納百川不拒細流，老齡福利事業(yè)人人有責

按照國際標準，一個國家60歲以上老年人口占總人口比例的10%，或65歲以上老年人口占總人口比例的7%，那么這個國家就達到“人口老齡化”。

進入21世紀后，中國人口老齡化速度加快。2005年底，中國60歲以上老年人口近1.44億，占總人口比例的11%。2009年末，中國60歲以上老年人口有1.67億，占世界老年人口的五分之一。每年新增老齡人口將達到800萬，到2020年不但老年人口將達到2.48億，而且中國老齡化社會的家庭可能出現(xiàn)8421的結構特征。

所謂8421結構特征，即四世同堂情況下的8個老人，4個準老人，一對年輕夫婦和1個小孩。無疑落在這對年輕夫婦肩上的擔子可謂不輕呢！

顯然人口老齡化洪峰將至，家庭養(yǎng)老的壓力要迫不及待成為社會問題。

十八屆三中全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》明確指出：積極應對人口老齡化，加快建立社會養(yǎng)老服務體系和發(fā)展老年服務產業(yè)。

納好福利集團董事長王昳女士認真學習全會精神，認為建立養(yǎng)老服務體系是一個構建老齡福利事業(yè)的范疇，產業(yè)的主體是企業(yè)，而事業(yè)的主體是人人，老齡福利事業(yè)人人有責！

老齡福利產業(yè)的本質是想通過市場行為來解決老齡化社會養(yǎng)老問題，但是單純的產業(yè)思維會遭遇三個方面的困難，分別是老齡福利產業(yè)的特殊性、綜合性和微利性。

所謂特殊性是指，老齡福利產業(yè)不像時尚產業(yè)那樣具有強烈的消費引力，也并非網上購物輸出產品且通過物流配送就能完成那么簡單，而是要依賴服務、依賴信息對稱。服務的好壞又有兩個方面的指標，分別是技術指標和責任心指標，只有當這兩個指標都能達標，“老有所依”的依字才具備信任感和安全感。

所謂綜合性是指，老齡福利產業(yè)的結構是復雜且多元的，需求因人而異，不可能問題單一或情況聚焦，如果非要概括論，至少有三個方面的綜合，分別是物品、醫(yī)療和心理。《論語為政篇》子曰：“今之孝者，是謂能養(yǎng)。至于犬馬，皆能有養(yǎng)；不敬，何以別乎？”，就是說要照顧到老人的心理和情緒。

所謂微利性是指，在8421這個結構里，8和4都不是十分富足的，我們國家的養(yǎng)老產業(yè)特征是基本養(yǎng)老而非富足養(yǎng)老，基本養(yǎng)老的消費力是有限的，對整個產業(yè)而言品牌溢價的情況幾乎不可能有，這本身也是對產業(yè)的制約。

所以單純依賴產業(yè)思維是把社會養(yǎng)老問題推向一個三難境地。而“建立社會養(yǎng)老服務體系”首先是一個社會責任的問題。

2013年12月21日，《中國改革發(fā)展暨社會責任論壇》在復旦管理學院李達三樓2樓報告廳隆重舉行。此次論壇由復旦管院與中國經營報主辦。民生證券首席經濟學家邱曉華、上海政協(xié)副主席周漢民、復旦管院企業(yè)管理系系主任蘇勇教授、上海前灘新興產業(yè)研究中心主任何萬篷作為分享嘉賓，圍繞“改革發(fā)展”和“社會責任”進行主題演講。

此次論壇，利樂中國、朗詩綠色地產、伽藍、上海萬科、納好福利、易傳媒、夠快科技、中穗實業(yè)、復地集團、海峽建設、雅詩閣等11家企業(yè)獲得了社會責任獎。

主題演講之后，與會者對于“改革發(fā)展”和“社會責任”這兩個關鍵詞有了更為深刻的理解。上海前灘新興產業(yè)研究中心主任何萬篷、夠快科技聯(lián)合創(chuàng)始人陳翊、納好福利董事長王昳、五合智庫總經理蔡文濤共同進行了圓桌論壇，就演講所涉及到的諸多問題進行了深入而熱烈的探討。

王昳女士認為，社會責任的本質是一個法人的概念，既有企業(yè)法人的社會責任范疇，又有個人法人的社會責任概念，而個人的社會責任又是豐富的，例如“老吾老以及人之老”就是一個傳統(tǒng)屬性的社會責任概念。

王昳進一步演繹說，所謂“老吾老”，是家庭養(yǎng)老；所謂“以及人之老”，是社會養(yǎng)老，社會養(yǎng)老是義字當先的，因為“以及人之老”就是一種義舉。

上海有600多家養(yǎng)老院，長寧區(qū)社會福利院的王蔚青院長說，600這個數字遠遠不夠用，我們目前只做到了對孤老、殘老的贍養(yǎng)。

2014年1月8日，也是農歷臘八節(jié)，這一天對王昳而言特別有意義，王昳董事長率領公司高層來到長寧區(qū)社會福利院看望孤寡老人，并且陪老人們提前吃了一次年夜飯，王昳說：“給老人們準備些禮物，陪孤寡老人吃一次年夜飯，這是我愿意的，也是我樂意的”，王昳還說，她愿意擔任呼吁者這個角色，呼吁更多的個人力所能及的擔當起社會責任。

無獨有偶，臘八節(jié)這天不期而遇來長寧區(qū)社會福利院看望孤寡老人的還有上好佳的高管。

自發(fā)的善舉某種程度總是依靠覺悟的，從“自覺”到“覺他”大概就是呼吁的哲學內涵吧。

作為高調慈善的集大成者陳光標先生，擅長用行為藝術的方式，欲喚醒社會慈善事業(yè)的共鳴，出發(fā)點很好，正面喚醒的結果卻未必，毀譽且參半。

要讓一個普通人成為社會責任擔當的代表，只讓他（她）影響周圍，而不是讓一個人影響社會，如果非要影響社會，必是一群人共同來不可！

前提是力所能及，出發(fā)點是自覺自愿，行為上要被系統(tǒng)管理，那么這一群人的善舉就不會一曝十寒，而是樂此不疲、持續(xù)進行。

我們如何稱呼這一群人？大陸叫志愿者，港澳臺叫義工，古代叫施主、善人，過去叫學雷鋒、獻愛心。

其實我們更需要一個精準的概念，來加速搭建社會養(yǎng)老服務體系，王昳提出的概念叫“愛老團”?！袄衔崂弦约叭酥稀睌M作為“愛老團”的宗旨，本質上“愛老團”是被系統(tǒng)管理的義工組織，愛老團成員在陪護和照顧老人方面是有專業(yè)常識和基本技能的，是經過訓練且有經驗的。

讓有愛心的人找到需求，讓有需求的人找到愛心，而且要根據“就近原則”，只有做到就近原則，才能做到義務的持續(xù)，乃至人情熟悉、關愛有加。

“積極應對人口老齡化，加快建立社會養(yǎng)老服務體系和發(fā)展老年服務產業(yè)”其實這句話就是任務和使命，納百川不拒細流，雖然是星火之光，雖然是綿柔之力，只要通過社會化養(yǎng)老服務體系轉化，就必成為永續(xù)經營的社會慈善力量。

讓我們共同呼吁！

王昳代表納好福利集團去福利院探望老人

來源：中華網

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