隨著《新消法》的隆重出臺(tái),以“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”為主題的今年“3.15”也更為引人注目。憑著著新消法的約束,消費(fèi)者的維權(quán)之路也得到完善。眾所周知,鞋服業(yè)作為日常消費(fèi)品,每年投訴量成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。對于過去消費(fèi)者的維權(quán)之路,漫長而無結(jié)果,即使有結(jié)果,得到了也是象征性的賠償,嚴(yán)重傷了消費(fèi)者的心。如今新消法正式出臺(tái)生效,鞋服商家到底是喜還是憂?首先隨小編探尋當(dāng)前鞋類電商的生存狀況。
渠道途徑:自己做還是別人做?
我們知道,在電商剛剛起步的時(shí)候,國內(nèi)不少鞋服企業(yè)將電商項(xiàng)目外包給第三方團(tuán)隊(duì),好處是見效快,節(jié)約時(shí)間成本,并且外包團(tuán)隊(duì)通常具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),無論業(yè)務(wù)營運(yùn)還是團(tuán)隊(duì)本身都已發(fā)展成熟,效率更高,戰(zhàn)斗力更強(qiáng),成功率也更大。但隨著電商的成熟,大多數(shù)品牌更傾向于組建自己的電商團(tuán)隊(duì),且不斷擴(kuò)大。
自建還是借勢其他平臺(tái)?
對于大部分鞋服商家均采用建獨(dú)立平臺(tái),便于管理,能夠減少溝通成本,且與企業(yè)發(fā)展契合度更高,弊端是時(shí)間成本大,且吸引流量成本高。不論是從時(shí)間還是成本上,傳統(tǒng)企業(yè)大多“耗不起”。百麗最開始發(fā)展電商也是自建官方商城,但現(xiàn)已并入電商平臺(tái)優(yōu)購網(wǎng)。總之,目前大多數(shù)企業(yè)還是更傾向于借勢第三方平臺(tái),更加熱衷“淘寶商城+鞋類B2C平臺(tái)+C店分銷”模式。
先淘寶還是先其他?
大部分傳統(tǒng)品牌發(fā)展電商走的是先淘寶后其他的路線,借助淘寶平臺(tái)流量和人氣提升自己后,以有充足的籌碼與其他B2C平臺(tái)談判。不過也有的品牌是先入其他平臺(tái)再入淘寶??傊瑥拈L遠(yuǎn)來看,眾多傳統(tǒng)品牌還是更傾向于建立電商部門運(yùn)營B2C平臺(tái),其中淘寶是絕對首選。
新消法出臺(tái)是喜是憂?
新消法的出臺(tái)到底能否解決網(wǎng)購市場存在的問題,這個(gè)或許還需要進(jìn)一步市場鑒定。目前針對政策中“七天無理由退貨”的議論眾不絕于耳。不少鞋服商家平臺(tái)也開始完善售后服務(wù),規(guī)范平臺(tái)商家產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等,以確保不要越過紅線,傷了品牌,又得罪消費(fèi)者,得不償失。到底是喜是憂?我們也無法評判,就像到底是蛋生雞,還是雞生蛋一樣?答案不一。但值得欣慰的是,新消法的出臺(tái),使商家、消費(fèi)者、生產(chǎn)商逐漸培養(yǎng)起誠信觀念,唯有在共同努力下建立和諧的市場環(huán)境。
來源:慧聰絲印特印網(wǎng)
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