平板電腦等終端進(jìn)行營銷，為旅游行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。告別往昔的傳統(tǒng)單一營銷方式，根據(jù)市場變化，不斷拓寬營銷渠道，旅游行業(yè)的競爭力和影響力才能進(jìn)一步提高，并在國際旅游頻繁出擊的態(tài)勢下得以增長。推動整合國家整個產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢資源，根據(jù)產(chǎn)品特色或相關(guān)產(chǎn)品的需求制定相符的營銷策略，才能有利于市場的不斷開發(fā)和擴(kuò)張，形成比較穩(wěn)定強(qiáng)大的能力狀態(tài)。

吳世成認(rèn)為，更廣闊的營銷渠道正在加速醞釀和不斷完善，例如旅游行業(yè)最近緊隨的3G手機(jī)營銷，就是緊跟著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展而制定的，企業(yè)除了在營銷渠道上的不斷拓寬逐步形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢，還能與商家、酒店等其他企業(yè)建立緊密合作關(guān)系，并可以針對性地制定配套的營銷模式。最后他告訴筆者，營銷方式的不斷推陳出新都源于新興的市場需求及飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，旅游行業(yè)的未來必然在網(wǎng)絡(luò)營銷。

來源：中國商業(yè)電訊

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