網(wǎng)購(gòu)如火如荼1號(hào)店百花叢中一抹驚艷

　　7月11日是個(gè)周末，剛下過(guò)了雨，比較涼快。北京西單熙熙攘攘。在某知名品牌服裝專柜，小青和好友看好了一款連衣裙。盡管試穿后覺(jué)得裙子的顏色、款式都非常合適，但小青兩人還是堅(jiān)持再試穿一下再看看。這次她倆在試衣間把衣服的品牌、貨號(hào)、價(jià)格都用手機(jī)拍下。接著兩人以價(jià)格太貴不能接受為由離開(kāi)了專柜，跑回家根據(jù)手機(jī)拍下的信息去網(wǎng)上搜這款連衣裙?！熬W(wǎng)上比專柜賣(mài)的真的便宜好多，我和朋友打算一人買(mǎi)一件，多實(shí)惠?！毙∏嗾f(shuō)起來(lái)覺(jué)得特別劃算。

　　自從網(wǎng)購(gòu)興起以來(lái)，像小青這樣的“拍號(hào)族”真是屢見(jiàn)不鮮。作為一種新的購(gòu)物方式，“網(wǎng)購(gòu)”一登上舞臺(tái)，便擁有了聲勢(shì)浩大的粉絲團(tuán)?？纯催@些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就知道，再紅的明星也比不上“網(wǎng)購(gòu)”的粉絲團(tuán)強(qiáng)大：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC 發(fā)布的《2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，截至2009年6 月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模已達(dá)8788 萬(wàn)，同比增加 2459 萬(wàn)人，年增長(zhǎng)率為38.9% ;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)總金額為 1195.2 億元，增長(zhǎng)幅度高達(dá) 7.3 倍。據(jù) CNNIC 報(bào)告測(cè)算，今年網(wǎng)購(gòu)總金額預(yù)計(jì)將達(dá) 2500 億元左右。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)近期在發(fā)布的《傳統(tǒng)零售企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)研究報(bào)告》也指出，預(yù)計(jì)2013年網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模有望突破1萬(wàn)億元。甚至有業(yè)內(nèi)人士預(yù)言，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物3年內(nèi)會(huì)挑戰(zhàn)甚至撼動(dòng)傳統(tǒng)超市在零售領(lǐng)域的地位，5年內(nèi)可取代超市傳統(tǒng)的零售形式。誰(shuí)要不為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展勢(shì)頭驚呼，真的很難。

　　在網(wǎng)店的百花叢中，近兩年來(lái)，有一朵花開(kāi)得格外紅，格外艷，它被業(yè)界譽(yù)為“B2C電子商務(wù)領(lǐng)域的黑馬企業(yè)”，跑在了網(wǎng)購(gòu)商務(wù)的前列——它就是1號(hào)店。1號(hào)店于2008年7月 11日正式上線，自上線以來(lái)，1號(hào)店以每月不低于30%的速度增長(zhǎng)，銷(xiāo)售額第一年增長(zhǎng)27倍，第二年增長(zhǎng)16倍，被業(yè)界譽(yù)為發(fā)展最快的公司。大家都驚異于1號(hào)店的發(fā)展速度，在千軍萬(wàn)馬中，它憑什么突出重圍，名列前茅的呢？它的秘訣是什么呢？

　　主打“一站生活式購(gòu)物平臺(tái)”是1號(hào)店的一個(gè)亮點(diǎn)，它并沒(méi)有鎖定某個(gè)狹窄的特定行業(yè)，而是直接越過(guò)了垂直電子商務(wù)平臺(tái)階段，創(chuàng)新地提出以“家”為經(jīng)營(yíng)主題——在家逛超市，銷(xiāo)售涵蓋與家息息相關(guān)的各類商品。由于家庭生活的所需物品繁多，也就決定1號(hào)店勢(shì)必將利用自己基于供應(yīng)鏈管理、人員等優(yōu)勢(shì)來(lái)提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和商品來(lái)為顧客服務(wù)。從對(duì)基礎(chǔ)建設(shè)要求較高的食品、飲料等快速消費(fèi)品到家具家電、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具等百姓生活所需的方方面面。也正是1號(hào)店在綜合性商品采購(gòu)、配送等方面的優(yōu)勢(shì)吸引了越來(lái)越多的國(guó)家級(jí)用戶的關(guān)注。

　　不斷推出眾多創(chuàng)新的活動(dòng)吸引網(wǎng)購(gòu)一族，如“夜市”、“秒殺”、“買(mǎi)贈(zèng)”等，真正讓用戶感受到實(shí)惠，通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)1號(hào)店。有個(gè)用戶甚至一次性在1號(hào)店買(mǎi)了一百多樣商品，他就是被朋友推薦來(lái)的，現(xiàn)在這樣粘性強(qiáng)的用戶越來(lái)越多了。

　　1號(hào)店還獨(dú)立研發(fā)出多套具有國(guó)際領(lǐng)先水平的電子商務(wù)管理系統(tǒng)并擁有多項(xiàng)專利和軟件著作權(quán)，并在系統(tǒng)平臺(tái)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客戶關(guān)系管理等方面大力投入，同時(shí)我們有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)的客服人員，而配送中心嚴(yán)格控制供應(yīng)商進(jìn)貨商品的質(zhì)量同時(shí)保證顧客訂單配送的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

　　正是有了這些與眾不同的創(chuàng)新性的做法，1號(hào)店在開(kāi)業(yè)僅僅剛兩年的時(shí)間就在業(yè)內(nèi)占據(jù)了領(lǐng)先位置。而這只是剛剛開(kāi)始，前面是一片大得無(wú)可估量的發(fā)展天地。接下來(lái)，1號(hào)店也許就要帶領(lǐng)電商同行，在粉絲們的簇?fù)硐?，奔?年后把超市傳統(tǒng)的零售形式取代的目標(biāo)。

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