IT行業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)促使企業(yè)興衰

2010年，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了第二次的封閉格局--大部分電話系統(tǒng)又回到了貝爾公司手中，一伙聯(lián)合企業(yè)控制電影產(chǎn)業(yè)、有線電視產(chǎn)業(yè)及廣播產(chǎn)業(yè)，而其他競爭公司則逐漸凋零。雖然不能說是完全的產(chǎn)業(yè)壟斷，但已形成自20世紀(jì)50年代以來最為集中的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

唯一獨(dú)立于這些大型企業(yè)的統(tǒng)治之外的是互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)用戶以及由互聯(lián)網(wǎng)生發(fā)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)。20世紀(jì)90年代，在傳統(tǒng)信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)合之際，互聯(lián)網(wǎng)革命應(yīng)運(yùn)而生。

互聯(lián)網(wǎng)革命最終會(huì)將那些聯(lián)合起來的超級(jí)企業(yè)一網(wǎng)打盡嗎？有人認(rèn)為答案是肯定的?！拔覀冇心抗捕?，信息生產(chǎn)領(lǐng)域即將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)期?！庇蓄A(yù)言道，“19世紀(jì)后半葉和20世紀(jì)典型的工業(yè)化信息生產(chǎn)方式，即將被另一種生產(chǎn)方式所取代?！?/p>

巨頭慘敗

時(shí)間倒回到2000年1月10日，世界最大的傳媒公司時(shí)代華納和世界最大的互聯(lián)網(wǎng)公司美國在線以3500億美元的巨資合并，美國在線公司將把時(shí)代華納公司那些傳統(tǒng)媒體的信息產(chǎn)品（用現(xiàn)在的話說，是“內(nèi)容”的寶藏）帶入一個(gè)新的世界。

未來正撲面而來。大多數(shù)人開始相信，互聯(lián)網(wǎng)最終將屬于美國在線時(shí)代華納公司這個(gè)垂直整合的產(chǎn)業(yè)巨無霸。時(shí)代華納總裁史蒂夫·洛爾在《紐約時(shí)報(bào)》上寫道：“美國在線與時(shí)代華納的合并公司將成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)下一個(gè)時(shí)期的能源站。除了個(gè)人電腦的使用者，使用數(shù)碼手機(jī)、掌上電子設(shè)備及電視機(jī)頂盒的消費(fèi)者同樣可以獲得該公司提供的信息和娛樂節(jié)目有償服務(wù)?！?/p>

人們認(rèn)為，一段時(shí)間以后，最有利可圖的一些網(wǎng)站，例如雅虎和eBay都將成為三四家聯(lián)合公司的囊中之物。而電子傳媒和娛樂產(chǎn)業(yè)的其他領(lǐng)域早已被這些公司瓜分殆盡，這些公司的聯(lián)合形態(tài)可能是美國在線時(shí)代華納公司、微軟-迪士尼公司，也可能是康卡斯特-全國廣播公司。換句話說，史蒂文·羅斯創(chuàng)立的媒體聯(lián)合企業(yè)看起來已經(jīng)做好準(zhǔn)備，打算攻下互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)這個(gè)山頭。

但這些并沒有實(shí)現(xiàn)。很快，這家公司名就成了“慘敗”的代名詞。公司股價(jià)直線下跌，沒過多久，凱斯被迫離職，而萊文選擇了退休。時(shí)代華納雖然損失慘重，不過依然勉力支持；而美國在線則如行尸走肉，直到脫離與時(shí)代華納的聯(lián)合，這家公司都沒有振作起來。

實(shí)際上，這次慘敗并非是雙方個(gè)性不合而彼此又堅(jiān)持己見，主要禍根是互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)：合并公司根本無法發(fā)揮合并所帶來的優(yōu)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)建者們?yōu)檫@個(gè)網(wǎng)絡(luò)所注入的中立性特質(zhì)最終摧毀了美國在線時(shí)代華納公司。

