從平安財(cái)報(bào)看壹錢包：服務(wù)個(gè)人用戶2.8億， B端客戶210萬(wàn)

　　近日，中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“平安”)公布2020年中期業(yè)績(jī)，其中2020年上半年科技業(yè)務(wù)總收入427.32億元，同比增長(zhǎng)11.2%。除了市場(chǎng)關(guān)注的好醫(yī)生、壹賬通等上市專業(yè)公司經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)外，平安中報(bào)中還披露了旗下支付機(jī)構(gòu)壹錢包公司累計(jì)服務(wù)用戶情況，壹錢包服務(wù)的個(gè)人用戶數(shù)已突破2.8億，B端客戶達(dá)到210萬(wàn)。

　　這種量級(jí)的用戶數(shù)據(jù)背后，與近日剛披露財(cái)報(bào)的拉卡拉、匯付等幾家上市支付企業(yè)相比，同樣值得關(guān)注。

　　TO C 、TO B 雙向突圍

　　報(bào)告指出，截至2020年6月末，平安通過壹錢包為超2.8億個(gè)人用戶提供理財(cái)、購(gòu)物、支付、積分等金融和消費(fèi)服務(wù);同時(shí)為210萬(wàn)B端客戶提供支付及客戶忠誠(chéng)度管理等行業(yè)解決方案，賦能經(jīng)營(yíng)。

　　另?yè)?jù)第三方咨詢公司艾瑞公開的移動(dòng)支付市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)顯示，壹錢包市場(chǎng)排名第三，市場(chǎng)占比約為1.5%?？v觀目前的支付市場(chǎng)，壹錢包是市場(chǎng)上為數(shù)不多的可同時(shí)輸出C端、B端服務(wù)的支付公司。

　　壹錢包旗下兩家支付公司擁有網(wǎng)絡(luò)支付、移動(dòng)支付、銀行卡收單、預(yù)付卡發(fā)行與受理等多元化的行業(yè)資質(zhì)。近年，在C端個(gè)人用戶服務(wù)上，壹錢包通過對(duì)錢包App的場(chǎng)景搭建，已經(jīng)搭建起較為成熟的賬戶服務(wù)、商城平臺(tái)、金融服務(wù)平臺(tái)等服務(wù)能力，并通過自有場(chǎng)景、平安場(chǎng)景及外部場(chǎng)景向個(gè)人用戶輸出服務(wù)。如壹錢包商城平臺(tái)，已擁有合作品牌超過8500家，總?cè)腭v商家數(shù)近千家，并正在向外部企業(yè)輸出服務(wù)。

　　壹錢包的B端發(fā)力軌跡，據(jù)公開信息顯示，壹錢包結(jié)合不同行業(yè)需求痛點(diǎn)，整合賬戶、支付服務(wù)、全面金融平臺(tái)服務(wù)、錢包APP服務(wù)、客戶忠誠(chéng)度管理等，為行業(yè)客戶提供以支付為基礎(chǔ)的行業(yè)定制化解決方案，已服務(wù)零售、商旅、文娛、金融等多行業(yè)近210萬(wàn)客戶。今年初，壹錢包又在國(guó)家外匯管理局指導(dǎo)下，上線跨境業(yè)務(wù)“壹錢包國(guó)際”，宣布正式布局跨境領(lǐng)域。

　　支付出圈，連接企業(yè)和消費(fèi)者

　　盡管外界感受上其活躍度有待突破，但2.8億個(gè)人用戶流量，210萬(wàn)B端客戶，1.5%的市場(chǎng)份額，在當(dāng)下的支付市場(chǎng)也并非能輕易攻守。中國(guó)的支付市場(chǎng)雖然規(guī)模巨大、增長(zhǎng)迅速，但也存在開放性不足，少數(shù)企業(yè)掌握大量流量的現(xiàn)狀，可能造成無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。所以，在目前來看，每家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于流量和場(chǎng)景的快速、低價(jià)獲取都會(huì)是亟待解決的問題和發(fā)展瓶頸。

　　在打造創(chuàng)新平臺(tái)和產(chǎn)品，成為平安集團(tuán)“金融+科技”、“金融+生態(tài)”的重要一環(huán)之外，壹錢包始終立足向外部市場(chǎng)尋求更大的延伸。

