工信部聯(lián)合多部門糾正電信服務亂收費問題

　　工信部通信發(fā)展司司長張峰表示，為貫徹今年全國糾風工作會議的精神，工信部聯(lián)合了物價、工商、公安等部門開展糾正電信領域侵害消費者權(quán)益問題的專項行動，要堅決糾正社會反映強烈的電信服務亂收費的問題，營造誠信、規(guī)范、安全的良好行業(yè)風氣。這項專項行動要貫穿今年全年，主要要完成三項重點任務。

　　一是要集中整治亂收費行為，同時要對惡意誤導消費者等突出的問題，嚴禁電信企業(yè)達成壟斷協(xié)議和濫用市場支配地位，嚴禁通過虛假的宣傳強行扣費等違規(guī)手段非法獲利。嚴禁為垃圾短信提供發(fā)送渠道強行扣費，嚴禁利用手機終端應用程序惡意吸費等行為。

　　二是要嚴格規(guī)范電信資費的行為，要按照更低的價格、更多的選擇公開透明這一要求，督促電信企業(yè)清理資費套餐，簡化資費結(jié)構(gòu)，提高資費的透明度。在電信收費過程中要明碼標價，準確計費，通過資費的查詢、業(yè)務發(fā)生、費用提醒、網(wǎng)上公示、費用差錯退還等有效手段，充分保障消費者的自由選擇權(quán)和公平交易權(quán)，保證用戶明明白白消費。

　　三是要加強電信服務質(zhì)量的監(jiān)管，完善消費者投訴處理機制，強化社會監(jiān)督措施。堅決懲治一批嚴重侵害消費者合法權(quán)益的電信企業(yè)，對惡意違規(guī)、屢糾屢犯的企業(yè)要責令停業(yè)整頓，并通過新聞媒體進行曝光。

來源：《證券時報》

　　版權(quán)及免責聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關法律責任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