濟(jì)南鐵路局青島客運(yùn)段九江車隊(duì)全力提升服務(wù)質(zhì)量

濟(jì)南鐵路局青島客運(yùn)段九江車隊(duì)暑運(yùn)期間全力提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大旅客提供親情化優(yōu)質(zhì)服務(wù)很快打造出了煙臺(tái)至九江線路上的服務(wù)品牌，受到了沿途旅客的好評(píng)。

該車隊(duì)于7月1日起值乘煙臺(tái)至九江新線路，開(kāi)行伊始車隊(duì)即對(duì)新線路的客流情況進(jìn)行了調(diào)查分析，經(jīng)調(diào)查該線路以短途客流為主，旅客成分大多是學(xué)生、務(wù)工人員，區(qū)段性客流大，為此，車隊(duì)把超員區(qū)段作為工作重點(diǎn).加強(qiáng)超員車站的客流組織，加大扶助旅客上下車力度，確保旅客乘降安全。

7月26日一名腿部受傷的旅客從萊陽(yáng)前往南京治療，在萊陽(yáng)站列車長(zhǎng)董義光立即安排列車員扶助其上車，上車后因該旅客買的中鋪上不去，列車長(zhǎng)又給她安排了下鋪，一路上不斷問(wèn)寒問(wèn)暖征求旅客意見(jiàn)和要求，令該旅客及家人十分感動(dòng)，不久后送來(lái)一面“待旅客勝似親人”的錦旗.該車開(kāi)行不到一個(gè)月已收到旅客來(lái)信表?yè)P(yáng)7封，錦旗2面，打造出新的服務(wù)品牌。

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