Hold不住了 房企爭向社區(qū)生活服務(wù)商轉(zhuǎn)型

　　如果說，拿地蓋房模式是房地產(chǎn)行業(yè)1.0版本，那么注重業(yè)主居住需求、生活體驗或?qū)⒊蔀榉科?.0時代的重要戰(zhàn)略方向。2014年以來，樓市政策調(diào)控與市場的自發(fā)性調(diào)控，讓越來越多開發(fā)商逐漸認識到“躺著賺錢”的時代已經(jīng)一去不返。品質(zhì)、創(chuàng)新等成了開發(fā)商關(guān)注重點和方向。

　　而隨著新型城鎮(zhèn)化“以人為核心”的提出，組成社會基本單元的社區(qū)，作為最貼近居民生活的環(huán)節(jié)，越來越受到眾多開發(fā)商的追捧和重視。

　　新社區(qū)文化成創(chuàng)新趨勢

　　事實上，當前已經(jīng)有眾多房企開始以社區(qū)生活服務(wù)商為方向發(fā)展。如花樣年地產(chǎn)探索“彩生活”電子商務(wù)模式、綠城集團研究“園區(qū)服務(wù)體系”增值服務(wù)整合、萬科醞釀讓員工轉(zhuǎn)型當小老板經(jīng)營自持社區(qū)商業(yè)、合生創(chuàng)展打造“全配套生活體系”、綠地建設(shè)“智慧城鎮(zhèn)”及“平臺型企業(yè)”等，各大房企各出奇招，希望率先實現(xiàn)突圍。

　　10月25日,在京舉行的世茂環(huán)渤?！靶腋Ａ粝肷睢闭搲摺罢庇媱潌觾x式上，世茂集團副總裁蔡雪梅宣布：世茂“宅行動”已全面部署世茂環(huán)渤海區(qū)域，多項服務(wù)內(nèi)容陸續(xù)落地環(huán)渤海各項目，為世茂環(huán)渤海區(qū)域發(fā)力提供了充沛動力。世茂由最初的 “首席城市運營商”，到2013年率先轉(zhuǎn)型為“生活方式服務(wù)商”，并創(chuàng)新推出世茂“云平臺”，2014年“世茂宅行動”全面落地。

　　無獨有偶，9月27日，以“盛放斑斕的生活色彩”為主題的孔雀城品牌發(fā)布會在永定河畔召開，正式提出以獨創(chuàng)的全體系休閑、生態(tài)、醫(yī)療、教育配套的“幸福計劃”，作為企業(yè)堅守的品牌本質(zhì)。

　　而擁有北京大學(xué)與方正集團背景的房地產(chǎn)開發(fā)商北大資源集團，則在近年來專注于“新文化社區(qū)”這一新型社區(qū)模式的研究，是通過資源整合，將教育、醫(yī)療、文化等民生服務(wù)植入社區(qū)，這些資源將分別通過“新文化中心”的北大講堂、北大書院、資源家體驗區(qū)、志愿者之家等空間設(shè)置、“北大醫(yī)療健康管理中心”的社區(qū)全科醫(yī)療、遠程專家會診、健康檔案管理等核心服務(wù)，以及“資源家”社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺集中體現(xiàn)。

　　“地產(chǎn)+文化”的體驗營銷

　　在房地產(chǎn)的“白銀時代”，“客戶體驗”會有一個轉(zhuǎn)折性的變化：黃金時代的客戶體驗，可以說是房產(chǎn)快速增值讓客戶很“幸?！?但未來十年，房價再大幅上漲幾無可能，那么，“幸福與快樂”這樣的感性體驗可能要重歸主導(dǎo)地位。

　　茶余飯后，去北大講堂聆聽一場北大教授的講座;周末時光，到北大藝術(shù)館參觀一次明清考古文物展;冬日的午后，在北大書院悅讀會上與書友暢談;夏日的夜晚，來北大劇院欣賞北大藝術(shù)團的演出。也許以前這樣的場景不過是一個有千里之遙的“北大夢”，但現(xiàn)在它已落地實現(xiàn)在“新文化社區(qū)”里，是通過“新文化中心”、“北大醫(yī)療社區(qū)健康管理中心”和“資源家”社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，即“兩中心、一平臺”的標準配置，在教育、文化、醫(yī)療等方面為居民提供與生活息息相關(guān)的配套服務(wù)。

　　北大資源集團副總裁兼首席品牌官衡東妮表示，以北大資源大講堂、北大文化之夜、北大名人書畫展、“鼎盛中華”圖片展等多種形式輸送北京大學(xué)的學(xué)術(shù)、藝術(shù)、文化、人脈、資源。

