移動商務(wù)社交或成互聯(lián)網(wǎng)下一個掘金重地

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代，國內(nèi)外各大社交網(wǎng)站正紛紛發(fā)力移動終端應(yīng)用。國內(nèi)市場上，騰訊擬聯(lián)合順網(wǎng)推廣移動應(yīng)用，而在不久前，騰訊微博的iPhone和Andriod兩大移動客戶端新版才上線；國內(nèi)另一社交巨頭開心網(wǎng)針對移動互聯(lián)網(wǎng)新推出的私密交友應(yīng)用“美刻”則讓用戶可以實現(xiàn)多樣自由的移動社交目的。而在國外市場上，業(yè)界巨頭Facebook也于近期推出新功能Friendshake，繼續(xù)發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)市場。

　　對廠商來說，要在移動化社交大潮中脫穎而出，必須針對細分市場有的放矢進行布局。而時下商務(wù)社交網(wǎng)站尚缺乏領(lǐng)軍者，移動商務(wù)社交應(yīng)用前景廣闊，市場潛力有待挖掘。針對商務(wù)用戶，若能將其移動終端和社交網(wǎng)站中的社會關(guān)系進行整合，或可有效提高用戶粘性。

　　社交網(wǎng)站持續(xù)發(fā)力移動應(yīng)用

　　IDC統(tǒng)計稱一季度智能手機市占率已突破七成，智能手機的高速發(fā)展推動了移動化大潮的到來，移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模不斷擴大。國內(nèi)以騰訊網(wǎng)和開心網(wǎng)等為代表、國外以Facebook為代表的社交網(wǎng)站巨頭看準(zhǔn)商機，紛紛圍繞移動領(lǐng)域進行布局。

　　據(jù)媒體報道，騰訊日前擬聯(lián)合順網(wǎng)通過網(wǎng)吧渠道推廣QQ手機管家、手機瀏覽器等移動應(yīng)用，“手機與PC的整合”成為騰訊當(dāng)下的主要工作內(nèi)容。而在不久前，騰訊微博iPhone、Andriod兩大移動客戶端新版上線，在資訊、圖片、視頻和語言等新媒體功能上做出了不同程度的突破，加快自身在移動應(yīng)用產(chǎn)品方面布局速度。

　　此外，國內(nèi)另一社交巨頭開心網(wǎng)也在不斷布局自己未來的移動社交城池。比如開心網(wǎng)最新推出的針對移動互聯(lián)網(wǎng)的“美刻”，一反傳統(tǒng)社交開放、公共的特點，主打私密交友，其首創(chuàng)“主副賬號”概念，可實現(xiàn)自由的可選的多樣的移動社交目的，從而形成了開心網(wǎng)傳統(tǒng)社交業(yè)務(wù)的延伸和拓展。進入2012年以來，開心網(wǎng)在社交網(wǎng)絡(luò)與移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的融合方面進行了積極探索。艾瑞咨詢分析師陳泓宇認為：“這表明SNS領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)意識到，得移動者得未來?！?

　　而在國外市場上，業(yè)界巨頭Facebook也于近期推出新功能Friendshake，繼續(xù)發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)市場，此新功能可以幫助用戶找到附近的好友或潛在的好友。此舉也表明Facebook在進軍移動領(lǐng)域和打造新服務(wù)來吸引新用戶等方面再次向前邁進了一步。此外，F(xiàn)acebook發(fā)布了移動應(yīng)用中心包含600個應(yīng)用，其中包括跑步軟件Nike+GPS、照片分享應(yīng)用Path、網(wǎng)絡(luò)收音機Stitcher Radio、“你畫我猜”游戲（Draw Something）以及圖片分享社交網(wǎng)站Pinterest等移動應(yīng)用。

