網(wǎng)絡(luò)驚現(xiàn)偽客服熱線 聯(lián)動優(yōu)勢提醒客戶謹(jǐn)防上當(dāng)

　　近期網(wǎng)絡(luò)詐騙、釣魚等事件呈現(xiàn)上升趨勢。繼發(fā)送欺騙短信，虛擬購物頁面，偽造支付頁面之后，網(wǎng)絡(luò)“釣魚者”的手段進(jìn)一步升級。據(jù)了解，最近網(wǎng)絡(luò)“釣魚者”們瞄準(zhǔn)了企業(yè)的客服熱線，玩起了“虛假客服游戲”，即將釣魚電話偽裝成企業(yè)的客服熱線進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙，讓消費者防不勝防。近日，記者就從國內(nèi)資深移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)動優(yōu)勢獲知了類似事件。

　　據(jù)聯(lián)動優(yōu)勢客服中心吳經(jīng)理介紹，近半個月以來，有不法分子在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布一些假冒聯(lián)動優(yōu)勢客服電話號碼的信息，這一現(xiàn)象引起了聯(lián)動優(yōu)勢客服中心的高度關(guān)注。聯(lián)動優(yōu)勢吳經(jīng)理再三強調(diào)說，聯(lián)動優(yōu)勢的官方客服熱線為4006125880及125880，除了上述兩個客服熱線之外，網(wǎng)絡(luò)上其余的聯(lián)動優(yōu)勢客服電話號碼均為假冒的聯(lián)動優(yōu)勢客服電話號碼，希望消費者謹(jǐn)慎識別，避免上當(dāng)受騙。吳經(jīng)理也介紹說，聯(lián)動優(yōu)勢始終將客戶利益置于首位，從監(jiān)測到第一條虛假信息開始，聯(lián)動優(yōu)勢客服中心就在密切關(guān)注此事。中心將通過官方網(wǎng)站、官方微博發(fā)布澄清公告，并對電話咨詢的消費者進(jìn)行細(xì)致告知。同時，聯(lián)動優(yōu)勢也提醒廣大客戶提高安全意識，避免不必要的損失。

　　吳經(jīng)理介紹說，不法分子巧妙的利用了消費者的搜索習(xí)慣和搜索心理進(jìn)行欺詐和網(wǎng)絡(luò)釣魚，這一行為對消費者的權(quán)益以及財產(chǎn)安全造成了極大的威脅，也對聯(lián)動優(yōu)勢客服中心的日常工作帶來了極大的干擾。聯(lián)動優(yōu)勢將會持續(xù)關(guān)注此事，不排除采取法律等手段維護(hù)消費者及自身權(quán)益。

　　網(wǎng)絡(luò)釣魚等欺詐行為是對整個電子商務(wù)行業(yè)的嚴(yán)重威脅，是對電子商務(wù)交易參與者合法權(quán)益的侵害。作為中國反釣魚網(wǎng)站聯(lián)盟成員單位，聯(lián)動優(yōu)勢堅決抵制該類行為，運用各種防護(hù)手段切實保障消費者權(quán)益與利益。聯(lián)動優(yōu)勢強烈呼吁全行業(yè)以及相關(guān)政府主管部門共同打擊網(wǎng)絡(luò)釣魚、詐騙等網(wǎng)絡(luò)犯罪行為，共同維護(hù)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，共同保障消費者的合法權(quán)益。

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