　　區(qū)別于北大資源集團主打的北京大學(xué)文化牌，以“自然、多元、文化、家庭”為價值元素的“幸福社區(qū)”體系是孔雀城一貫堅持的理念。目前孔雀城“幸福計劃”已于2014年全面啟動，教育、交通等資源也在全國各個孔雀城全面落地?！翱兹赋瞧放粕墳槠髽I(yè)品牌，就是要實現(xiàn)從項目開發(fā)到全面運營服務(wù)的自我更新和跨越發(fā)展?！笨兹赋怯邢薰矩撠熑吮硎?。

　　而世茂地產(chǎn)則在集團層面成立了戰(zhàn)略資源部，跨界、多元化地去整合更多最優(yōu)的資源，帶給業(yè)主全然不同的生活方式。宅游住、宅美住、宅安住、宅急住、宅優(yōu)住，世茂集團的“宅行動”計劃，將沿北京、青島、天津、濟南、蘇州、張家港、南京、泉州、杭州等地先后落地，最終惠及世茂集團全國版圖。

　　“對于整個世茂來講我們并不是放棄了運營商這個角色，而是從小學(xué)上到初中了，世茂在商業(yè)地產(chǎn)，在旅游地產(chǎn)，在酒店，在傳統(tǒng)住宅的這個領(lǐng)域都深耕了20年，這些已經(jīng)成為世茂地產(chǎn)基礎(chǔ)的部分，我已經(jīng)會走了，現(xiàn)在我想跑了。跑起來的速度單純靠原來的能力是不夠的，在這個前提下，我們要做服務(wù)商，希望靠增值的服務(wù)能夠創(chuàng)造更大的價值，能夠讓業(yè)主獲得更多的收益?！辈萄┟方邮鼙緢蟛稍L時如是說。

　　跨界的資源整合

　　在房地產(chǎn)的“白銀時代”，房地產(chǎn)理念正在發(fā)生變化。新的地產(chǎn)開發(fā)環(huán)境不僅對開發(fā)商能力提出要求，也考驗著房企資源整合的綜合實力。

　　“今年預(yù)計共有4-5家新文化中心開業(yè)運營，未來，我們將在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，形成一整套政、企、民三方共建共贏的模式向全國推廣?！焙鈻|妮介紹說，目前，新文化社區(qū)正在北大資源全國范圍內(nèi)的項目中穩(wěn)步推進，未來2-3年內(nèi)，將會有30多個新文化社區(qū)逐步落地?！百Y源家” 也已覆蓋北大資源在全國范圍內(nèi)的所有項目，通過教育、健康、理財、商城、社區(qū)、業(yè)主專享等六大頻道，將服務(wù)觸角深入生活各個細節(jié)。

　　“整合能力決定著房企能否做大做強，‘新文化社區(qū)’和‘資源家’作為一種全新的商業(yè)模式，是整合資源的良好平臺?！焙鈻|妮這樣表示。據(jù)了解，除北大在教育、文化、醫(yī)療方面的資源外，方正集團旗下的方正信息、方正金融、北大國際醫(yī)院集團都將以北大資源在各地的項目為平臺逐步落地。

　　如果說北大資源是通過對集團旗下資源進行有效的配置與整合，提升自建項目的社區(qū)生活品質(zhì)和城市價值，那么孔雀城“幸福計劃”更像是一種區(qū)別于傳統(tǒng)核心競爭力以外的體驗競爭力。

　　“近幾年，孔雀城已陸續(xù)啟動‘多個休閑公園、名校聯(lián)盟、24小時圖書館、社區(qū)公交、三甲醫(yī)院’等幸福計劃，讓更多的家庭享受到這種成熟、美麗、豐富的生活?！笨兹赋秦撠熑吮硎荆谁h(huán)北京區(qū)域，目前孔雀城已在東北、華北、華東等多個城市進行整體住宅規(guī)劃和開發(fā)，未來還將發(fā)展到全國。

　　“由單一輸送房屋住宅的模式逐步向社區(qū)服務(wù)商的方向轉(zhuǎn)型，這將是房地產(chǎn)行業(yè)未來變革的一大趨勢?！笔烂瘓F副總裁蔡雪梅這樣說，她表示，目前許多房企都在小心翼翼地嘗試，由于各自的整合資源能力和優(yōu)勢不同而呈現(xiàn)不同的形式，“但這是一個殊途同歸的過程?！?/p>

　　版權(quán)及免責聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