千年古絲路,又聞駝鈴聲,即日起至6月30日,國家旅游局將組織有關(guān)單位赴“一帶一路”沿線的俄羅斯烏蘭烏德、丹麥哥本哈根和瑞典斯德哥爾摩三地開展“2017美麗中國——萬里茶道”旅游推廣活動。這是國家旅游局借助“一帶一路”政策東風(fēng)完善國家旅游推廣體系、大力提振入境旅游的一個縮影。
近年來,國家旅游局緊扣“一帶一路”主題,配合國家外交大局,探索與各國開展旅游合作與交流,以全域旅游發(fā)展理念為指導(dǎo),積極開展各項(xiàng)國內(nèi)外市場推廣,多層次的旅游推廣體系全面鋪開。
“美麗中國”蜚聲全球
近兩年,入境旅游市場企穩(wěn)回暖,業(yè)內(nèi)人士表示,近年來國家旅游局旅游推廣活動增多,尤其是推出“美麗中國”整體旅游形象以來,越來越多外國游客對中國這個傳統(tǒng)的旅游目的地有了新的認(rèn)知。
中國社科院旅游研究中心前不久發(fā)布的《2017旅游綠皮書》指出,“美麗中國”概念得到務(wù)實(shí)推廣,為入境游持續(xù)增長提供了基礎(chǔ)保障和全新動能。
2013年,國家旅游局積極響應(yīng)黨的十八大提出的建設(shè)“美麗中國”要求,將“美麗中國”確定為中國旅游整體形象,凸顯旅游行業(yè)在生態(tài)文明建設(shè)方面的特殊優(yōu)勢。
有了整體形象的統(tǒng)領(lǐng),國家旅游局在具體產(chǎn)品開發(fā)方面下了不少工夫。國家旅游局旅游促進(jìn)與國際合作司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,近年來,國家旅游局舉辦了一系列“美麗中國”主題推廣活動,持續(xù)提升中國旅游國際吸引力。
2016年年初,在“美麗中國”整體形象統(tǒng)領(lǐng)下,國家旅游局推出了“好客山東”“河南——中國歷史開始的地方”“詩話浙江”“山水之都·美麗重慶”“世界是嘈雜的,廣西是寧靜的”“清新福建”“冰雪之冠”“絲綢之路起點(diǎn)·兵馬俑的故鄉(xiāng)”“塞上江南——神奇寧夏”“最憶是杭州”等中國旅游十大國際品牌,“江南水鄉(xiāng)”“長城旅游”等系列精品旅游線路及產(chǎn)品也持續(xù)推出,為提升中國旅游品牌形象和旅游產(chǎn)品的國際競爭力奠定了重要基礎(chǔ)。
與此同時,國家旅游局還通過實(shí)實(shí)在在的舉措進(jìn)一步推廣“美麗中國”形象。據(jù)悉,國家旅游局通過CNBC電視臺美國、歐洲、亞洲、韓國、日本、印度、澳大利亞等7大頻道及官方網(wǎng)站,持續(xù)4個月在20個主要客源地國家和地區(qū)播放“美麗中國”旅游形象宣傳片,受眾超2.4億人次;會同河南、黑龍江、吉林、遼寧、吉林、陜西、海南、內(nèi)蒙古、青海等省區(qū),首次采用“聯(lián)合投放、費(fèi)用共擔(dān)”方式,在港澳地區(qū)投放大型廣告,首次在臺灣地區(qū)投放旅游廣告,提升“美麗中國(華)”知名度和影響力;在國航、東航、南航機(jī)上雜志投放“美麗中國”旅游整體形象廣告。
國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,系列宣傳推廣活動還將繼續(xù),如赴泰國、越南、柬埔寨等地開展“超乎想象的中國”主題促銷活動。
“抱團(tuán)出海”補(bǔ)足短板
為整合資源優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)共建共享,解決旅游宣傳推廣行政條塊分割等問題,提升宣傳推廣工作實(shí)效,國家旅游局創(chuàng)造性地通過聯(lián)盟形式開展旅游推廣工作。
“萬里茶道”國際旅游聯(lián)盟、中國長江旅游推廣聯(lián)盟、京杭大運(yùn)河城市旅游推廣聯(lián)盟、中國世界遺產(chǎn)旅游推廣聯(lián)盟、中國大香格里拉旅游推廣聯(lián)盟……國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,在國家旅游局的推動下,近年來各地先后成立了19個推廣聯(lián)盟,已實(shí)現(xiàn)31個省市自治區(qū)及港、澳特別行政區(qū)全覆蓋。
