推廣搜索欺詐全賠計劃全網(wǎng)放量

深圳晚報訊（記者 黃娜 吉林大珠海學(xué)院實習(xí)生 孟慶建）上網(wǎng)搜索遭遇欺詐，將可獲全額賠付，搜索行業(yè)的推廣鏈接欺詐全賠服務(wù)近期將會在全網(wǎng)放量推廣。據(jù)悉，“推廣欺詐全賠計劃”已經(jīng)試運行近一個月的時間，目前共受理欺詐理賠378例，成功理賠202例，理賠金額總計高達(dá)121萬余元，全賠計劃單筆賠付的最高紀(jì)錄為26萬元。

欺詐網(wǎng)站青睞用搜索推廣鏈接誘騙

記者從360獲悉，在今年5月份，360搜索接到新浪微博用戶遭遇欺詐的投訴，引擎公司并沒有能力完全審核推廣客戶的各種資質(zhì)，本不應(yīng)該承擔(dān)用戶損失，但是當(dāng)?shù)弥?60的推廣鏈接導(dǎo)致了用戶的損失之后，馬上進行了全額賠付，在多次討論之后，360認(rèn)為“安全、真實”的搜索引擎不應(yīng)該讓用戶承擔(dān)經(jīng)濟損失，并開始推進“360搜索欺詐推廣全賠”計劃。

據(jù)了解，從今年7月初開始“搜索欺詐推廣全賠”試運行。在試運行階段，360方面介紹近期將會全網(wǎng)放量推進此計劃，同時其推廣欺詐全賠計劃愿意接受社會和媒體的監(jiān)督，為行業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶放心使用搜索引擎。

因自然搜索結(jié)果優(yōu)化需要長期過程，而推廣鏈接能夠更為快速排在搜索結(jié)果前列，網(wǎng)絡(luò)欺詐網(wǎng)站青睞用搜索推廣鏈接來吸引受騙者，騙子在設(shè)立釣魚網(wǎng)站時，為了逃避公安機關(guān)打擊和安全軟件攔截，需要經(jīng)常變換域名和服務(wù)器地址，只能依靠在搜索引擎中購買“話費充值”、“特價機票”等關(guān)鍵字來吸引受騙者。搜索引擎中，推廣客戶在后臺可以自行更改推廣鏈接和文字素材，部分白天看起來正常的推廣，到了半夜就改成了釣魚推廣鏈接。針對這個情況，搜索引擎需要嚴(yán)格審核客戶相關(guān)資格、高額懲罰、加強人工審核和監(jiān)控等方式來進行約束，才能實現(xiàn)推廣鏈接的真實可靠。

被截獲釣魚網(wǎng)站迅猛增長

據(jù)統(tǒng)計，2013年第二季度，360互聯(lián)網(wǎng)安全中心共截獲新增釣魚網(wǎng)站51.4萬個，較2012年同期的18.3萬個同比增長了180.9%，共攔截釣魚網(wǎng)站訪問量5.9億次，而搜索引擎成為釣魚網(wǎng)站爆發(fā)地，絕大多數(shù)用戶是通過搜索引擎遭遇釣魚欺詐并蒙受經(jīng)濟損失。

對此，360搜索承諾：網(wǎng)站經(jīng)營者通過360搜索推廣中惡意欺詐信息和釣魚網(wǎng)站所導(dǎo)致的消費者直接財產(chǎn)損失承擔(dān)先行賠付責(zé)任。在30天內(nèi)，只要用戶符合賠付條件，配合360進行調(diào)查取證，且證據(jù)充分的，360將對用戶一次性被騙過程所導(dǎo)致的直接財產(chǎn)損失進行全額賠付。

今年5月份，360搜索在新浪微博接到用戶投訴，廣東省深圳市一汽車改裝企業(yè)的夏老板在杭州出差，需要改簽返程機票遭到搜索欺詐。因為時間關(guān)系，他并沒有去機場辦理改簽手續(xù)，而是通知了在深圳的公司財務(wù)人員通過搜索查詢?nèi)绾尉W(wǎng)上改簽機票。該公司財務(wù)人員通過360搜索查詢南航的改簽機票時，在360搜索推廣的鏈接中，遭遇到了詐騙。后經(jīng)360工作人員查詢，該廣告雖然是Google方面和360搜索在推廣方面的合作鏈接，但是用戶的確是使用360搜索造成了損失，360工作人員在第二天抵達(dá)了深圳，查看了所有證據(jù)后，當(dāng)天就全額賠付26萬元。

此案例也在搜索團隊引發(fā)了多次討論，認(rèn)為“安全、真實”的搜索引擎不應(yīng)該讓用戶承擔(dān)經(jīng)濟損失，于是開始推進“360搜索欺詐推廣全賠”計劃。這個26萬元的案例也成為該計劃第一個賠付案例。

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