互聯(lián)網(wǎng)的中立性特質(zhì)，使非這家公司無法區(qū)別對(duì)待或者直接封鎖除時(shí)代華納公司產(chǎn)品之外的所有“外來”內(nèi)容。如果說有另外辦法的話，那就是這家公司必須牢牢鉗制住互聯(lián)網(wǎng)中的“開放者”，也就是那些讓網(wǎng)絡(luò)用戶獲得他們所需要信息的搜索引擎。也就是說，美國在線時(shí)代華納公司必須制伏谷歌、雅虎和其他同類網(wǎng)站。

但是，美國在線時(shí)代華納公司雖然規(guī)模龐大，卻無政權(quán)可言，它沒有權(quán)力因?yàn)楣雀韫揪芙^封鎖維基百科和迪士尼產(chǎn)品內(nèi)容而將該公司的管理人員投入監(jiān)獄。而這次著名的失敗也向我們證明：循環(huán)現(xiàn)象雖然在這之前都所向無敵，不過互聯(lián)網(wǎng)終將成為一個(gè)例外，一個(gè)把循環(huán)現(xiàn)象斬落馬下的例外。

專業(yè)性無敵

互聯(lián)網(wǎng)的特性決定了有些公司可以榮，而另一些公司必然枯。網(wǎng)絡(luò)中立性可以摧毀美國在線時(shí)代華納公司，也同樣可以讓像谷歌、蘋果及亞馬遜那樣的公司一夜暴富。這些公司絕不會(huì)阻止消費(fèi)者作出自己的選擇或者限制這種選擇，它們的宗旨是，將所有消費(fèi)者可能需要的東西放到他們輕輕松松就能夠取得到的地方。

人們總想知道，谷歌究竟做什么。我們可以用很直觀的方式來回答這個(gè)問題。谷歌就像從前的接線小姐一樣，為人們快速、準(zhǔn)確、有禮貌地連接所要求的地方。換句話來說，谷歌好比是互聯(lián)網(wǎng)的開關(guān)。事實(shí)上，這家公司的搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)如今最為常用的開關(guān)，因此谷歌公司可以說是當(dāng)今世界總開關(guān)的看管人。

消費(fèi)者之所以會(huì)對(duì)谷歌搜索引擎情有獨(dú)鐘、信賴有加，是因?yàn)楣雀柚畬?duì)互聯(lián)網(wǎng)開關(guān)極具專業(yè)性的控制能力。經(jīng)過審慎的選擇，谷歌選定搜索業(yè)務(wù)作為特定的服務(wù)，但它的服務(wù)要優(yōu)于其他公司。這使得谷歌成為一只狐貍，用自己的機(jī)智擊敗那么多豪豬般的龐大公司。

谷歌公司將原本雜亂無章的全球網(wǎng)頁進(jìn)行分類和整理，消費(fèi)者通過與谷歌網(wǎng)站的連接即可獲得這樣的整理結(jié)果，互聯(lián)網(wǎng)最好的一面經(jīng)由谷歌之手呈現(xiàn)在世人面前。雖然是借花獻(xiàn)佛，消費(fèi)者獲得的內(nèi)容和服務(wù)都來自其他人的血汗，谷歌的搜索引擎至少心無旁騖地做好了自己搜索的本職工作。

雖然除搜索引擎之外還有包括谷歌地圖、容量巨大的Gmail郵箱及廣受歡迎的YouTube視頻網(wǎng)站等數(shù)十種其他業(yè)務(wù)，不過這些其實(shí)都只是無關(guān)緊要的帶有實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的附加物。

通過為搜索業(yè)務(wù)添加補(bǔ)充性的信息資源，或者僅僅是以免費(fèi)提供可能不太重要的服務(wù)為自己賺得人氣，這些業(yè)務(wù)只是在不同程度上增強(qiáng)了核心搜索業(yè)務(wù)的首要地位。

谷歌首席執(zhí)行官埃里克·施密特曾經(jīng)對(duì)我說，老ATT公司和西部聯(lián)盟公司這樣的企業(yè)“必須建立完整的供應(yīng)鏈，而我們專注于自己的專業(yè)領(lǐng)域。我們知道設(shè)施跟信息內(nèi)容是兩碼事，而且我們提供的設(shè)施無人可比?！?/p>