　　從近年的發(fā)展路徑來看，壹錢包更傾向于定位一家以支付為基礎(chǔ)的科技服務(wù)公司。在大多數(shù)支付機(jī)構(gòu)側(cè)重從商戶側(cè)切入市場(chǎng)的布局下，壹錢包之所以在C、B端均堅(jiān)持發(fā)力，是希望建立起兼顧、打通C端與B端的雙重競(jìng)爭(zhēng)壁壘，用支付連接企業(yè)和消費(fèi)者，輸出科技服務(wù)，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　壹錢包在服務(wù)C端場(chǎng)景中搭建的包括商城平臺(tái)、全面的金融平臺(tái)服務(wù)、消費(fèi)信貸、航旅、生活出行和公務(wù)消費(fèi)及費(fèi)用管理等場(chǎng)景和服務(wù)能力，均可以向B端場(chǎng)景、企業(yè)輸出，并服務(wù)至他們的用戶或員工。

　　在過去幾年里壹錢包搭建并打通了平安集團(tuán)的賬戶支付體系，服務(wù)覆蓋平安內(nèi)部陸金所、壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、平安普惠等核心場(chǎng)景，保障平安集團(tuán)底層資金交易、分賬過程中的安全、高效，還同時(shí)綜合壹錢包內(nèi)、外部場(chǎng)景(商城、迪士尼、商旅、商戶收單、積分+預(yù)付卡等)，支撐集團(tuán)非金融生態(tài)發(fā)展。這種基于服務(wù)平安集團(tuán)大型金融企業(yè)的天然優(yōu)勢(shì)與創(chuàng)新金融服務(wù)的能力，使壹錢包在向外輸出、服務(wù)大企業(yè)品牌時(shí)得到凸顯。

　　在今年新冠肺炎疫情的特殊環(huán)境下，壹錢包就在助力中小銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，切實(shí)服務(wù)用戶上發(fā)揮出效能。在疫情期針對(duì)中小銀行的需求痛點(diǎn)，壹錢包推出用戶數(shù)字化管理、高效支付收款、線上場(chǎng)景化營(yíng)銷等一站式服務(wù)，有效助力中小銀行提升線上服務(wù)效能，并助力打造特殊時(shí)期無(wú)接觸銀行，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，賦能近百家中小銀行及其用戶。

　　與向C端提供標(biāo)準(zhǔn)品不同，產(chǎn)業(yè)支付有其復(fù)雜性，很難實(shí)現(xiàn)“贏者通吃”。航空、旅游、教育、零售、物流、保險(xiǎn)等行業(yè)特點(diǎn)和需求痛點(diǎn)各有不同，不太可能復(fù)制巨頭們?cè)贑端以大規(guī)模推廣快速搶占市場(chǎng)的路徑，更加考驗(yàn)支付機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略縱深和提供定制化解決方案的能力。

　　2018年至今，監(jiān)管趨嚴(yán)，支付公司面臨的生存環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈程度卻不減。不久前，美團(tuán)外賣取消支付寶支付，隨即餓了么下線微信支付，巨頭之爭(zhēng)引起爭(zhēng)議，媒體評(píng)價(jià)“有違市場(chǎng)開放準(zhǔn)則”，支付市場(chǎng)壟斷的問題再次被拋向風(fēng)口浪尖。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，事實(shí)上借助自有場(chǎng)景、平臺(tái)的天然優(yōu)勢(shì)讓用戶”二選一”的現(xiàn)象在支付行業(yè)并不鮮見，在C端市場(chǎng)一些中小支付機(jī)構(gòu)更無(wú)法充分地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)內(nèi)亦在期待一個(gè)更加開放、公平的環(huán)境，一方面更多中小支付機(jī)構(gòu)可以公平地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、激活市場(chǎng)，另一方面也可以更充分地發(fā)揮出支付為產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的更大價(jià)值。相較于服務(wù)門檻高的傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)，支付機(jī)構(gòu)可以利用自身的科技優(yōu)勢(shì)，高效地服務(wù)和連接更多企業(yè)消費(fèi)者。

　　轉(zhuǎn)自：環(huán)球在線

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