　　移動社交應(yīng)用滿足用戶碎片化社交需求

　　最新的2012年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告顯示，全球移動3G用戶為11億，同比增長37%。另有數(shù)據(jù)表明，2011年全球智能手機出貨量是4.9億，而當(dāng)年P(guān)C出貨量是3.5億；預(yù)計2012年全球智能手機出貨量會達到6.2億?？梢?，互聯(lián)網(wǎng)從“桌面”走向“移動”已是大勢所趨。在DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平看來，“移動設(shè)備不僅將成為主要的網(wǎng)絡(luò)瀏覽渠道，而且移動用戶比PC用戶更為活躍。移動互聯(lián)將成為社交網(wǎng)絡(luò)未來的重要驅(qū)動力，這是移動化、多終端化、超級個人中心等都在為構(gòu)建更加完善的社會化網(wǎng)絡(luò)奠定基礎(chǔ)。”

　　與傳統(tǒng)PC社交網(wǎng)站相比，移動社交更具便利性，可滿足用戶的碎片化社交需求，網(wǎng)民可以隨時隨地進行交流、溝通和互動。并且，由于智能手機同時具有獲取地理位置信息、隨時隨地?zé)o線接入現(xiàn)實生活等功能，因此，社交網(wǎng)絡(luò)可以考慮與LBS、本地生活應(yīng)用等相結(jié)合，比如向用戶即時提供周圍商鋪信息、優(yōu)惠券手機下載、以及團購、秒殺、限時特惠、免費試吃等活動信息及服務(wù)，給社交網(wǎng)站用戶帶來更為便利快捷的使用體驗。而事實也證明了，針對移動生活化應(yīng)用進行布局讓社交網(wǎng)站提升了不少人氣。

　　目前中國商業(yè)移動社交市場最有潛力的成為行業(yè)巨頭的公司共有三類：第一類是從SNS到BSNS，如微信、新浪微博等；第二類，則是傳統(tǒng)的基于名片的客戶端軟件應(yīng)用，如“名片全能王”；第三類則類似于”名片碰碰”的基于云端服務(wù)的商務(wù)社交應(yīng)用?？梢灶A(yù)見，社交網(wǎng)絡(luò)正在呈現(xiàn)更加多元的方向發(fā)展，未來結(jié)合O2O、LBS、本地生活應(yīng)用等概念，會有更多的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式出現(xiàn)。

　　移動商務(wù)社交應(yīng)用前景廣闊

　　學(xué)生和白領(lǐng)是我國移動互聯(lián)網(wǎng)的主要消費群體，但當(dāng)前國內(nèi)移動社交領(lǐng)域的產(chǎn)品依舊是以娛樂化產(chǎn)品為主導(dǎo)，因此，如何針對這一群體開發(fā)更為合適的移動互聯(lián)產(chǎn)品成為了移動社交領(lǐng)域的另一發(fā)展重點。有關(guān)專家指出，移動商務(wù)社交將成為移動社交的下一個出口，具有廣闊的“錢景”。

　　首先，由于商務(wù)用戶群體更偏向于手機的應(yīng)用，而這個群體又恰是最具商業(yè)價值的移動應(yīng)用群體人群。社交網(wǎng)站是基于各種社會關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)平臺，多種社會關(guān)系鏈一直是社交軟件帶來的困惑，例如移動終端的手機通信錄和桌面系統(tǒng)帶來的QQ好友關(guān)系、微博粉絲關(guān)系、校友、同事關(guān)系等。如果有一款移動社交應(yīng)用能將多種關(guān)系整合，并且展現(xiàn)為簡捷的界面必然是殺手級產(chǎn)品，特別是針對白領(lǐng)而言。

　　其次，更重要的是，中國目前并無商務(wù)移動社交應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者，移動商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域得先機者得天下。然而到目前為止，無論是微信還是新浪微博，都還沒有針對商務(wù)應(yīng)用做更多的嘗試。對于騰訊和新浪而言，更多的用戶數(shù)量才是核心指標(biāo)，或許行業(yè)細分還遠不在騰訊和新浪的日程之中。

　　總之，商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)前景廣闊，而關(guān)系鏈整合對于商務(wù)用戶而言尤其重要?？傊?，只有有效整合移動社交網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系鏈，聚焦商務(wù)社交的核心需求，才能提高用戶粘性，打造一個真正領(lǐng)先的移動版商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)。

來源： 通信信息報 作者： 黃惠欽

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