分離原則

如今，信息產(chǎn)業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)深入我們公共和私人生活的方方面面，還對(duì)我們的表達(dá)乃至文化、社會(huì)生活、政治生活造成巨大的影響，成為我們生存環(huán)境的一部分。

在美國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，人們總有這樣的誤解，認(rèn)為始于20世紀(jì)70年代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)興起的那種翻天覆地的大變革，主要是由于放任自由的管理政策的回歸，這種完全依靠自由市場(chǎng)的資本主義制度在大蕭條時(shí)期結(jié)束后就失去了人們的信任，好不容易才重新贏回自己原來的地位。

但實(shí)際并非如此?；ヂ?lián)網(wǎng)開放的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是所有其他信息網(wǎng)絡(luò)向其靠攏的原因，用20世紀(jì)90年代的詞匯來說，當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)就像“超級(jí)高速公路”一樣匯合了所有信息網(wǎng)絡(luò)組成的車流。曾經(jīng)在不同的傳送渠道中各自為營的包括電話、電視、無線電及電影在內(nèi)的所有信息形式看來，注定要越來越多地在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大網(wǎng)絡(luò)上輸送，而互聯(lián)網(wǎng)也確實(shí)能支持幾乎所有類型的數(shù)據(jù)流。

互聯(lián)網(wǎng)雖然為我們提供了多元化的信息和服務(wù)，但也造成了其不為人知的軟肋，即這種多元化才使得該網(wǎng)絡(luò)更易被中央集權(quán)控制。新的自由市場(chǎng)一旦問世，有統(tǒng)治欲望的勢(shì)力就開始摩拳擦掌，準(zhǔn)備瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)將其擒獲。

例如，對(duì)于20世紀(jì)傳統(tǒng)的媒體產(chǎn)業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)這種改換乾坤的性質(zhì)就是威脅。他們希望未來的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)要么是原樣照搬各聯(lián)合企業(yè)的模式，要么至少是對(duì)這些企業(yè)核心產(chǎn)業(yè)的利益無所損害。

如果未來的信息產(chǎn)業(yè)難逃整合的命運(yùn)，很有可能是信息承運(yùn)巨頭將通過接收制造信息內(nèi)容的職能部門來達(dá)到這個(gè)目的，康卡斯特公司也許會(huì)帶頭拿下美國全國廣播公司和環(huán)球影業(yè)，打響這次戰(zhàn)役的頭陣，美國在線時(shí)代華納公司的遺志在這個(gè)強(qiáng)大的執(zhí)行者手中又有了實(shí)現(xiàn)的可能?；蛟S在蘋果及其同盟公司推出的那些設(shè)備中實(shí)現(xiàn)協(xié)作的好萊塢電影公司和ATT公司能夠進(jìn)一步形成聯(lián)合，最終成就統(tǒng)治信息帝國的霸業(yè)。又或許，雖然谷歌現(xiàn)在還是開放陣營中最驍勇的斗士，有一天它突然覺得要想生存必須靠產(chǎn)業(yè)整合，所有競爭者都必須被連根拔起，那時(shí)封閉的統(tǒng)治就從開放中興起。

在這樣的條件下，我認(rèn)為，分離體制是真正適合信息產(chǎn)業(yè)的體制。分離原則能夠?qū)⑿畔a(chǎn)業(yè)所有主要的職能部門和工作層面分離開來，這對(duì)該產(chǎn)業(yè)的生存和發(fā)展來說是極為有益的。也就是說，那些生產(chǎn)信息產(chǎn)品的部門、擁有傳遞信息所需的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的部門，以及那些控制消費(fèi)者接受信息的工具或者地點(diǎn)的部門分開操作。

當(dāng)政治、社會(huì)、文化及經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域的事務(wù)都在某種程度上走向了數(shù)字化，我們也就越來越依賴于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一信息網(wǎng)絡(luò)。因此，維護(hù)該網(wǎng)絡(luò)的開放性不受某些妄圖主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)治野心侵害，就變得更為重要。

來源：IT時(shí)代周刊

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