在推廣聯(lián)盟的推動下,旅游市場推廣工作富有成效。例如成立“萬里茶道”國際旅游聯(lián)盟,邁出聯(lián)盟國際化的重要一步;舉辦瀾滄江—湄公河旅游城市合作聯(lián)盟工作推進(jìn)會,由云南牽頭的瀾湄旅游城市合作聯(lián)盟建設(shè)取得積極進(jìn)展;中國大香格里拉旅游推廣聯(lián)盟制定了2016—2018營銷行動計劃;京杭大運(yùn)河城市旅游推廣聯(lián)盟、中國世界遺產(chǎn)旅游推廣聯(lián)盟等整合特色旅游資源,推出一批在國際上叫得響的精品旅游線路;內(nèi)地游學(xué)聯(lián)盟發(fā)布《港澳青少年內(nèi)地游學(xué)接待服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),2016年全年帶動10個聯(lián)盟成員單位接待港澳臺地區(qū)青少年4.3萬名。
與此同時,國家旅游局還組織相關(guān)聯(lián)盟組織赴境外開展旅游宣傳推廣活動。如組織相關(guān)聯(lián)盟赴境外開展“天下黃河”“絲綢之路”等專項(xiàng)旅游推廣活動;聯(lián)合部分聯(lián)盟,2015年開展旅游宣傳推廣項(xiàng)目37個,2016年開展旅游推廣項(xiàng)目36個。
“下一步,我們將調(diào)研聯(lián)盟工作開展情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)一步強(qiáng)化推廣體系建設(shè)。”國家旅游局旅游促進(jìn)與國際合作司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
創(chuàng)新推廣“百花齊放”
如今,走進(jìn)首爾、東京、倫敦、巴黎、法蘭克福、紐約和洛杉磯等境外重要旅游目的地機(jī)場,關(guān)于中國旅游的主題宣傳片隨處可見,很多游客會駐足宣傳大屏前了解中國、贊美中國。
除電子大屏外,國家旅游局還開展了旅游交易會、主題營銷推廣、市場倍增計劃、新媒體宣傳等百花齊放的市場推廣活動。
一方面,國家旅游局先后組織參加德國柏林國際旅游交易會、英國倫敦國際旅游交易會、日本東京國際旅游展、香港國際旅游展、澳門國際旅游(產(chǎn)業(yè))博覽會、海峽兩岸臺北旅展等多個旅游展覽活動;另一方面,各地利用會展活動加強(qiáng)內(nèi)部推廣,絲綢之路國際旅游博覽會(陜西)、敦煌行·絲綢之路國際旅游節(jié)、西藏文化旅游博覽會、四川國際旅游交易博覽會、中國-東盟博覽會旅游展(廣西)、國際海島旅游大會(浙江)、湖南國際旅游節(jié)、海上絲綢之路國際旅游節(jié)(福建)、中國國際冰雪旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(吉林)等活動“你方唱罷我登場”,精彩推介接連不斷。
值得一提的是,各駐外旅游機(jī)構(gòu)通過實(shí)施“1+1”市場倍增計劃,在推廣上狠下功夫。如,中國駐莫斯科旅游辦事處抓住俄旅華市場新變化,組織海南等省份赴俄,推出一批符合俄游客需求的旅游度假線路和產(chǎn)品,推動俄旅華市場大幅增長;中國駐布達(dá)佩斯旅游辦事處舉辦龍舟賽等特色推廣活動;中國駐洛杉磯、倫敦旅游辦事處與日、韓駐當(dāng)?shù)芈糜螜C(jī)構(gòu)聯(lián)合開展“游歷東方”國際推廣;駐多倫多、羅馬旅游辦事處推進(jìn)旅行代理商網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)計劃;駐新加坡旅游辦事處開展東南亞赴華旅游市場調(diào)研,形成豐富調(diào)研成果;亞洲旅游交流中心,海峽兩岸旅游交流協(xié)會臺北、高雄辦事處開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)社團(tuán)“三進(jìn)”宣傳活動,舉辦美麗中國(中華)創(chuàng)意游大賽……
在現(xiàn)有的推廣體系基礎(chǔ)上,國家旅游局還不斷創(chuàng)新運(yùn)用新型推廣方式,探索了一系列“接地氣”的推廣方式,例如加大對臉書、推特、Instagram等海外主流社交媒體的運(yùn)用和內(nèi)容建設(shè),拓寬新媒體宣傳推廣渠道;改進(jìn)宣傳品設(shè)計制作,增強(qiáng)地圖、指南等宣傳品的易用度,提升電子化水平;推進(jìn)倫敦、首爾等海外旅游體驗(yàn)中心建設(shè)。
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